Vapiano Paris Champs Elysées Pasta Pizza Bar

"Un cadre très beau avec une déco très soignée, concept sympa,les plats sont bons et copieux, prix correctes. Mais... attente trop longue pour commander, serveurs désagréables (à la limite de l'insolence), trop de bruit."

"Superbe restaurant, l'ambiance y est bonne et que dire des pâtes ?! Un délice ! Malgré la queue d'une heure (soir d'affluence) je n'ai rien à redire. Pour une première je ne suis pas déçu. Hâte d'y repartir."

"Concept sympa. Espace très accueillant. Portions généreuses. Prix corrects. Je recommande!"

"Le restaurant est agréable et spacieux Le seul problème c’est que le circuit est long, une seul personne pour valider votre commande de 🍝 pâtes. Perso j’ai pris une salade pour ne pas attendre trop longtemps… C’est dommage car les plats sont goûteux mais l’attente gâche le plaisir."

"Nous avons très bien mangés ma cops et moi , personnel accueillant et repas très copieux et délicieux . Petit bémol attente très longue . Nous remercions La manager Maryem qui était chaleureuse et très professionnelle. Et merci pour les doggy bags , qui sont très mignons 😍 À bientôt et bonne continuation"

"Le vigile contrôle les pass sanitaires à l'entrée du restaurant, obligation de porter le masque (covid oblige). Mon collègue qui est vacciné et qui a son pass sanitaire a dû acheter un masque au restaurant, sinon ils ne nous laissaient pas rentrer. Sur le coup, cela me paraissait logique. Une fois à l'intérieur du restaurant pour faire la queue, 80% des personnes n'avaient pas leurs masques. Donc vous nous faites facturer un masque pour au final faire seulement la police à l'entrée ? Parce qu'une fois passé la porte d'entrée et à l'intérieur du restaurant il n y a plus de COVID ? Pourquoi vous n'allez pas contrôler que tout le monde porte bien son masque lors de la file d'attente pour commander ? Surtout que lorsque vos propres salariés ne respectent pas le port du masque, alors là je pense que c'est vraiment du culot d'essayer de l'imposer. Le monsieur qui préparait les pâtes avait son masque en dessous de son menton, histoire de dire j'ai un masque et les autres personnes en dessous de leurs nez. (pas terrible pour un restaurant qui à l'air d'être sensible au port du masque). Vous vérifierez les caméras pour confirmer mes dires, c'était vendredi soir 26/11 entre 21h30-23h) Sinon les personnes qui prenaient les commandes les portait bien. Comment un vendredi SOIR il peut y avoir une seule caisse d'ouverte pour les pâtes avec toute la queue qu'il y avait ?et nous avons attendu très très longtemps. (+ très longtemps pour être servi aussi). Nous étions entassé les uns sur les autres avec des personnes qui n'avaient pas de masque. Lorsque vous instaurez des règles aux clients, essayez d'abord de les faires respecter à vos propres personnels parce que vous perdez toute crédibilité. C'est très dommage car sinon les plats sont très bons, desserts également, et le monsieur à la caisse était très sympathique et à l'écoute... mais il est clair que nous n'y retournerons plus."

"Restaurant très agréable, spacieux, les salariés sont supers sympas ! La nourriture est vraiment bonne pour une chaîne, on reviendra c est sûr ! Nous y avons été en semaine, apparemment le week end, il y a un peu plus de monde par contre !"

"Très surprise par l’immensité de ce restaurant, et surtout par le nombre de choses qu’on peut y manger. Le lieu est simple mais parfaitement bien décoré dans les tons clairs et végétal. Le concept est juste génial, et les plats sont bons ! Après une longue hésitation sur les pâtes à la truffe par peur d’être déçu, je me suis régalé !"

"Très jolie restaurant😍😍 Mais le personnel est mal poli !!! Après avoir régler l'addition, j'ai demandé à la caissière si je pouvais aller aux toilettes j'ai dis oui elle m'a dis que je devais en partant présente mon ticket de CB . J'ai donc été té aux toilettes avec mon fils atteint d'un handicap et j'ai également charge mon smartphone au sous-sol , en remontant on me regarde d'une manière étrange que j'en étais mal à l'aise et a 2 reprises deux employés mon demande si j'avais paye ma commande en venant avec une carte. Et c'est la manière de dire en criant je n'ai pas apprécié ! Surtout que leur collègue qui m'a Encaissé était à proximité. Bref a part cela j'adore cette chaîne de restauration 🥗🍕🍷"

"Accueil chaleureux. La nourriture est super bonne! Les pastas tellement 👌🏾👌🏾👌🏾que j'ai oublié de prendre la photo 😄"

"Expérience décevante. Après un bon moment d’attente, un serveur nous installe à une table qui n’est pas débarrassée, prétextant qu’il revient le faire. Nous avons attendu et personne n’est venu. J’ai dû aller chercher un serveur pour lui demander de s’en occuper. Il a débarrassé mais n’a même pas passé un coup pour nettoyer la table, alors qu’elle était sale. J’ai donc gentiment demandé au premier serveur de s’en occuper. Résultat bâclé, sans grand étonnement finalement (je l’ai croisé aux toilettes et que j’ai pu constater qu’il ne s’était même pas lavé les mains avant de reprendre son service 🤢). Quant aux plats, le service est très long. Une personne de notre table a reçu sa pizza au moins 25min avant qu’on reçoive nos plats. Pas top quand on veut manger ensemble. D’autre part, les instructions de commandes n’ont pas été respectées, puisque j’ai commandé un plat de tagliatelles et j’ai reçu des spaghettis. Très déçue de ce va piano. Je ne recommande pas."

"La pire pizza de ma vie. Même celle de lidl congelé à 3 euros est meilleur. Pâte pas cuite remplit d'eau. 18,50 euros pour du fromage qui a le goût de caoutchou. Pizza qui arrive tiède et pas chaude. Serveur impolit qui me dit d'aller chercher moi même ma carafe d'eau. Celle qui est à l'accueil nous y sommes allé lundi, était pas acceuilante.Déjà qu'on doit payé nous même sur le site, oui ça retire des emplois. Maintenant faut tout faire soit même, limite j'aurai du allé en cuisine pour préparer ma pizza moi même."

"Des toilettes aux lavabos cassés, à l'odeur pestilentielle, du papier partout par terre, des poubelles débordantes. J'ai croisé une cliente qui pensait la même chose que moi : une honte... je n'ai jamais vu des toilettes publiques aussi sales. Le sol de la salle jonché de papier, des tables non débarrassées. On attend debout à l'entrée alors que plus de la moitié des tables de l'établissement sont vides. Les serveurs veulent vous placer sur des tables déjà occupées alors que plusieurs autres sont libres. Je n'ose imaginer l'état de la cuisine. Niveau hygiène moins huit...."

"Restaurant juste à côté des champs Élysées. Un petit peu d’attente à l’heure du midi et nous avons pas trop compris pourquoi, il y avait beaucoup de tables vides. Grand choix de pâtes et pizza nos plats étaient très bon. Concept original part contre, je n’ai pas apprécié le fait de se lever pour allez chercher sa carafe d’eau à l’entrée, alors que nous étions servi et avions déjà commencé à manger."

"Large choix de pâtes, pizzas, salades et risottos Beaucoup d’attente (45 mn pour 3 plats !!) Pain servi dans un sac en papier, pourquoi ???"

"Prise en charge médiocre, lente et impolie. Encaissement rapide mais 35 min d’attente pour la commande a emporter. Aucun reproche aux clients qui fument dans l’établissement. 19€ pour des pâtes 4 fromages sans fromages…. CF PHOTO ! 35 min d’attente pour des pâtes ainsi est inadmissible !"

"Accueil incroyable, service à table rapide. Souriants et polis ! Rapport qualité/ prix très bien, avec une très bonne quantité."

"Nous sommes arrivés avec un groupe de 10 à 19h30, il y avait 3 tables dans le restaurant. A 19h45 nous avons fini de commandé et de payer. A 20h une des deux entrées est arrivés. Ensuite 3 plat de pates. 10 minutes plus tard nos boissons sont arrivés, des verres de bières belges font offices de verres de vin. 20 minutes plus tard la deuxième entrée qui était commande est arrivée. Après 50 minutes d’attente 6 pizzas sur 7 sont arrivés. Le ‘responsable’ nous dit que le pizzaiolo c’est trompé. 10 minutes plus tard notre septième pizza est arrivé. Je pense que nos assiettes vides sont encore sur les tables. Dans les toilettes ont trouvé du vomit mais pas de papier toilet. Aucune compensation, aucun mot d’excuses, un personnel lent et feneant. Si vous avez envie de passer un bon moment continuer autre part. Les pizzas sont bonnes mais les pâtes ne sont pas fraîches."

"Lieu ouvert et agréable à quelques mètres des Champs Elysées. La cuisine est bonne. Le service est fait à table dans un temps correct. On commande via le site internet (flash code sur les tables) et on paye soit en ligne soit en caisse avant le repas. Pour les desserts, le service se fait au comptoir. Perso mes pâtes manquaient un peu de cuisson. L’accueil se fait par contre un peu à la chaîne, ça manque de chaleur humaine. Le personnel veille néanmoins que tout se passe bien. Gros point négatif pour les wc insuffisants (pas de wc femmes) l’installation non terminé au niveau des lavabos ou pas de finition, les distributeurs de savon non fonctionnels, une fuite dans les wc handicapés juste au dessus du wc avec un pti seau pour récupérer l’excédent tombé et le plafond dans un sale état. Franchement je trouve cela scandaleux."

"Tres bon restaurant. Merci a Melissa pour son accueil et son professionnalisme 😊"

"Très bon et le personnel est très sympa. Le service est un peu long mais aucun soucis."

"un très bon restaurant un service paisible et rapide.le cocktail mojito est très bon"

"C'est un endroit magnifique, J'ai adoré la cuisine! Mon plat était Scampi Alfredo Le personnel est sympa et à l'écoute. Je suis venue avec un groupe de personnes et vraiment il y avait la place pour tous🥰 Le responsable de service est très accueillant!"

"L'endroit est spacieux et joliment décoré mais le service est naaaaze. Les serveurs nous trimballent à droite, à gauche car rien ne fonctionne... Les pauvres sont dépassés. Les plats sont bons, sans plus et chers... Surtout pour des pâtes. Et ils sont radins sur la quantité, sans déconner Vapiano faut être plus généreux !!! voir photo. Mon conseil : ajoutez du piment dans vos pâtes, ça relève le goût ! Avec un supplément de pâtes, la dose est suffisante mais on s'approche dangereusement des 20€ pour un plat de pâtes... @LVS.kid"

"Je suis totalement déçue. Je viens d’effectuer une commande sur Uber de pâtes scampis et saumon et j’ai reçu des pâtes toutes blanches pour une commande de 32 eur!!! Je suis totalement scandalisée!!!!! Le pire, impossible d’avoir le service client au téléphone! Du vol!!!! Première fois que ça m’arrive avec une commande UBER."

"Le cadre et le concept sont vraiment bien. Les Pasta Crema di Funghi étaient cuites à la perfection, mais un peu fades. On ne sent même pas le goût des champignons. Manque de sel, supplément de fromage trop light... Par contre, un service hyper efficace. Expérience à renouveler avec un autre plat de pâtes pour voir si c'est moins fade. Le tiramisu est très neutre en goût, manque de saveur... Dommage !"

"Super restaurant, Accueil et service chaleureux. J'ai connu Vapiano à Barcelone et super dans avoir un à Paris."

"Tres mauvaise experience hier, nous avons retrouve au min 2 poils dans nos assietes. Le responsable nous a remboursé. Mais nous ne reviendrons plus."

"EXTRÊMEMENT déçu de mon expérience au Vapiano des champs-elysées, et je pèse mes mots ! J’y suis allé aujourd’hui pour l’anniversaire d’une amie, et rien ne s’est passé comme prévu ! Premier problème : nous avions réservé une table au sous-sol pour 15h. Une fois arrivé, on apprend qu’on ne sera pas au sous-sol comme prévu, mais au rez-de-chaussée, pour des raisons qui me restent encore floues. J’aurais aimé que cela soit notre seul problème de la soirée… Autre problème : après avoir attendu une bonne trentaine de minutes avant d’être installés à une table, nous passons commande. Toutefois, le serveur qui prenait nos commandes ne semblait pas parvenir à saisir toutes nos commandes, nous demandant en conséquence d’écrire, chacun notre tour et suite à plusieurs aller-retours, ce que l’on souhaitait manger. Autre problème : mon amie qui fêtait son anniversaire s’était vue être proposée une offre avant le jour de notre arrivée : pour 20€, on pouvait avoir un plat, une boisson et un dessert. À 16h, on n’est toujours pas servis. Le serveur vient nous voir pour nous annoncer que nous ne sommes plus bénéficiaires de l’offre, pour une raison aberrante : passé 16h, l’offre n’est plus disponible. Rappelez-vous que nous sommes arrivés à 15h, certains étaient même arrivés à 14h30 ! L’annulation de l’offre nous a donc fait commander à nouveaux nos plats. Dernier problème : nous avons été servis 2h plus tard !! je trouve cela inadmissible !! Certaines personnes étaient arrivées après nous et ont pourtant été servies avant nous ! La nourriture était plutôt bonne il faut l’avouer, mais c’est bien le seul point positif du restaurant ; les portions étaient franchement petites. J’ai commandé des pâtes au saumons avec des crevettes : je n’ai eu que 3 petites crevettes, et un petit morceau de saumon. En somme, je ne vous recommande pas ce restaurant ; du moins si vous venez en groupe. Une énorme déception !"

"Une bonne adresse car les prix sont raisonnables pour un restaurant aussi proche des champs elysées et la cuisine est bonne (10/10 pour la salade). Les quantités sont sympas, les pizzas de grande taille. Par contre je n'ai pas aimé le système de commande via smartphone, car même avec le wifi du restau on a galéré et fini par prendre des menus papiers pour choisir. Ensuite le service n'est pas logique : on a eu l'antipasti à partager et à peine 1 minute plus tard la pizza de mon fils, puis les plats sont arrivés 1 à 1 avec trop d'écart entre chaque, quand j'ai eu mes pates mon fils était déjà la moitié de sa pizza. Malgré le monde et le débit le personnel a le sourire, notamment le monsieur qui débarrasse très gentil avec qui j'ai eu plaisir à échanger."

"Nous avons bien mangé et le service était impeccable. Les toilettes sont propres. Je vous le recommande vivement."

"Je vous déconseille ce Vapiano c’est la deuxième fois que je met les pieds dans ce restaurant et je sui extrêmement déçu ! Depuis quand dans une pizza quatre fromages on ajoute de la crème chantilly ?! Personne n’e ma demande si j’étais pas intolérante au lactose ni rien ! Et l’accueil laisse vraiment à désirer"

"Nul, cuisiner irrespectueux !!! J’ai demander des pâtes aux saumon et crevettes. Il y a qu’un cube de saumon, UNE HONTE !!! J’ai demandé à ce qu’ont me rajouter du saumon, ils me tient au nez en disant c’est la portion normal, si vous en voulez plus, il faut payer !!!! Un scandale. Allez ailleurs, cher pour rien en plus. L’hygiène laisse aussi à désiré quand vous vous rapprocher des cuisines. Service très très long soit-disant en passant."

"Le manager nul vraiment , 35 minute à servir une assiette de pâte alors qu’il y avais personne dans le restaurant il étais 17h un mercredi , la salle vraiment vide !! Quand je me plaint au manager il me dit que ceci est normal et que même si j’aurais attendue 2 heure bah ce n’est pas grave, franchement a fuir !! Je suis un client très fidèle des vapiano mais à cause de cette personne je ne reviendrais plus ici et je vous dit de fuir ! Aucun geste commercial pour les 35 minute d’attentes , ceci est la première fois que sa m’arrive dans tous restaurant et fast Food confondu ! Sapker le nom du manager ! J’espère que les responsables verront ce commentaire car ce n’est pas pro du tout Après si non les pâtes Poulet Truffes magnifique"

"Une équipe irrespectueuse : je me suis assis à une table sale car il n'y avait pas d'autres tables libres. J'ai passé ma commande, puis une collaboratrice du restaurant est venue et m'a dit qu'elle me servirait exceptionnellement cette fois-ci, car ce n’est pas son travail de nettoyer les tables. Sa manière de parler était irrespectueuse !! Je ne vous recommande pas"

"J'ai adoré l'endroit. La cuisine était super bonne. Pour commander, il faut flasher le QR code présent sur la table. Le seul problème, c'est qu'en sous sol, on ne captait pas bien internet voire pas du tout. . Donc le système de commande n'est pas performant."

"Concept intéressant de payer à table par smartphone mais table très sale, moitié des aperos servi après les plats, pizza acceptable mais pâte carbonara préparé avec de la poudre toute prête, verre tous sales.et personnels peu agréable. Pina colada 12 cm que de mousse à 9.90 euros Donc très très déçu et responsable indisponible"

"c’est la deuxième fois que je viens dans ce restaurant, la première fois c’était Au tout début, C’était propre, et la nourriture était bonne. Je suis revenu le 26 décembre 2023 avec ma famille je suis assez déçu. 1-L’état des toilettes était déplorable, je voulais aller aux toilettes mais c’était impossible. les toilettes était sale j’ai demandé à quelqu’un du personnel de s’en occuper et de nettoyer les toilettes Car il y avait des serviettes hygiéniques partout du pipi partout en retournant ce n’était pas mieux j’ai préféré patienter d’être chez moi Le personnel qui débarrasse Avec une poubelle en plein milieu de la salle, comme si Le restaurant était entrain de fermer alors qu’il était à peine 20 heures. À côté des gens qui dîner tranquillement et surpris de voir ça. 2-Le service est assez long pour recevoir son plat tout est un peu brouillon. Ma fille a commandé un brownie. Nous avons payé l’addition , au moment du dessert plus de brownies. Il fallait se déplacer au comptoir pour prendre le dessert, et savoir si il y avait d’autre dessert de disponible. Au lieu de le préciser au moment des commandes. Le service est plutôt lent ainsi que le manager Aux cheveux bruns qui est assez occupé à draguer des jeunes femmes au lieu de s’occuper des clients. 3-Il y a une Très grande salle en bas, mais il préfère laisser les gens patienter dans le froid. On se demande pourquoi. 4-La nourriture n’est plus comme avant, c’était moins bon que ma 1er fois."

"Profondément déçue par mon expérience dans ce restaurant. J'ai commandé un risotto à emporter, mais au lieu de cela, on m'a donné des pâtes que je n'avais même pas demandées. En vérifiant le ticket, j'ai constaté qu'il était indiqué risotto. Le service ici est lent, ce qui n'a fait qu'aggraver mes impressions négatives."

"Habituée à me rendre au Vapiano de Bercy, où le service est rapide avec leur service à table. Malheureusement celui situé sur les Champs est d’une lenteur à vous couper l’appétit, plus de 40 min d’attente afin de recevoir ses plats. Je n’ai compris vu le nombre de personnels en cuisine et en salle, j’espère qu’ils vont s’améliorer au plus vite."

"Pas terrible. Un service mal organisé, les plats sont envoyés avec 15 min de décalage, du coup on ne mange pas en même temps. Personnel peu avenant et cerise sur le gâteau, un cheveu retrouvé dans les pâtes. Quand on informe l’un des personnels, il s’excuse mais on a l’impression qu’il ne sait pas quoi faire et qu’il n’y a pas de manager (il est 23h30). Sinon, les plats sont juste corrects. Expérience à éviter."

"Ça faisait longtemps que je n’avais pas été manger dans un Vapiano. Celui des Champs est bien placé, le personnel est agréable. Le service plus ou moins rapide et les plats très bons ! Si vous ne finissez pas votre assiette vous pouvez demander un doggy bag."

"Pas mal comme comme endroit pour manger sur les Champs. J’ai vraiment adoré les cocktails et le décor. Service prompt et les plats sont parfaits. Nous avons pris des Pasta Scampi Piccante, Pasta Bolognese et Pizza Chicken Alfredo."

"Le restaurant est grand. Les tables hautes, pas très confortables. A notre arrivé, personne pour nous accueillir ou nous expliquer comment commander. Les pizzas étaient bonnes. Les pâtes étaient fades, sans goût. Le manager a pris en compte notre avis et à informer en cuisine. Le restaurant est vite complet en raison de son emplacement. Je reviendrai que pour les pizzas."

"Très bien accueilli par le personnel, le repas était succulent. Très très bonne playlist au passage ! Merci. 🥰"

"Très bonne cuisine, service exceptionnel serveurs souriant aimable et à notre service (même avec les enfants). Ambiance familial de qualitée."

"Superbe ambiance, restaurant magnifique, nous avons été très bien accueilli et nous nous somme régalé, je recommande"

"Pizza et anti pasti très bons et service assez rapide (sur la photo c’est du pain à l’ail, pas des pizzas, celles-ci sont beaucoup plus grandes). Personnel agréable et efficace. Mais les sièges sont assez inconfortables, les toilettes ne sont pas nettoyées assez régulièrement et il y a un manque d’explication quant à la mise à disposition de certains services au bar."

"Très déçue par le plat principal. Nous avions pris des pâtes au fromage. La sauce était fade, elle n'avait aucun goût. Même à la maison, je me fais une sauce fromagère de meilleur goût. Ce fut un telle déception surtout vu le prix payé. J'ai dû chercher ailleurs du réconfort : une glace au chocolat. Sinon le service est top, le lieu est très sympa mais je ne recommande pas ce plat. Ils pourraient faire l'effort de l'assaisonner, d'y ajouter un fromage de caractère qui va apporter du goût, de mettre du poivre. Bref faire en sorte qu'il se passe un truc dans ce plat. La salade en revanche était très bonne."

"À éviter! Le personnel n’est pas aimable ni même serviable! 30 mn d’attente pour des pâtes à la bolognese. Mes collègues avaient terminé quand j’ai récupéré mon assiette ! Je demande une carafe d’eau on me la montre du doigt pour que j’aille me servir seul! La nouvelle organisation est déplorable et ne fonctionne pas!"

"J’avais commandé une pizza pepperoni signature, on m’apporte une pepperoni simple, je fais la remarque au serveur pour qu’il me la remplace. Pas de soucis, l’erreur est humaine. Seulement, on me redonne la même pizza avec des poivrons ajoutés par dessus, celle-ci est immangeable car elle est complètement brûlée. Étant pressé on ne demande plus de la changer à nouveau mais un remboursement de la pizza. Le manager finit par nous rembourser en ne nous adressant même pas un mot et nous jette figurativement l’argent au visage."

"Je ne sais pas trop quoi en penser mais dès que je vais chez Vapiano en général j’ai toujours une petite déception c’est vraiment dommage car le concept de commande via le QR code mis à disposition, le choix du type de pates, etc, c’est sympa mais il y a toujours quelque chose qui ne va pas… Cette fois-ci c’était la pizza de ma meilleure amie qui n’est jamais arrivée donc en demandant où ça en été on s’est rendues compte qu’ils ne voyaient pas la commande ce qui fait que j’ai du manger mes pâtes sans elle puis finalement je l’ai attendue, puis finalement mon plat était froid. On avait seulement une demi-heure pour manger dû à notre travail. Le monsieur a été correct il s’est excusé en nous l’apportant, chose que j’ai apprécié. En revanche, en ce qui concerne les pâtes Cacio e Pepe, je suis navrée mais c’est pas du tout ça. Le plat était bon mais j’avais des pâtes à l’ail et au piment je me suis même demandé si on ne s’était pas trompé sur le plat… chez moi Cacio e Pepe c’est du fromage et du poivre…. Bon voilà je vais arrêter d’aller chez Vapiano parce que je ne suis jamais satisfaite en plus je trouve ça tellement cher pour ce que c’est. Le dessert était pas mal mais encore une fois trip cher pour la quantité. Donc non je ne recommande pas ce restaurant à un ami."

"Les horaires sont bien. Le restaurant est situé a proximité de boulevard champs Élysée. La cuisine est typique Vapiano (pates, pizzas et salades...) Si vous n'avez pas de telephone, c'est compliqué voir le menu et de commander...(menu QR Code)"

"Généralement, j'aime beaucoup cette enseigne et je vais souvent manger dans les Vapiano de chaque ville. J’ai été très déçu de mon expérience au Champs-Élysées. J'ai commandé des scampi picante, et on m’a ramené mon plat sans parmesan. J’ai donc demandé à la dame que je souhaitais du parmesan (c’est la première fois qu’on me ramène un plat de pâtes sans parmesan). Ensuite, la dame, d’un ton très agressif, m'a dit : « Nous n’avons pas encore coupé le parmesan !! » Il était 12h30, normalement il est censé être prêt pour le service. J’ai dit à la dame : « Pas de problème, je peux attendre et je veux mon parmesan. » Ensuite, elle m’a dit que c’était un supplément. Je lui ai répondu que je suis prêt à payer deux suppléments. Puis, elle m’a dit une seconde fois, en haussant la voix : « Nous n’avons pas encore coupé le parmesan !! » Un monsieur en chemise noire est alors arrivé et m’a donné un petit pot de gruyère. Je lui ai dit que je souhaitais du parmesan. Il m’a répondu que ce n’était pas possible. J’ai demandé alors un second petit pot de gruyère. Il m’a dit qu’il ne pouvait pas me le donner, que c’était pour les livraisons... Ils ont de la chance que j'avais déjà payé en ligne, parce que sinon je serais parti et j’aurais laissé mon plat. Heureusement pour eux avec leur nouveau système, le client doit payer pour enclencher sa commande. De plus comme vous pouvez le voir sur la photo, il est impossible d’accéder aux toilettes qui se trouvent en bas, car il y a une barrière pour une raison que j'ignore..."

"Très bonne expérience, le serveur Nizar a été très serviable rien à dire, on a très bien mangé"

"J’ai récemment dîné chez Vapiano près des Champs-Élysées et j’ai été très satisfaite de l’expérience, La pizza était très bonne, mais malheureusement, la pâte était sans sel. Quant aux pâtes aux crevettes, elles étaient délicieuses, mais la quantité était petite et je n'en ai pas eu assez pour être rassasié🥲"

"J’ai eu le plaisir de dîner dans ce restaurant italien récemment, et je dois dire que la nourriture y est absolument magnifique ! Chaque plat est préparé avec des ingrédients frais et authentiques, et on sent la passion du chef dans chaque bouchée. Les pâtes sont cuites à la perfection et les sauces sont riches et savoureuses. Mention spéciale pour les desserts qui sont tout simplement divins. Cependant, un petit bémol concerne le confort des chaises. Elles sont malheureusement assez inconfortables, ce qui peut rendre l’expérience moins agréable si vous prévoyez de passer une soirée prolongée. C’est vraiment dommage, car tout le reste est impeccable. Malgré cela, je recommande vivement ce restaurant pour la qualité exceptionnelle de ses plats. C’est un véritable régal pour les papilles et une adresse à ne pas manquer pour les amateurs de cuisine italienne authentique"

"J'ai mangé dans ce restaurant plusieurs fois, le service a toujours été correct, mais aujourd'hui le service était impeccable. Les serveurs sont à l'écoute et très observateurs. Mention spéciale pour Christian qui a su me guider pour choisir la bonne cuisson de mes pâtes car je n'y connaissais rien du tout. Du choix des pâtes à l'encaissement, il a été parfait. Il devrait y avoir plus de serveurs comme lui. Viapiano jamais déçu de toute façon."

"Un service un peu long et des commandes pas nécessairement respectées (piment mis alors que pas demandé, pain oublié) Mais repas plutôt bon"

"Très déçu, j'ai fais un erreur lors de la prise de commande et aucune compréhension de la part du service (inexistant d'ailleurs) si les serveurs prenait nos commandes il n'y aurait pas d'erreur ! Je ne reviendrais pas alors que je suis venue exprès pour manger le plat que je voulais."

"Le soir du 15/08/2024 je suis venue dîner à vapiano . Le système d auto service ayant changé je m’installe à une table malheureusement elle était toutes sale pas débarrasser. Le service est super long. Je ne blâme pas les employés qui ont l’air de faire le maximum mais clairement un Manque de personnel. La nourriture n’est même plus aussi savoureuse Vapiano ca n’est plus ce que c’était c’est donc la fin pour moi ."

"Difficile d'être servi à table rapidement, pas de communication sur les commandes qui n'ont pas été enregistrées, mail de confirmation de commande peu clair, relativement encombré, pas de vraies chaises et peu rangé/ propre ce qui donne l'impression de payer cher pour beaucoup de confusion et des portions peu généreuses. Dernière fois pour moi"

"Très déçue de ma première expérience à Vapiano! Nous sommes partis car ce restaurant nous a été recommandé par un ami. Fauteuils/ chaises pas confortables, service catastrophique une fois entrés personne ne te calcule les serveuses qui font semblant de ne pas t’avoir entendu on a du demander aux serveuses à 3 reprises de nettoyer la table qui était toute sale, après commande ils sont venus nous servir sur la table sale! Service très froid et pas organisés! Nous avons pris des pâtes et pizza, pâte truffe avec très peu de sauce très peu de truffe on mangeait des pâtes tout court! Pour la pizza on s’attendait à une bonne pizza napolitaine et bah non la pâte était très normale tous les plats manquaient de sel et de goût c’était très fade la première fois que je suis aussi déçue d’un restaurant italien à Paris!"

"Bonne pause pour le midi, la salle est très spacieuse et éclairée. Tables communes, serveurs très gentils. Pizza excellente, pâtes un peu trop cuites."

"Franchement la cuisine est top, je prends toujours des tagliatelles au saumon depuis des années, et le gout n’a jamais changé"

"Venue pour un anniversaire, le restaurant nous a très bien accueilli. Mention spéciale à Mélissa, une perle ! Elle a été très attentionnée envers nous et a été attentive à toutes nos attentes et étions beaucoup de personnes Je la recommande fortement !"

"Très mauvaise expérience, très longue attente plus d’une heure sans exagérer, j’ai trouvé un cheveux dans le plat ! Ayant commandé des pâtes saumon crevettes j’ai trouvé que deux crevettes, pas de parmesan, pâtes pas crémeuses et mal présentées en plus d’être froides ! Plus jamais je n’irais là-bas"

"Je ne m'attendais pas à une telle catastrophe en dînant dans ce restaurant, surtout en pensant que les plats seraient à la hauteur de mes attente. Quelle profonde déception ! on nous a servi (après plus d’une heure d’attente) des pâtes “au saumon et aux crevettes” avec seulement deux crevettes et deux morceaux de saumon ! Dépenser plus de 100 euros pour un tel fiasco ? Ce n’est pas normal ! Et je ne mentionne même pas le morceau de pain au fond de mon verre, le parmesan inexistant, ou encore la froideur du plat ! La seule chose potable de cette expérience fut l'eau fraîche….Je m'attendais à un restaurant digne de ce nom, surtout en plein cœur des Champs-Élysées ! À éviter absolument ! Fuyez !"

"Aujourd'hui, j'ai visité le restaurant Fabiano et c'était une expérience formidable. Alaa nous a accueillis avec un sourire et a offert un excellent service. La pizza et les pâtes étaient délicieuses, ce qui a rendu notre visite mémorable. Je recommande vivement ce restaurant pour son service exceptionnel et ses plats savoureux."

"Laisse penser que c’est un restaurant italien. Il n’en est rien. C’est une cantine très médiocre. Pizza sans saveur, tiramisu pas bon. Le service est très mauvais. Pas de politesse, vous devez aller chercher les plats vous même sans qu’on vous en informe. Je ne recommande pas et n’y mettrai plus les pieds."

"1/5 car nous n’avons même pas pu déjeuner…. Nous avons scanné le QR code et commandé. La page web indiquait qu’il se peut que le paiement nous soit réclamé, puis est passée en statut « commande en cours de préparation ». Au bout de 20 minutes, nos plats n’étaient toujours pas servi alors que les cuisiniers rigolaient entre eux. Nous avons demandé à la serveuse si nos plaient allaient arriver, et le caissier nous a indiqué qu’il fallait payer AVANT que la préparation des plats ne commence… et que c’est indiqué à l’entrée du restaurant … 1/ l’entrée indique « choisissez votre moyen de paiement : CB ou au comptoir ». Il n’est donc pas indiqué que le paiement est OBLIGATOIRE avant d’avoir les plats 2/ le site internet indique que le paiement « peut nous être réclamé » et la commande était passée au statut « en cours de préparation » cf capture écran 3/ si le caissier s’aperçoit qu’au bout de 20 minutes le paiement n’est toujours pas fait, il pouvait venir nous le dire au lieu d’attendre que nous nous inquiétons non ??! Autant dire que nous avons préféré partir.. Bref page web et indications CLAIRES à revoir! De plus quand nous sommes arrivés de nombreuses tables n’étaient même pas débarrassées vu qu’il n’y presque aucun staff en salle."

"Très bon cadre, très bonne nourriture, tout simplement parfait. Serveur et service parfait. Très bon serveur qui se nomme Nizar nous a fait un très bon service et toujours à l’écoute. Je recommande!"

"Accueil au top , Cheikh s’est bien occupé de nous lors de notre arrivée. J’ai très bien mangé. Mon repas s’est bien passé du début à la fin . Je recommande"

"Une expérience culinaire exceptionnelle ! Cheik nous a offert un service impeccable avec un sourire accueillant et une grande attention aux détails"

"Bonne nourriture et le personnel est agréable de plus les prix sont abordables ! Je recommande si vous passez par les champs Élysée et que vous ne voulez ps dépenser 100euros un repas peu fournis ! La bruit malheureusement est le seul point négatif mais nous pouvons pas leurs en vouloir d’être victime de leurs succès ! Effectivement le bruit est présent ce qui démontre qu’il est réputé et pleins de monde."

"Service très agréable. Nous avons été servis par Shek. Nourriture vaut le prix, maia j'ai mangé mieux dans d'autres Vapiano. Offre de cocktails très limitée."

"Restaurant italien digne de ce nom Les plats sont savoureux Le fond de musique fait la différence Le service de qualité, un Grand Merci pour Nizar qui est au petit soin avec la clientèle Il est certain que nous reviendrons"

"Concernant mon plat j'ai aimé mais dommage je n'ai pas senti l'ail et très peu de courgettes Le service s'est bien passé notamment avec Cheik qui a été très agréable et souriant"

"L’accueil était de qualité , la cuisine était bonne ainsi que le service de Cheick ! Preuve en est j’ai fini tous mon repas !"

"Nous avons passé un bon moment, un conseil au niveau de la musique utilisée peut-être des sons connus italiens pour rester dans l’ambiance. Prix élevée au niveau des boissons mais au niveau de la nourriture s’était vraiment bon !"

"C’est incroyable j’adore ce restaurant j’y vais a chaque fois que je viens a paris j’adore l’ice tea"

"Cuisine très bonne, mais faut revoir l'organisation pour les commandes là 5min pour scanner un QR code , pour commander sur un site (où bien sûr il faut se créer un compte), pourquoi regarder un menu devrait nécessiter une adresse mail ? Tout ça pour foirer la commande : plat avec les mauvaises pâtes demandées, des piments alors que j'avais bien fait attention de pas en demander, une salade césar carrément pas enregistrée dans la commande qu'il faut aller re-commander parce que sinon c'est pas drôle Bref, y a des changements à faire"

"Expérience déplorable chez Vapiano Champs-Élysées. Les pâtes étaient mal cuites et clairement pas assez de sauce, rendant le plat sec et insipide. Je me rends donc vers la cuisine pour demander qu’on refasse le plat, mais le cuisinier, au lieu de se montrer professionnel, me parle sur un ton agressif, affirmant que c’est lui qui a fait le plat et qu'il l'a bien fait. Un comportement totalement indécent et inacceptable. Il serait temps de revoir vos critères de recrutement et d'assurer un minimum de service client. Très déçu, je ne remettrai plus les pieds dans cet établissement."

"Top !!!! Merci surtout au serveur Ibrahim, trop gentil !"

"Un grand merci à Ibrahima, le serveur au Vapiano, pour son service exceptionnel ! Toujours souriant, attentionné et très professionnel, il a su rendre notre expérience encore plus agréable. Il prend le temps de s’assurer que tout va bien, tout en étant rapide et efficace. Je recommande vivement de demander Ibrahima lors de votre prochaine visite, vous ne serez pas déçu !"

"Très bon ! Notre serveur Ibrahim était très gentil et serviable !"

"J'ai récemment eu l'occasion de dîner au Vapiano Italian restaurant et j'ai été agréablement surpris par l'expérience. Les pâtes étaient délicieuses et préparées à la perfection. J'ai également apprécié la variété des plats proposés, ainsi que l'ambiance détendue du restaurant. J'ai été particulièrement impressionné par le service de M. TRÉSOR ET RIADH, qui était très sympathique et professionnel. Il a pris le temps de me recommander des plats et de s'assurer que j'étais satisfait de mon expérience. Je recommande vivement !"

"Le service un peu long pour un dessert. Cependant il y a une très bonne ambiance et le repas est délicieux, je le recommande 😃"

"C’est la deuxième fois que je part à ce vapiano et malheureusement contrairement à la première fois très déçu , on attend a l’accueil pour nous placer un monsieur nous dit vous pouvez vous placer ou vous voulez on s’installe à une table et finalement on nous redemande de partir car c’était une table déjà réservé ensuite avec mes amies nous avons commander mes deux on été servies avant moi sachant que j’étais la première à avoir commandé très rapidement (heure de commande 18h40 j’ai reçu ma commande a 19h30 ) elles ont eu le temps de finir leurs repas que je n’avais même pas reçu le miens , et quand je demande à un serveur ou en est ma commande il me demande si j’ai bien payer je lui montre la preuve et il me dit qu’il va lancer ma commande incroyable le temps d’attente j’étais dépassée très déçu j’ai attendu très longtemps !"

"Tres bien accueilli par monsieur cheik et le serveur"

"Parfait ! Nous avons passé un excellent moment et avons bien mangé ! Cheik a été très agréable et serviable ! Merci"

"On était bien accueilli et servi par les serveurs particulièrement cheik, la pizza elle était très bonne, merci pour ce moment de plaisir. A très bientôt"

"Cheik très accueillant et chaleureux! C’est cool de voir un personnel avec une bonne ambiance ! Crevette un peu goût cramé, dommage !"

"Je tiens à exprimer ma gratitude pour le service de qualité fourni. Je tiens également à remercier Cheikh pour avoir partagé son énergie positive avec nous. Nous avons passé une excellente soirée."

"Cheik a été remarquable tout le long du services ! Il a été souriant et serviable ! Encore merci (Plus de poulet dans les chicken Alfredo svp la c’était des pâtes aux champignons)"

"Cheik est un incroyable serveur et une personnalité attachante. Vous avez de la chance de l’avoir parce que les plats manquent cruellement de protéines et d’assaisonnement."

"C’est honteux de vendre un salade a 16,80eur avec 6 petits dés de poulet et quelques miettes ! Et quand je suis allée voir le chef il m’a dit que c’était normal ! Donc 17 eur pour de la laitue NON merci, Je me suis sentie arnaquée ! J’y retournai plus jamais ! 👎"

"Je tenais à exprimer ma satisfaction concernant le service que j'ai reçu surtout de la part de Melissa. Tout a été fait avec soin et professionnalisme, et cela a grandement contribué à rendre mon expérience agréable."

"Je connais Vapiano depuis son ouverture !!! Ça a bien changé ! Plat rempli de pates sans saveur ! Un désastre !!! Le goût des pâtes qui ont un goût d’eau de cuisson… je vous laisse imaginer. L économie des plats est arrivée à son apogée, à un moment donné c est honteux de servir des plats avec pratiquement pas de sauce !!! J ai pas commandé un plat de pâte sans assaisonnement… un conseil choisissez bien votre établissement !! C est de pire en pire .. les resto à Paris"

"Christian est adorable, il nous a pris en photo !!! ❤ L'ambiance est superbe et très cocooning, on s'y sent bien. À refaire absolument !!!"

"Plus d’une heure et demie d’attente pour recevoir des pizzas froides. Ma commande, initialement prévue pour 20h30, a été repoussée à 22h sous prétexte que le restaurant “préparait” la commande. J’ai tenté de les contacter, mais sans succès : le numéro renvoie à un serveur vocal automatique, rendant impossible d’obtenir une personne au téléphone. Cela reflète bien le service médiocre qu’ils proposent. Les pizzas sont finalement arrivées non seulement froides, mais également brûlées. Je ne recommanderai plus jamais ici, et je vous conseille vivement de chercher ailleurs, surtout si vous avez un timing serré."

"Même si tout est frais, c’est assez fade, Malgré le choix des pâtes, la cuisson n’est pas top. La pâte fine à pizza est bourrative. on ne peut pas dire que ce soit un lieu incontournable"

"Un très beau restaurant mais le service était très très décevant. On était 5 et fallait attendre d'intervalle 20-30mn pour chaque boisson et repas. donc soit on commencait à manger seule soit on attendait que les autres ont aussi leur plat pour commencer ensemble au risque de manger froid pour ceux qui sont arrivés plutôt. Et on avait pris les mêmes boissons mais certains avec de l'alcool et d'autres non et ils les ont tous mélangé sans nous dire lequel est avec ou sans."

"Une catastrophe. Les pizzas sont mauvaises et froides et des amis qui avaient commandés à leur domicile ont été livrés deux heures plus tard. Restaurant à fuir, tout comme la chaîne entiere. Et tout le monde sait que je connais bien l’alimentation et la nutrition."

"Très bonne ambiance, bonne cuisine et assiettes copieuse, service rapide, Christian est très agréable. Bonne expérience"

"Ma compagne été servie rapidement moi j’ai attendu 40 minutes pour une salade complètement éclaté !!!"

"A fuir , le personnel est super désagréable. Très mauvaise expérience. Je venais souvent avec mon chien et là on me l’a refusé je précise que c’est un petit chien que je tiens dans les bras . Je rentre dans le restaurant même pas bonjour . Juste Lui pas ici en montrant le chien du doigt . Il y a des façons de dire et de faire les choses . La politesse c’est la base . Vraiment très déçu je n’y reviendrais pas . Si vous avez l’occasion de passer votre chemin et d’allée ailleurs vous serez certainement mieux reçu n’hésitez pas à le faire !!!!"

"Extrêmement mauvais le service! On a attendu notre commande 40 minutes. Personne n'est venu nettoyer notre table. On a finalement été servis mais toujours aucune boisson. On a dû s'enerver à la 3e fois pour enfin avoir les boissons! Nourriture passable. Ambiance du personnel à couper au couteau! Le manager et un employé se sont engueulés tout le service!"

"Le serveur Nizar est magnifique 👍 très serviable et accueillant 🎩 Pizza est bonne"

"J’y suis allé seul, les pâtes que j’ai prise était très bonne par contre un peu onéreuse pour le rapport quantité/qualité/prix."

"Serveuse pas aimable , nourriture pas bonne , 30à40 minutes d’attente , 4personnes sur 5 qui sont servis on demande le plat de la 5e personnes la serveuse répond “BAH CEST NORMAL” , 15 min après … le plat arrive (des pâtes Arabiata supplément burata) la burata est aussi petite d’une bille sans parmesan sur les pâtes en on demande la serveuse nous dis “ajt un supplément” …. Pour qu’on finisse part vomir …"

"Une attente inacceptable au bout de une heure, je n’ai toujours pas mon plat, alors que toutes mes amis ont été servis et on finit leur plat. Quand j’ai demandé à une serveuse où était ma commande et est-ce que la tante était normal on m’a répondu oui c’est normal et elle s’est sauvée. il faut commander sur Internet alors qu’il n’y a pas de réseau. Tous les serveurs sont aigri, et vraiment on les entend même pas parler. Pour fu simple parmesan il faut payer en supplément. J’ai fini par demander a emporter et il mon passer un carton et j’ai du me débrouiller pour emballer. Ne venez jamais ( les pâtes sauce tomate maison sont meilleurs qu’ici aucun goût.)"

"Plus de 40 min d’attente alors qu’on nous a promis 10 min pas plus Et quand nous avions voulu partir, ils avaient fermé les porte, nous nous sommes senti prisonniers comme si nous ne pouvions même plus renoncer à notre choix alors que nous avalons encore rien consommé ni payer Cette ambiance désorganisée et malhonnête a entraîner désordre et bien sûr négligeance je vous laisse imaginer la qualité de service .."

"Expérience magnifique comme d’hab le service était de qualité les plats étaient très bien. Et merci à Mr Cheik pour son amabilité et son service"

"Très bon et personnel très agréable ! Les assiettes parlent d’elles même 😂"

"Le lieu est agréable, grand et les tables confortables. J'ai choisi la pizza Margherita avec un supplément burrata. Ma burrata était à tombée mais malheureusement la base tomatée beaucoup trop acide, la pâte est plutôt croustillante, je l'aime molle mais j'ai quand même apprécié mon repas, je serais curieuse de réitérer l'expérience."

"Une honte pour la cuisine italienne. Pâtes au pesto sans goût, linguine aux crevettes baignées dans l’huile, vraiment immangeable. La pizza Margarita est pas mal mais c’est quand même une expérience 0/10, je déconseille fortement. La serveuse m’a quand même dit « c’est le goût du pesto » 🤣. OK"

"Très sympa, espace lumineux et propre. Nous avons commandé des salades qui étaient copieuses et délicieuses! Merci à Nizar pour son service et souriant !"

"Inadmissible ! Une souri passe devant nous à 2 reprises lorsque nous étions en train de manger, et quand on se plaint au manager, il nous dit que c’est normal, c’est à cause des voisins et des poubelles, sans aucune excuse. Ne parlons pas de son collègue qui s’est permis de nous dire « On est à Paris c’est normal, il y a des rats partout. » et qu’un mauvais avis google n’était pas nécessaire. CE RESTAURANT EST À FUIR!!!"

"Bonjour Je vais sortir de votre restaurant je ne suis pas satisfait du tout. dommage pour l endroit et le monde. Mais faut améliorer le côté information. Attente de ma pizza calzonne 45min et en plus froide . Et le vin pas servi . C'est la première et dernière fois que je mangerai ici . Désolé je commente pas beaucoup . D habitude essayer ald améliorer tout ça . Merci"

"Temps d’attente très long pour qu’au final le serveur se trompe et serve notre commande à la table d’à côté qui du coup a commencé à manger nos assiettes donc devoir de nouveau patienter pour être servi! Je ne recommande pas! Niveau service ça aurait pu être pas mal mais du coup le temps d’attente et les erreurs gâche l’expérience!"

"Pas de chauffage alors qu il neigé dehors! Les plats été fades. En arrivant je demande s'il ont des chaises hautes pour mes enfants on me dit ui et une fois installé on me dit non."

"On paye plus l’emplacement qu’autre chose parceque ce restaurant n’a rien d’extraordinaire. Les prix sont chère pour rien et c’est comme si on était dans un restaurant à volonté, il faut se lever soit même pour tout faire. L’attente pour recevoir sa nourriture est longue en plus. Franchement y’a d’autres endroits sur Paris qui font la même chose mais bien mieux et beaucoup moins chère."

"Bonne ambiance et un service impeccable le serveur était au petit soins !!! Cheikh le cuisinier s’est occupé de mon plat !!! Super bon!!!!"

"Restaurant mal entretenu , verusté dans certains endroits du restaurant . Delai d’attente long et puis la qualite des plats a baissé . On eteit decus mz femme et moi , on ne recommande plus !"

"Organisation déplorable !!! Accueil en caisse détestable ! Samedi soir au bord de l émeute entre les clients qui attendent une table médusés par le manque de coordination des serveurs et ceux qui attendent assis désespérément leur pizza. Et comme on paie d' avance , on se sent obligé de rester. Bref , n y mettez pas les pieds ."

"Je fréquente ce Vapiano depuis un moment je suis très très déçu de l’accueil, je me suis concrètement fait VOLER mes points fidélités gratuitement ! J’avais un plat gratuit j’ai cliquer sur l’offre comme demander lors de la commande et la fille à la caisse Mélissa me dit mes points ils n’apparaissent plus je demande pourquoi elle ne sait pas ? Quand elle m’envoie chez son manager Ibrahim accueil 0 empathie 0 professionnalisme 0 une personne hautaine et mauvaise, c’est de leur faute mais ils peuvent rien faire et c’est à moi de trouver une solution ! Je suis par ailleurs déçu aussi de sa collègue Mélissa qui n’est pas professionnelle. J’aimerais être recontacté par le directeur comme je l’ai demandé"

"Bonne expérience. Les plats étaient bons et savoureux ! Je remercie le serveur Cheik qui nous a très bien renseigné sur les plats! Je reviendrai!"

"Le restaurant qui rend possible de manger de façon abordable sur les Champs-Elysées autre chose que des fast food. Belle déco. Service rapide. Bonsoir produit pours."

"Très bon service, nous avons été accueilli et servi par Christian très agréable et gentil ! Je recommande"

"Très bel emplacement, très beau restaurant mais un service très décevant. On doit se lever nous même pour tout faire, payer à la caisse AVANT le repas et surtout chercher de l’eau soit même. Je trouve cela honteux surtout quand on paye des plats à 20€. Les serveurs ne sont pas chaleureux et en PLEIN REPAS on nous a fait nous lever pour régler un problème à la caisse d’un soit disant « plats » qui n’a pas été payé qui finalement était une erreur. J’ai cependant beaucoup aimé le fait de commander via QR code et le fait qu’on puisse choisir le type de pâtes etc. C’était très bon mais malheureusement le service a gâché ce moment."

"Franchement, Vapiano n’est plus. 15 min pour s’installer, 40 min pour recevoir sa commande. Un grand n’importe quoi. C’est plus l’ambiance du début. Je ne viendrai jamais jamais ici"

"Super repas service au top un grand merci au cuisinier Cheik c’est le meilleur !!"

"Zerooooo zeroooo zerooo. Comment un restaurant va piano peut rater un Chiken Alfredo.. franchement je suis déçu. Patte pas cuite poulet pas cuit zéro goût pas de saveur alala franchement je reviendrais pas c’est sur"

"c'est vraiment mal géré le restaurant il faut 1h à 1h30 pour préparer la commande tout le monde au service de livraison n'est pas professionne"

"La gestion de ce restaurant est très mauvaise. Si vous commandez de la nourriture dans ce restaurant, vous devez attendre longtemps, environ une à deux heures."

"Musique trop forte je suis venu manger et non pas en discotheque.on ne s entend plus parler.....commande a travers l application compliqué en plus on vous oblige a mettre votre email creer un compte.....j ai faim j ai pas le temps...!!!"

"Commande non respecté alors que le restaurant est pratiquement vide. Je n'avais pas beaucoup de temps, sinon j'aurai renvoyé la commande. Merci pour votre confiance."

"J’ai interpellé un serveur pour demander où sont les toilettes et il m’a répondu « regarde c’est là zebi » d’une manière arrogante. De plus nous étions assises vers l’entrée et ça sentait fort les égouts…"

"Rien à redire sur la nourriture, par contre le service... Les desserts à aller chercher au comptoir alors que la commande indique un service à table, l'employée qui demande à voir la commande car dit ne pas la voir, puis la prépare en regardant un papier, sur lequel elle avait donc bien reçu notre commande Et enfin l'employée qui vient à notre table alors que les plats sont à peine terminés pour nous présenter un QR code permettant de laisser un avis et qui reste à attendre pour voir si on le fait. Et qui passe une seconde fois pendant qu'une partie des convives étaient au retrait des desserts En résumé on y mange bien mais avec un service qui laisse à désirer. C'est dommage, j'y étais allée 3 semaines plus tôt et tout c'était très bien passé"

"Non respect de la commande. Nous avons commandé des pâtes à la truffe sans vin blanc, cela n’a pas été respecté. J’ai été très mal reçu par Sarker qui a remis notre parole en doute et m’a demandé ce que j’attendais de lui exactement. Aucun sens du service client, expéditif. Les pâtes ont finalement été refaite à ma demande et sans vin blanc cette fois-ci!! Service long, nous avons dû appeler un membre du personnel pour venir essuyer la table. A fuir!"

"copieuses et bonnes pizzas, prix raisonnables pour les champs elysées. Restaurant spacieux et agréable. Très bon service."

"Best restaurant ever <3 <3 <3 Enfin de la cuisine maison !!!!! Tellement bon ! Service au top ! Parfait de A à Z. Client depuis longtemps Merci encore !!"

"Table non débarrassé à notre arrivée , oublie de nos commandes.. bref ça a changer je trouve.. plus le même service ."

"Très mauvaise expérience On nous a dirigés vers une table, mais celle-ci n'avait pas été nettoyée. Nous avons donc patienté devant. Un serveur est venu pour nettoyer, mais il n’a nettoyé que la moitié de la table. Lorsque nous lui avons POLIMENT demandé de nettoyer l’autre moitié, il nous a répondu sèchement : « Oui, mais vous êtes toutes là. » Il aurait suffi qu’il nous demande de nous déplacer, et nous l’aurions fait sans problème. Plus tard, un serveur est arrivé avec notre commande. Il nous a demandé en français si elle était pour nous, et nous avons répondu clairement : « Oui. » Pourtant, il a insisté en disant : « English? English? » Cette réaction est choquante. Est-ce dû à ma couleur de peau ? Cette attitude m'a profondément énervée. Pour couronner le tout, nous avons constaté que des clients arrivés après nous avaient été servis avant. Cela a amplifié mon mécontentement et souligné un manque évident de considération. Sans oublier que 2 plats sur 6 plats commandés étaient froids . Je ne laisse qu’une étoile, uniquement en raison d’un serveur très aimable qui a, malgré tout, su adoucir un peu cette expérience désastreuse."

"Experience bien délicieuse. La seule remarque mettez à jour vos menus parfois tu commandes mais il se trouve que le produit n'est pas dispo. Sinon bon concept!"

"nous sommes venu manger à 4 je suis au dessert et mes amies n’ont même pas reçu leur plats de plus la prise de commande est très difficile pour des personne âgé qui ne savent pas se servir des téléphones correctement. Pour finir il faits très froids dans le restaurant."

"Très difficile de parvenir à se connecter au menu par manque de réseau même avec le wifi du restaurant Prix chers pour la qualité du goût.. Attente très longue Je ne recommande pas !"

"Nous sommes venus le soir du réveillon en étant conscient que sans réservation nous devrions attendre. L’attente s’est faite beaucoup trop longue et dans le froid. Une fois rentrés on s’aperçoit que l’équipe est en très gros sous effectif: deux cuisiniers et 3 serveurs pour une centaine de personne. Le personnel a fait de son mieux pour nous satisfaire mais étant donné qu’ils ne sont pas des super héros nous avons dû attendre 1h pour être servis. Nous avons même dû déposer notre vaisselle sur une autre table les serveurs n’ayant pas eu le temps de débarrasser. C’était un vrai scandale de voir votre équipe en telle difficulté !!! Il fallait prévoir qu’un soir de réveillons si peu de personnel ne suffirait pas. Résultat vous avez déçu des clients et malmener votre équipe. Très déçu malgré que nous n’avons rien à dire sur la qualité de nos plats."

"La nourriture est vraiment très bonne et le personnel est vraiment très accueillant, les prix ne sont pas exorbitant je conseille vraiment !"

"L'endroit est sympa et la nourriture est bonne, mais le service échoue un peu puisque nous avons commandé 3 plats pour 3 personnes et d'abord ils en ont apporté un et quand je l'ai fini, si on ne leur en parle pas, ils n'apportent pas les deux autres"

"Service déplorable. Ce vapiano représente très mal l'enseigne. Dommage car lieu très touristique."

"pour commencer, on ne nous laisse pas se placer ou l’ont veut. Le personnel hyper désagréable heureusement que la nourriture est bonne…."

"Temps d’attente interminable. Pâtes trop cuites sans goût. Ça ne vaut vraiment pas le prix. Pizza de fast food."

"L'individu en charge de l'accueil en caisse est extrêmement désagréable. Il cherche à obtenir raison sans relâche. Qu'il révise sa façon d'accueillir et d'interagir avec les autres. Après avoir utilisé ma carte bleue, j'ai été obligé de payer à nouveau en caisse. Je leur ai signalé que j'avais été débité, et ils m'ont affirmé que c'était une erreur de ma banque. Après une semaine, j'ai été obligé de me déplacer jusqu'à se VAPIANO Sur les Champs-Élysées pour obtenir un remboursement. C’est inadmissible."

"La lenteur est de mise. Vous payez avant de manger. Les plats arrivent froids. Les toilettes sont immondes. Ouverture des bouteilles avec la fouchette , le serveur n’a pas de quoi ouvrir votre coca et enfin buvez dans le verre de votre voisin."

"Si vous voulez manger là bas, ne soyez vraiment pas pressé. Il faut attendre pour être placé, alors que le restaurant est a moitié vide. Une fois a table, QR code scanner encore 45 minutes d’attente pour etre servi… évidemment au compte goutte sinon c’est pas drole. Une partie de la table a fini de manger alors que le reste attend encore sa commande. Breff a éviter."

"Cuisine au top restaurant au top mais une serveuse qui s’appel MELISSA chez Vapiano champs elysée qui es catastrophe qui fait attendre les clients pour rien pas du tout motiver pour faire son job. Elle nous a fait attendre 20 min pourtant y avais pleins de table vide mais elle etait occuper a parler avec ca collegue et quand j’ai réagis elle a voulu me faire attendre et prendre les clients apres moi."

"La nourriture était excellente et personnalisable, mais le service a été décevant. La serveuse nous avait dit qu’elle reviendrait pour expliquer le concept, mais elle nous a laissés attendre sans jamais revenir. Nous avons même dû chercher nous-mêmes de l’eau et des verres. Bref, la cuisine sauve l’expérience, mais le service doit être amélioré…."

"Personnel très aimable mais pas assez nombreux malheureusement. L'attente pour avoir un plat quasiment 1 heure. Prévoir du personnel supplémentaire surtout en période de vacances où l'affluence des touristes est très forte."

"2h00 d'attente pour au final ne pas recevoir ma commande, alors que je suis juste à côté... Et ce n'est même pas la première fois que cela arrive... La gestion du Vapiano des Champs est juste LAMENTABLE. Ils sont incapables d'assurer un service correct, n'y allez pas si vous avez faim et que vous voulez vous restaurer."

"Jour de l’an, catastrophe ! Service déplorable. Après une attente d’une heure, pour être placé, nous sommes allés voir le manager car personne ne nous dit rien. Aucune communication. Nous sommes allés chercher nos boisson et nos plats vu l’attente. En effet, les boissons et les plats chauds attendaient en cuisine car manque de serveur. Dommage, c’était bon."

"Un endroit sympa, mais quelques bémols. Le cadre est agréable et la cuisine correcte dans l’ensemble. Cependant, nous avons dû attendre malgré des tables disponibles à l’étage inférieur (-1), ce qui est difficile à comprendre. Malgré cela, l’expérience reste satisfaisante pour un repas convivial. Peut-être une meilleure gestion des places pourrait améliorer l’accueil."

"Je suis arrivée en ayant faim et je suis ressortie en ayant faim +++ sans compter le temps d’attente. J’ai pris des pâtes bolo et pour le coup elles étaient pas du tout cuites.Je suis allée en cuisine pour que se soit cuit à nouveau mais limite c’est comme si c’était à moi de m’excuser, tellement ils m’ont pris de haut 😡😡 J’ai perdu du temps et des sous c’est bien triste."

"Merci d’augmenter le salaire d’IBRAHIMA . Il est vraiment trop cool . En revanche, l’un des collègues dont je tairais le nom doit cesser de se curer le nez durant le service . Merci vapiano"

"1h pour nous servir, le qr code de la table ne marchait pas. Serveur aigris et se bat avec clients, car soit disant ils n'auraient pas payé. Pâtes pas ouf du tout. Je vous recommande d'aller à Gruppomimo dans le 2eme. Ils ne servent pas de la mousse au chocolat dans des pots en plastique eux."

"De très bonnes pâtes avec plusieurs options de pâtes et d’accompagnements différents. Je recommande ; )"

"Il n’y a plus l’option pesto rosso SANS poulet et pareil pour les pâtes ariabbiata. On devrait pouvoir choisir sans poulet et d’ajouter du poulet si on le souhaite. Nous avons eu nos boissons quasiment à la fin de notre repas après avoir demander 2 fois."

"Une expérience 0/10, je déconseille fortement... L'app de prise de commande ergonomie 0, le service & hosting pour accompagner la clientèle 0, Les plats qui arrivent 40 min après la commande 0, les plats qui arrivent pendant que d'autres sont au dessert :D 0.... Bref 0"

"Lieu au top, pas d’attente pour le service très bon je recommande !!"

"Un déjeuner de midi rapide mais une odeur horrible dans les WC ! Je vous passe les détails … et des remontées dans la salle de restaurant Un serveur antipathique… Ils vous servent les antipasti après le plat et après le Monaco… pas d’eau à table pas de verre… et une mauvaise odeur en salle … service rapide …les pâtes étaient bonnes mais le reste tellement décevant."

"Vraiment service ignoble Les serveuses sont deux tensions Ont a une commande sur 5 qui arrive on regarde les autres manger alors qu’on est censé manger ensemble bref 0/10"

"Dommage cela a changé l'organisation faut réserver avec qr code je n'ai pas pu me connecter du coup je suis partie le concept à changée et ces bien dommage !!!"

"Lieu assez sympa. Une équipe souriante."

"Nous sommes venue ce samedi 18 janvier et le service était déplorable. On nous demande à l entrée si on connaît le concept donc on dit que non et la jeune fille nous dit qu’elle nous installe et nous explique ça. On s installe mais on demande à changer de place car une autre table se libérait et une fois a l’autre table, plus personne, donc on attends au moins 30 minutes pensant que c est juste long mais on constate que les gens aux alentours utilisent leur téléphone car oui enfaite le concept c est qu il faut scanner un qr code pour commander On interpelle la jeune fille qui nous dis que si elle nous l a dit quand on était en chemin pour nous installer : j ai un gros doute sur ça mais quand bien même, le minimum c est d installer les gens et de venir leur expliquer à ce moment là. On était à côté des caisses et ils passaient tous devant et aucun n a remarqué qu il y avait un soucis mais par contre une fois commander le mr a la caisse n a pas manqué de nous informer que une fois commander il faut venir directement régler ( là on nous a pas oublié 🙂) Ensuite on a reçu le plat de pâtes bien avant la pizza ( sympa de manger en décalé) puis on a reçu l entrée bien après le repas ( il a fallut les interpeller et une fois rapporté ce n était pas la bonne entrée) Pareil pour l eau qui a été payée, normalement on ramène ça avant le plat ou en même temps, là encore une fois il a fallut qu’on demande. excuses ni de geste. On peut voir sur la photo comment le plat de pâtes a été ramené, tous seul, pas de verres,rien Le seul point positif reste la nourriture car la pizza et les pâtes étaient bonnes."

"Bonne cuisine service déplorable. Eau du robinet avec du sirop 4,70 ?"

"Le service était très long mais le serveur très sympathique car s’en étant excusé. On a attendu près d’une heure pour avoir nos plats commandés et pour une commande de 3 plats on nous a apporté 2 plats et le dernier n’est arrivé que 15min après les premiers. C’est dommage. Pour un Vapiano aux champs Élysées, le service devrait être plus rapide car la clientèle est plus touristique. Compliqué de trouver aussi une table pour s’asseoir et manger. Peu de place à l’étage mais impossible de manger dans la salle du bas qui elle était fermée. On s’est demandé pourquoi vu qu’il y avait peu de places en haut. Pfff. Et pour la porte d’entrée, pitié, un petit réglage est nécessaire car il faut la tirer à 2 pour qu’elle s’ouvre. Nous ne sommes pas tous des jean Claude van damme."

"Hygiène à revoir ,serviettes hygiéniques dans les toilettes par terre (odeur immonde) et souris qui passe sous les tables ,les plats étaient rater et le tiramisu fraise pistache était liquide sans gouts,ils nettoient mm pas les tables et le serveur sert le fromage avec les mains."

"Les plats sont savoureux, le service impeccable, et l'équipe chaleureuse, avec une attention particulière à Chuck pour son accueil exceptionnel."

"Très bonne expérience pour ma part mais la cuisson des pâtes est peut être à revoir🔅 ? Le personnel est serviable et l’endroit et lumineux. Je recommande !"

"C'était la deuxième fois que je venais et la dernière. J'ai déjà fait pas mal de restos italiens pour savoir que le parmesan est à volonté et compris dans le plat surtout aux prix proposés. Le décor est sympa c'est tout. Payer en début de service sans pouvoir prendre le temps de savoir ce que l'on veut manger ou boire ça n'est vraiment pas pour moi. Je préfère manger dans de vrais restaurants Italiens et non des chaînes de ce type même sans être un restaurant Italien d'ailleurs, où on paie le plat et non des suppléments..."

"Très bon restaurant! Mention speciale a Cheick!"

"Serveur sympathique, très bon restaurant, j’ai pris des pâtes à la truffe et prix correct. Je recommande"

"Tout était parfait , serveurs et endroits au top et la culture italienne s’est faite ressentir !"

"Cheick très bel accueil et vraiment attentionné. Merci beaucoup ❤️"

"Repas sympa et très bon avec un personnel accueillant! Je recommande."

"Très bon service Ibrahima a était au petit soin avec nous et très accueillant super restaurant"

"Rien à dire. Bon. Bien servi. Ambiance sympa !"

"Djiguiba un employé polyvalent au top et toujours prêt à nous donner le sourire. Les plats sont excellents."

"Les pizzas, c’est un pur régal 🤤 ambiance sympathique"

"Très bon restaurant, service au top !"

"Merci à jean-martial pour ça bonne humeur !!! Je le recommande d’avoir un cuisinier aussi drôle !!"

"Franchement j’ai juste un seul truc à dire et c’est, VEUILLEZ AUGMENTER JEAN MARCIAL (il y a intérêt). Merci et à la prochaine."

"Très belle expérience au vapiano, des Champs-Élysées, et un très bon service, grâce au serveur, Sina Grand merci à lui"

"Un grand merci à Jean Martial pour le service, il était adorable !"

"Resto sympa très hétéroclite des touristes des habitués rapport qualité prix parfait Service très bien Une cantine aux couleurs de paris près des champs Élysées Pas de chichi Bon appétit"

"Le sevice etait trop bien , Nizar particulièrement était super gentil et serviable"

"Ambiance très sympa, avec des serveurs au petit soin, notamment Nizar. Tables confortables et espacées qui permettent les discussions."

"Expérience très décevante. Système de réservation défaillant, plusieurs plats en rupture non signalés à la commande. Nous avons dû choisir de nouveaux plats, mais l’un des plats initiaux était déjà prêt, donc nous n’avons pas mangé en même temps. À la caisse, le responsable nous a fait payer la différence tarifaire sans geste commercial. Et pour couronner le tout, un seul des nouveaux plats a été commandé, l’autre a été oublié. Aucun mot du responsable, seul le serveur s’est excusé. Très mauvaise gestion et service client inexistant. Je suis extrêmement déçue, je ne retournerais pas dans ce restaurant!"

"Plats corrects mais trop cher. Rien d'extraordinaire. Concept ou il faut tout faire soi même et commander sur son tel. Si tenté de payer avec la carte ticket resto on doit faire la queue 15 min pour payer, puis aller chercher soit même son eau et ses verres. Serveur peu accommandants, oublient les boissons. Mention spéciale pour le tiramisu dans un ramequin en plastique + pas de parmesan dans un restaurant italien ?? (dispo moyennant un supplément) La honte pour le prix qu'on a payé."