Hier on a célébré l'anniversaire de ma copine chez Volfoni (c'est la deuxiÚme fois pour moi chez vous, la premiÚre tout était bien, pizza Régina - RAS)
Le cadre, l'ambiance et la qualitĂ© des plats est bonne, par contre la quantitĂ© et le service client tuent tout le reste. J'ai commandĂ© une pizza de 19,5⏠avec saumon fumĂ© et mon mari une pizza carbonara pour 16,9âŹ. Les photos ci-jointes. DĂ©jĂ les 2 pizzas ont les Ă©normes rebords de pĂąte qui arrivent Ă 10 cm, donc le remplissage est loin d'ĂȘtre gĂ©nĂ©reux (appart fenouil, une mince consolation) En plus sur ma pizza il y a Ă peine 40 grammes de saumon fumĂ© (j'achĂšte souvent du saumon pour les sandwiches et je sais parfaitement combien de grammes il faut pour couvrir une tranche par exemple). Et tout cela pour une pizza la plus chĂšre de presque 20âŹ!! Je comprends l'inflation, etc, mais c'est vraiment abuser, mĂȘme le saumon le plus cher qui va Ă 70 âŹ/kg va donner environ 3⏠pour cette quantitĂ©... J'ai eu une histoire pareille dans un autre restaurant avec salade ocĂ©ane (la deuxiĂšme visite ils ont servi beaucoup moins que la premiĂšre fois), mais le manageur a Ă©tĂ© rĂ©actif et a rectifiĂ© la situation. Donc hier j'appelle aussi la serveuse et lui indique que la quantitĂ© de saumon n'est pas du tout conforme au prix. Et elle nous dit que c'est le grammage prĂ©dĂ©finit, le resto est la parti de la chaine, c'est la franchise, etc, donc elle ne peut rien faire et la seule chose qu'elle propose c'est d'Ă©crire un commentaire sur google/le site, ce qu'on fait bien Ă©videment. Le service client pareil est bien honteux. La seule chose qui nous a arrĂȘtĂ© de rendre le plat et partir tout de suite c'Ă©tait le fait qu'on fĂȘtait l'anniversaire de ma copine et c'Ă©tait la rĂ©servation pour 12 personnes, donc nous n'avons pas voulu gĂącher la fĂȘte. Quand mĂȘme c'est impressionnant le traitement pareil... Hier vous avez perdu 12 clients potentiels qui ne vont plus revenir chez vous, les gens qui ont dĂ©pensĂ© 355 ⏠dans une soirĂ©e dans votre restaurant. Et tout cela pour un misĂ©rable morceau de saumon pour 2⏠et un peu de fromage qui aurait pu couvrir les pizzas un peu mieux. Cela valait le coĂ»t? Je vous laisse rĂ©flĂ©chir Ă ce sujet. Bien qu'Ă Arras il y a beaucoup de restos avec niveau supĂ©rieur qualitĂ©/prix/service client.