Hier on a célébré l'anniversaire de ma copine chez Volfoni (c'est la deuxième fois pour moi chez vous, la première tout était bien, pizza Régina - RAS)
Le cadre, l'ambiance et la qualité des plats est bonne, par contre la quantité et le service client tuent tout le reste. J'ai commandé une pizza de 19,5€ avec saumon fumé et mon mari une pizza carbonara pour 16,9€. Les photos ci-jointes. Déjà les 2 pizzas ont les énormes rebords de pâte qui arrivent à 10 cm, donc le remplissage est loin d'être généreux (appart fenouil, une mince consolation) En plus sur ma pizza il y a à peine 40 grammes de saumon fumé (j'achète souvent du saumon pour les sandwiches et je sais parfaitement combien de grammes il faut pour couvrir une tranche par exemple). Et tout cela pour une pizza la plus chère de presque 20€!! Je comprends l'inflation, etc, mais c'est vraiment abuser, même le saumon le plus cher qui va à 70 €/kg va donner environ 3€ pour cette quantité... J'ai eu une histoire pareille dans un autre restaurant avec salade océane (la deuxième visite ils ont servi beaucoup moins que la première fois), mais le manageur a été réactif et a rectifié la situation. Donc hier j'appelle aussi la serveuse et lui indique que la quantité de saumon n'est pas du tout conforme au prix. Et elle nous dit que c'est le grammage prédéfinit, le resto est la parti de la chaine, c'est la franchise, etc, donc elle ne peut rien faire et la seule chose qu'elle propose c'est d'écrire un commentaire sur google/le site, ce qu'on fait bien évidement. Le service client pareil est bien honteux. La seule chose qui nous a arrêté de rendre le plat et partir tout de suite c'était le fait qu'on fêtait l'anniversaire de ma copine et c'était la réservation pour 12 personnes, donc nous n'avons pas voulu gâcher la fête. Quand même c'est impressionnant le traitement pareil... Hier vous avez perdu 12 clients potentiels qui ne vont plus revenir chez vous, les gens qui ont dépensé 355 € dans une soirée dans votre restaurant. Et tout cela pour un misérable morceau de saumon pour 2€ et un peu de fromage qui aurait pu couvrir les pizzas un peu mieux. Cela valait le coût? Je vous laisse réfléchir à ce sujet. Bien qu'à Arras il y a beaucoup de restos avec niveau supérieur qualité/prix/service client.