Vapiano Disney Village Pasta Pizza Bar

"Super ambiance, ce restaurant gagne à être connu. Je ne vais plus qu'à ce restaurant depuis que je l'ai découvert. Il est très bon, on n'y fait pas encore la queue et les tarifs sont entre le Mcdonalds et les restaurants du parc. Avec mon passeport disney, j'en ai en principe pour 22 euro pour un plat de pâtes fraîches, un dessert et une boisson. C'est délicieux et en plus ils ont ajouté un espace jeux pour les plus petits à l'étage. Comme c'est écrit dans cet espace, les enfants sont sous la responsabilité des parents, surtout qu'une porte donnant sur une partie privée est en permanence ouverte. La climatisation fonctionne très bien et c'est agréable quand il fait 30°C dehors. Si je pouvais, je mettrais 6 étoiles."

"Quelle belle découverte!! Nous sommes venues dîner entre amies. Accueillies par le très sympathique Jérôme, il nous a expliqué le concept novateur du restaurant. Armées de nos petites cartes nous voici dans la file d’attente pour choisir nos plats. Le très souriant cuisinier Christophe nous explique que nous pouvons également choisir du vin et des desserts au bar. Merci à Milena pour ses conseils et son service. (Le gâteau au chocolat, le tiramisu... MIAAAAMMM) Nous avons mangé à l’etage, la salle est propre et rangée malgré la forte fréquentation en ce week-end de décembre. Les pâtes sont succulentes, la sauce est parfaitement assaisonnée. Un grand bravo à l’équipe de ce restaurant qui nous redonne le sourire après cette journée sous la pluie. Nous reviendrons!!"

"Très contents de notre passage à Vapiano. Il y avait beaucoup de monde. Jérémy de la caisse est venu nous libérer une table, merci à lui!! Merci également à Touré et Alexis qui nous ont régalé avec les pâtes (carbonara / crema di funghi)et pizzas (BBQ chicken / truffes). Nous avons attendu assez longtemps au bar car un groupe a commandé une vingtaine de cocktails juste devant nous. Merci à Mélina d’avoir gardé sourire et amabilité car tous les clients ne semblent pas avoir appris la politesse!!"

"Très surpris, je ne connaissais pas cet endroit mais je le recommande chaudement, le concept est très sympa, la déco est vivante, chaleureuse, naturelle et apaisante. Le personnel est très sympa. Les produits sont super frais et réalisés à la demande. La qualité et le goût sont au rendez-vous. Les lieux sont propres et agréable avec un magnifique décor et mur végétal."

"Cadre agréable et reposant (nous y sommes allés au bon horaire). L'accueil est sympathique. Les plats son chauds. Il faut compter une vingtaine d'euros en moyenne pour le repas. Le restaurant fonctionne par carte magnétique qui enregistre les plats et permet de payer à la fin sans faire de calcul (utile pour les groupes)."

"Entrez dans cet établissement lumineux pour une parenthèse gustative délicieuse et de qualité. Dans un décor végétal, les pages sont faites sur places. Choisissez vos ingrédients et le cuistot se charge de tout à la minute et sous vos yeux envieux. Nous avons tellement apprécié que nous y sommes allées deux fois en trois jours ;-) ! Bémol sur les WC odorant et où le papier toilette est vite épuisé ..."

"Première fois que je me rendais dans ce restaurant. Le concept est original , la déco sympa et le jeune homme à l'accueil très aimable et disponible pour nous expliquer le fonctionnement. On choisit soi-même sa table, c'est pratique. Restaurant bruyant, ambiance cantine d'école. On ne peux pas s'absenter sans surveillance car on se fait prendre notre place et ramasser nos verres et assiettes, donc embêtant pour aller chercher d'autres plats ou desserts. Pizza loin d'être excellentes, au goût industriels, pas vraiment bonnes et chères pour ce que c'est (en moyenne 15-16€). Nous avons également trouvé des POILS DE BARBE dans une des pizza.. Les cuisiniers pas aimables. Les desserts sont pas mal. Malgré l'accueil chaleureux qui est le seul point positif, nous n'y retournerons pas."

"Les pâtes et les pizzas sont très bonnes. Les plats sont fait sur place et les assaisonnements sont fait à la demande sous les yeux du client. Le seul hic que je mettrais à cette chaîne de restaurant est l'Organisation : la méthode pour passer sa commande n'est pas du tout optimale, surtout si vous êtes plusieurs. Il arrivera très fréquemment pour ne pas dire toujours, que vous soyez servis alors même que vos amis n'aient pas encore pu passer commande. C'est très frustrant pour l'avoir vécu plusieurs fois. Manger froid dans l'attente de la commande de sa femme ou de ses amis...."

"Un restaurant de type chaîne... Spécialisé dans les pâtes et risotto. Un restaurant type food court. Vous pouvez venir à n'importe quelle heure, vous attendrez, encore, encore et encore... 3ème expérience et 3ème fois un désastre... ils sont tous perdu dans ce restaurant... et quand vous essayde comprendre comment ca fonctionne, on vous fait comprendre que vous les embeter. Franchement cet établissement est une vraie honte pour la chaîne, le service est déplorable, autant coter cuisine que en salle. Je dis rarement cela dans mes avis mais je vais le dire cette fois ci, passez votre chemin, Croyez-moi"

"Service assez rapide malgré une masse de clients impressionnante et perpétuelle (à quelques mètres de Disneyland Paris). Bon rapport qualité-prix avec des produits dits frais. Possibilité de commander des pâtes, pizzas ou salades, de toutes sortes. Les salades sont gigantesques, mais un peu déçue du peu de la quantité de pâtes servie."

"Magnifique expérience dans ce restaurant de spécialités italiennes. Le concept et le cadre est sympa, les produits sont frais et excellents et ça se ressent.🤤 La carte est pléthorique il sera difficile de faire un choix et je vous recommande les pâtes, les salades (toutes excellentes). En revanche petit bémol sur les pizzas qui pourraient être meilleures (problème de cuisson limite froide et peu garnies à mon goût). Ne soyez pas pressé car l'attente est souvent longue même en dehors des heures de pointe. Autrement n'y allez pas, le but étant de passer un bon moment hors du temps à 2 ou en famille. Attention également aux propositions d'ajout d'ingrédients sans précisions qu'il s'agit d'un supplément payant (La surprise sera sur la note en fin de repas) 😠."

"Si vous aimez les pâtes fraîches, les pizzas, c'est là qu'il faut aller ! Nous avions très bien mangé. J'ai pris des tagliatellis au saumon, préparées devant vous. Un délice ! Plats copieux. Le cadre est agréable et le personnel charmant."

"Première fois que je découvre ce restaurant et je ne suis pas déçu. L'endroit est magnifique et chaleureux. Une personne extrêmement sympathique et très aimable nous a accueilli et nous a expliqué le concept. C'est un système de carte. Des que commande quelque chose au bar, au pizza ou au pâtes c'est mis directement sur la carte donc très pratique. Des que nos plats sont prêt un bipeur retenti. Les plats sont très copieux et tour fais maison ce qui est très agréable. Nous pouvons voir les chefs préparer tour devant nous. Au niveau des tables un petit crochet pour mettre nos sac ce qui est très pratique. Je recommande fortement car c'est très bon. Seul petit point négatif la caissière pas très agréable et aucun sourir même avec le masque et nous demande même pas si cela c'est bien passé mais sinon très bon restaurant et peu d'attente."

"Bon rapport qualité-prix. Les plats sont excellents, les ingrédients de qualités, les portions sont correctes, en revanche les boissons un peu trop onéreuse, mais ça passe encore. Il faut s'attendre à se lever pour commander, puis se lever à nouveau pour récupérer sa commande. L'ambiance du resto est chaleureuse."

"Lieu et repas : top / staff : a déplorer Le cadre est agréable Le repas était très bon de la soupe d’automne à la châtaigne en passant par le risotto, les pâtes et les pizzas, rien à redire En revanche Disney perd toute sa magie face à l’attitude et l’amabilité du staff qui est clairement à revoir ! Les cocktails ne sont pas top Très bien dans l’ensemble, dommage que l’équipe toute entière doive revoir son attitude (de la cuisine au service d’accueil et de caisse : pas un sourire, pas un bonjour, amabilité zéro)"

"La nourriture est froide car service trop long, pas d'assaisonement, moitié des ingrédients toujours en cuisine (oubliés quoi). L'attente est longue pour rien car il y a de la place partout. Le personnel.... Blasés, conscient de la médiocrité des lieux ils se contentent de subir les demandes des clients. Tout les plats servis ce soir ont été renvoyés en cuisine car insipides ou froids et tout le monde se fout. A fuir ou fermer au choix. Quant au service : et bien c'est au choix soit ils ne répondent plus soit ils restent dans l'ascenseur et jouent sur le téléphone."

"Très mauvaise expérience dans ce restaurant le Mercredi 8 Juin. Accueil désagréable par une certaine Eva. Refus de l’équipe de nous laisser monter à l’étage pour avoir plus de calme. Une impression de manger dans la cuisine, avec un niveau sonore beaucoup trop élevé, tel qu’on ne s’entend pas parler. Et on ajoute à cela les serveurs qui s’installent au bar à côté de nous pour discuter. Service plus que déplorable dans des verres à peine lavés encore pleins de traces. Et s’il voit plaît apprenez à votre personnel à repasser leurs chemises. Le seul point positif est la vitesse du service."

"Accueil parfait, service un peu moins.. le principe de passer la commande sur son téléphone est correct plutôt ludique et nous permet de voir ce que l'on va manger grâce aux photos, petit bémol de cette méthode, chaque élément de la commande est envoyé en même temps a l'exception des boissons, ce qui fait que le plat est froid et donc n'est pas au top de sa qualité gustative. Peut être des options seraient a rajouté dans la sélection de la commande avec peut être un bouton a suivre et non en direct. Concernant le contenu des assiettes, rien a redire sur les entrées fidèles à l'image du menu et même plutôt bonne, baisse de qualité sur le plat, en effet une assiette de risotto sur deux semblait moins pleine que l'autre, nous avons gentiment fait remarquer cela la première réponse fut c'est les portions puis finalement nous a changé l'assiette qui là été proportionnelle à l'image du menu. Pour la deuxième assiette un peu déçu par la température froide et le risotto aux truffes était sec comparé à l'autre assiette de ce même risotto... Je ne recommande qu'à moitié car un peu déçu."

"Venu dans ce resto le vendredi 11 novembre 2022 à 16h. Le resto était quasiment vide , ce qui nous a réjouis pendant que nous allions être servis rapidement. Malheureusement, l’attente a été interminable. Nous avons attendu nos plats (2 plats de pâtes) plus de 45 minutes. Incompréhensible car comme je vous ai dis le resto était vide et il y avait beaucoup de personnels. Le gars qui faisait les pizzas est super , il envoyait les pizza à temps mais le pauvre malheureux il voyait ses pizzas s’accumuler sur le comptoir car personne ne prenait la peine de le servir ! L’organisation est folle , nous étions estomaqué par un tel amateurisme ou un « je menfoutisme ». La personne e qui s’occupait de nous au début , nous a abandonné pour aller s’occuper ensuite des salades en cuisine… concernant les pâtes , beau visuel mais très mal préparées , fade, pas de sel , pas de parmesan par dessus , pas de goût j’ai pas fini la moitié de l’assiette, 3 vulgaires petits morceaux de poulet… très déçu vraiment, après une journée de rêves à Disney nous avons fini dans un cauchemard dans ce Restaurant."

"Ce restaurant a bien changé... Et malheureusement pas dans le bon sens. Lors de notre arrivée nous patientons seuls au comptoir, les membres du personnel nous passent autour sans nous saluer où nous prendre en charge. Une fois la commande payée (désormais on paie avant le repas) nous nous installons à une table, laquelle est envahie de moucherons. Sur le comptoir, un cageot de légumes en train de pourrir ! Ma pizza commandée comporte dans sa composition, du basilic. La pizza est servie sans et une fois au comptoir on me dit que j'aurais pu me servir dans les pots sur les tables (vous jugerez de la fraîcheur des plantes en photo...) La pizza était bonne tout de même. A l'étage, les tables ne sont pas débarrassé depuis des heures... Alors même que le staff passe son temps à ricaner et jouer. Bref nous ne sommes pas prêts de revenir et nous sommes habilité de l'établissement !"

"Très bon rapport qualité prix Pizza pour les enfants au top Un peu d attente avec un acceuil pas top mais nous avons super bien manger..a part les desserts que nous n avons pas aimer. Je trouve dommage que nous devons les récupérer nous même ! Le cadre est sympa mais il n y fessait pas très chaud.."

"Très agréablement surpris pas la qualité des plats et surtout de la quantité en garniture. Staff sympa et rapide même s il y avait du monde tout à été très fluide . Honnêtement je ne pensais pas trouver autant de qualité dans mon plat. Merci bravo."

"Et bien une première impression plutôt positive ! Nous avons bien mangé ! Équipe accueillante ! Un rapport qualité prix relativement honnête ! Service rapide en prime ! Et le cadre du restaurant est agréable !"

"Les plats sont très bons et copieux, beaucoup d’options pour les personnes qui ne mangent pas de viandes, vous avez des crevettes du saumon des plats veges… Le personnel est superbe, souriants, aux petits soins. Le restaurant est grand et propre, on voit même les cuisiniers préparer nos plats franchement j’aime beaucoup le concept. Dommage que le samedi soir ce soir si long, nous avons attendu plus d’une demi heure pour être installé puis encore une demi heure pour être servie. Je recommande quand même Petit bémol, j’ai pris en dessert des fraises avec de la crème, ça manquait cruellement de sucre c’était super fade"

"Très déçue de ce lieu, nous avons manger avec des amis hier soir (Le 13/03/23) en y allant car nous avions eu de bons retours sur cette enseigne. Lieu très sale que ce soit les toilettes, la salle de restauration ( Banquettes et tables très sales ainsi que le sol) ou encore le bar où se trouve les dessert dont les roulés à la cannelle non mis au frais, à l’air libre dans une pauvre assiette sale comme les verres que nous avons eu d’ailleurs (A peine lavés, marques de doigts et odeur horrible). Le restaurant sent l’odeur des toilettes. Rapport qualité prix très médiocre, les plats sont beaucoup trop quelconques pour appliquer des prix assez hauts. On attends en rentrant dans ce restaurant une assez bonne qualité des plats ainsi qu’une propreté au niveau de ce que l’enseigne propose."

"Tellement déçu... A fuir! Ayant manger dans d'autres Vapiano et adorant ce restaurant je ne peux que constater l'horreur. Nous sommes servis 45 min après le paiement alors d'autres personnes du même nombres son servis avant nous, le plat arrive à peine cuit (crevettes et oignons limite cru) Et la cerise sur le gâteau on m'apporte un verre de vin où il y a des traces sur tout le tour! Vraiment déplorable !!! Je ne remettrai jamais les pieds et j'espère que vous aurez lu mon avis avant d'y mettre les vôtres!"

"Très bon rapport qualité prix surtout par rapport aux autres points de restauration autour de Disneyland... Le fonctionnement est un peu surprenant au départ mais il faut reconnaître que le service est très très rapide ! Les pizzas sont très très bonnes ! J'étais agréablement surprise pour une chaîne. Les serveurs étaient très aimables. C'est une bonne adresse !"

"RESTAURANT À L'ABANDON ! Manque cruellement d'entretien des sanitaires, de la salle et des cuisines : Ascenseur en panne et WC à l'étage (compliqué pour les PMR...) 2 robinets aux sanitaires dont 1 démonté... Les tables sont arrachées sur les côtés, le parquet au sol est dans un état qui se passe de commentaire. La couche de poussière sur l'olivier au milieu du restaurant doit dater de son ouverture vu son épaisseur. Grilles de clim' poussiéreuses, bancs tachés, dégoulinures étranges sur la déco... Ruban LED pendouillant sur les bacs remplis d'ingrédients, carafe pleine de calcaire, verres en carton. Le personnel n'a pas une attitude professionnelle, regarde en plein service des vidéos sur leur smartphone en le montrant aux autres collègues... La hotte en inox en cuisine n'a pas été lavée depuis plusieurs semaines au minimum........"

"Très mauvaise expérience… - Aucune table de débarrassée - Temps d’attente beaucoup trop long (1heure pour deux plats ) alors que la nourriture est arrivée froide -Personnel pas forcément très agréable - Et petite surprise pour la fin j’ai retrouver un poil dans mon assiette …"

"Qu'est ce qui distingue un vapiano d'un autre ? Pas grand chose si ce n'est le prix et le service. J'ai rarement vu un accueil aussi froid, des serveurs qui faisaient autant la tronches et aussi peu serviable. Le tout avec une addition à 43€ pour juste 2 pizzas sans rien d'autre. A ce prix là vous avez quand même le droit d'aller chercher vous même une carafe d'eau et 2 verres. Côté qualité des pizzas, c'est correct mais sans plus."

"Très cher, et il ne faut s'attendre à une cuisine exceptionnelle. Risotto pas franchement onctueux, pizza moyenne et pâtes pas exceptionnelle. Point positif on n'y mange pas le plat culte de Disney Land : le Burger frites coca. Côté hygiène, c'est franchement pas top, WCs pas propres, carafe d'eau pleine de calcaire, sols sales et abîmés. Côté service, le sourire ne devrait pas être en option."

"Très bon repas .endroit très beau .personnel très sympathique.qui a recharger le portable. Le seul bémol .les client qui dégueulasse les toilettes.donc n'ont Aucun respect pour le personnel et les personnes suivantes"

"Venu avec un groupe, le restaurant était très calme à 14h. J'ai beaucoup apprécié la qualité et la quantité servie (pâte avec saumon et crevettes). Petit bémol quand même, le Tiramisu Classique qui un peu décevant, j'en ai connu des meilleurs. Peut être revoir la recette. Le personnel est agréable et plutôt a l'écoute des clients. Je reviendrai volontiers."

"Le service a été rapide et sourillant. Cela reste dommage que ce soit au client d'aller se servir en eau, mais passons. Les pizzas étaient excellentes et servies dans un temps correct. L'ambiance était chaleureuse dans l'ensemble."

"Un fast-food, loin d’être un restaurant!!!! Passez votre commande vous même après avoir créer un compte, allez vous servir vous même et en prime on vous demande de payer avant la commande histoire de ne pas pouvoir vous plaindre après. 2 WC pour un restaurant aussi grand dans un état pas possible, abattant cassé, pleins de papiers au sol, plus de savons…. Erreur dans la commande, pour couronner le tout plats de pâtes pas cuites de petite quantité pour un prix qui s’envole! Un pesto fait maison, ils auraient plutôt du prendre une boîte en supermarché qui a plus de saveur, les sauces ont le goût de l’eau. Ne prenez pas la mousse au chocolat qui a un goût de tout sauf le chocolat servi dans un pot plastique comme pour les plats à emporter! Les verres sont sales, tous, lié à un mauvais protocole de pseudo-nettoyage, mais visiblement ça ne les dérange pas malgré les plaintes de plusieurs tables! Pâtes qui recouvre le sol, sièges sales avec des pâtes écrasées…. Plus jamais!!! Une déception totale 80€ pour 3 plats de pâtes, un menu enfant et 3 boissons 🤯 on marche dans le déni dans ce restau, la chance qu’ils ont c’est qu’ils sont à Disney, du coup les gens sont de passage et ils en profitent pour vous vendre un service pitoyable et des plats immonde à prix d’or. Nous sommes à la limite de l’arnaque."

"bien accueilli mais il y avait une odeur d’égout au second étage. ce qui a gâché le dîner avec ma famille. les serveurs/serveuses étaient très gentils mais je trouve que la carte a changer, pas assez de choix. des prix exorbitants (peu être que les prix sont plus élevés car à cause de Disney à côté). les desserts avaient de drôle de goût et l’un de nos desserts avaient un papier à l’intérieur, le serveur a été réactif et l’a changé mais je suis déçu de ce Vapiano, je ne reviendrai pas malgré le bon accueil"

"Je regrette vraiment le service du manager qui se prénomme Benji. Il m’a donné des faux indications sur la commande et j’ai dû payer le double de la facture. J’ai demandé un remboursement qu’il a refusé donc je regrette vraiment mon aventure chez Viano. Je ne pense plus jamais y remettre les pieds."

"Toilettes immondes contrôle ménage soit disant fait toutes les 30 minutes, je vous laisse admirer les images. Concernant le repas, le concept de réserver à manger sur le téléphone et payer directement avant de consommer pourquoi pas, mais à part le plat principal que l’on nous apporte, on attends comme le dessert à table pour finalement nous dire qu’il faut le récupérer nous même en bas. La carafe d’eau et le pain que l’on demande aux serveurs on voit bien que ça embête clairement les serveurs. Les tables sont simplement débarrassées mais pas nettoyées. Les plats sont moyens. A éviter, sauf si on veut tout faire à la place des serveurs."

"Pas trop mal, une large possibilité d’amélioration, il ne suffit pas d’être à côté de Disney pour s’attirer la clientèle ! Les plat ne sont pas systématiquement chaud ! le système de la carte sur le téléphone est une bonne idée (si ont capte, même si c’est pas le cas) certains serveurs ne sont même pas motivés par ce qu’ils font, ça peut se comprendre quand ont fait des grosses journées, mais un peu plus d’enthousiasme, ça ferait plaisir. Ils y as aussi de bons points, la nourriture est vraiment bonne, et c’est fait maison, sur place, bon courage espérant un changement dans le bon sens la prochaine fois."

"A la sortie du parc à côté de five guys pour bien manger bon endroit. Service rapide. Les scampi piccanti une tuerie la pizza chèvre miel un régal les desserts pas trop"

"Plats très bon, ambiance amicale, serveur au top !"

"Joli restaurant mais les tables ne sont pas très propre, les verres aussi…. La pizza pepperoni n’était pas très bonne. Le personnel est agréable et disponible"

"Malheureusement, 4 plats sur 5 sont arrivés froids, vraiment froids et après 1h d’attente… On avait pas de couverts, ni de serviettes pour s’essuyer. Les serveurs ont l’air dépassés et en sous effectifs… C’est dommage le cadre est vraiment sympa. Globalement, les plats étaient très bons malgré tout (les pâtes et pizza), même si nous avions demandé un plat sans champignons et qu’il est arrivé plein de champignons… Encore une fois c’est dommage car ça pourrait être mieux."

"Nous sommes venus au Vapiano en début d'après midi, il y avait peu de monde dans le restaurent. Nous avons très bien mangé, la cuisine était bonne, il y avait beaucoup de choix. Les cuisiniers et la personne qui nous a accueilli ont été souriants et réactifs. Nous avons tout de même été désagréablement surpris par un employé qui a pu hausser le ton de maniere dégradante sur une de ses collègues de travail, en plein service devant la clientèle. Un comportement déplacé."

"Si je pouvais mettre 0 etoile je l’aurait fait ! On vous demande de choisir une table puis de vous installer d’une façon autonome, vous commandez sur un site via le QR code sur la table puis vous devez descendre payer en caisse pour valider votre commande, De plus vous attendrez près d’une heure pour recevoir des plats pire qu’industriel !!!! Aucun goût, plat froid, les entrées arrivent en même temps que les plats, bref… Pour notre part nous avons pris des pâtes et nous avons reçu un pavé de pates tout collés !!!!!! Pour finir les prix sont extrêmement élevées pour ce qu’on vous propose Je déconseille fortement !!!!!!!!!!"

"Lieu très sympa. Très bon repas. Petit bémol avec le repas qui arrive alors qu on a pas fini l Apéritif"

"Très déçu. J’étais client fidèle. Je suis venu après très longtemps. Service très long, personnel, pas agréable. j’ai commandé un Garly cheese bread, j’ai reçu en pain avec des copeaux de parmesan par-dessus. Quand j’ai été me plaindre, on m’a dit que c’est a toujours été comme ça. J’ai demandé du piment il n’y en avait pas. J’ai demandé du pain j’ai dû aller le couper moi-même. Malheureusement, ce sera la dernière fois… Le fait de répondre uniquement au avis positif montre aussi votre manque de professionnalisme !"

"Repas et service déplorable. Carbonara dont la sauce avait cuit donc morceau d’œuf partout dedans. Pizza avec une pâte à peine cuite. Et le personnel…."

"Boissons un peu Cher mais les pizzas 🍕 très bien bien garnies , et bien grandes. Belle ambiance Resto a quelques pas de l entrée de Disneyland . Nous recommandons"

"Un repas catastrophique J’ai dû renvoyer mon plat appelé cacio e pepe selon eux, mais n’était finalement que des pâtes à l’eau et à la crème. Pas de poivre, pas de parmesan. Le serveur a refusé de prendre mon assiette et de la retourner j’ai dû aller moi-même au comptoir. De là, un personnel me traitant presque de menteuse, se moquant et jurant presque que c’est la bonne recette. On me dit de regarder le cuisinier refaire la recette si je les crois pas. J’ai dû insister pour avoir autre chose. Finalement j’ai eu des pâtes avec des crevettes encore congelées, je n’ai rien touché. Mon amie a préféré manger un peu que mourir de faim mais très mauvais aussi. L’erreur est humaine, mais la réaction du personnel était à vomir (comme le plat…), je n’ai jamais vu ça. Ils n’ont ni professionnalisme ni de connaissances en cuisine de toute évidence."

"Concept original, lieu propre, visibilité sur la cuisine donc plats frais, un large choix de pâtes, les pizzas à pâtes fines sont très bonnes et risotto 🥘 impeccable, les prix des plats sont corrects néanmoins les prix des jus de fruits 🥝 sont pour ma part excessif"

"Nous avons attendu une quinzaine de minutes à l’accueil sans être accueilli à 21h30. Une fois installé à table, nous avons de nouveau attendu près de 40 minutes pour recevoir 2 plats de pâtes à moitié cuites et le fromage déjà sec. Sur la carte, la pana cota est présenter avec un coulis, coulis qu’on ne retrouve pas une fois à table. Les serveurs se trompent de table, le service est lent est mal organisé."

"Nourriture bonne, malgré que beaucoup de plat inscrit sur la carte sont en ruptures, dommage de s’en rendre compte après avoir encaissé. Personnels très désagréables, que ça soit à l’accueil, ou lors de la prise de commande à emporter, sans oublier une salle trop bruyante. Dommage, ça aurait pu être mieux surtout que ce n’est pas en plein milieu d’un service."

"Restaurant à fuir. La nourriture est fade. Les pâtes sont trop cuites, la sauce tomate est très acide, il n'y a quasiment pas de viande dans la bolognaise, les pizzas sont bof. Je déconseille fortement."

"Apres commande Uber Eat d’une salade cesar avec sauce cesar, je me retrouve au lieu de la laitue romaine avec du Mesclun et une sauce balsamique et cesar dedans heureusement Uber Eat m’a remboursé … honteux ce n’est plus ce qu’il etait."

"Bien que je comprenne l'enthousiasme que certains pourraient avoir pour Vapiano, je me dois de partager mon expérience, qui, malheureusement, a été loin d'être satisfaisante. Mon assiette de pâtes aux crevettes, que j'attendais avec impatience, s'est révélée décevante tant par le goût que par la qualité des ingrédients. Les crevettes étaient insipides, et la sauce manquait cruellement de saveur, rendant le plat fade et sans intérêt. De plus, lorsque nous avons demandé du pain, le serveur, qui semblait plus préoccupé par autre chose, n'a jamais pris la peine de nous l'apporter, ce qui est assez regrettable pour un établissement de cette catégorie. Je ne peux que conseiller aux futurs clients de faire preuve de prudence avant de se rendre dans cet établissement, car notre expérience n'a clairement pas été à la hauteur des attentes."

"Le restaurant est sympa, le service est rapide, et c’est plutôt bon sans être exceptionnel non plus. En revanche la portion de pâtes fait que je n’en recommanderai pas là bas. J’ai eu l’impression d’une portion type menu enfant ou pasta box, qui ne me suffit pas, et le prix justifierait un peu de générosité. Il n’y avait pas de pizzas ce jour là, je ne peux pas dire si elles étaient aussi de taille très réduite ou si ça vaut le coup pour les pizzas."

"CATASTROPHIQUE !!!!!! - après 30 minutes d’attente pour être placé, On nous installe de façon nonchalante en terrasse, Nous passons la commande via le QR code et nous payons sur l’application, -Service horrible, Quand les serveurs passent entre les tables pour débarrasser, ils font des commentaires à haute voix Sur les clients qui viennent de partir de plus leurs présentation est plus que Négliger ! -On commande deux plats de pâtes Sur l’un des plats, on a bien mentionné lors de la commande et j’ai vérifié sur la facture (Sans œuf) car allergique au œuf, En mangeant on se rend compte qu’il y a de l’œuf dans le plat, -Après la deuxième bouchée une visite surprise s’invite sous nos pieds, plusieurs souris…. On décide de changer de place, C’est la même chose deux souris vienne à nos pied, Dégoûté, on ne finit même pas le repas et on s’en va. À notre autre départ, Nous avons fait part de ces désagréments Mais on nous a ignoré, Aucun désolé, aucun au revoir. On nous a fait comprendre que l’on dérangeait, trois quatre serveur parlais entre eux au bar, Comme si il y avait pas de clients….. Franchement, Vu le prix que l’on paye c’est très grave ! C’est dur d’avoir du personnel qualifié mais le respect est le minimum. Quand on recrute quelqu’un, Si il est irrespectueux ou nonchalant et que sa présentation est plus que discutable on embauche pas. J’ai essayé de joindre le service client, Bien évidemment sans réponse, idem que au téléphone, On m’appelle un robot et impossible de joindre une personne du restaurant."

"Cuisine très bonne. Cependant la nonchalance du serveur se fait ressentir. De plus, on nous installe à notre table, on commande sur nos téléphones et nous sommes obligés de nous lever et d’aller payer en caisse pour pouvoir recevoir nos plats. Prochaine étape, on va chercher nos plats en cuisine ? Très déçu par le service, c’est dommage car cuisine est pourtant bonne."

"Nous sommes déçues par la qualité gustative des plats car aucune saveur et ce comparé à d'autres restaurant Va piano...Un personnel très très mal organisé...même le parmesan n a pas de goût. Service qui laisse à désirer Ambiance particulière entre mécontentement des clients qui le font savoir et personnel agacé limite complètement dépassé..."

"Je ne met pas souvent de commentaire , très bin repas les pizzas sont très bonne , de qualité . Acceuli avec convivialité on se sens comme chez soit. Nous y retourneront avec plaisir"

"Pizza chèvre miel super bonne ! Je recommande, on sent bien le gout du miel c’est appréciable 😊"

"Lieu chaleureux, bonne proportion des plats. Service rapide, nous recommandons !"

"Nous avons eu une mauvaise expérience dans ce restaurant. Nous avons eu une longue attente de 45 minutes avant de recevoir nos plats et la portion du plat de pâtes laisse à désirer. Le goût n'est pas terrible ça ne vaut clairement pas le prix affiché ! De plus, quand on demande une carafe d'eau le serveur nous informe qu'on doit aller les chercher nous même au bar ainsi que les verres ! Du jamais vu ! Pour finir, le sol de la salle est sale, il y a beaucoup de papiers au sol ce n'est pas très accueillant. Bref à éviter je ne recommande pas."

"expérience très décevante au Vapiano de Disneyland Paris. D’abord, le site internet n’est pas clair sur la manière de payer sur place. A aucun moment, il n’est précisé qu’il faut payer avant que la commande ne commence, ce qui a causé de la confusion. Mais le pire reste à venir : nous avons vu une petite souris courir dans le restaurant ! Nous avons immédiatement appelé une serveuse, mais elle nous a tout simplement tourné le dos comme si de rien n’était. Côté nourriture, c’était loin d’être meilleur. Les pâtes étaient fades, de simples pâtes à l’eau sans aucun goût. Quant au poulet, il était incroyablement dur et sec. Pour couronner le tout, nous avons demandé trois fois un verre vide qui n’est jamais arrivé. Un service exécrable et une expérience globale à éviter. Un petit contrôle sanitaire s'impose, ainsi qu'une fermeture."

"Une catastrophe ce Vapiano. Notre mésaventure a commencé par le paiement. Nous avons mis paiement à la caisse, mais il n’y avait aucune mention qu’il fallait payer avant de recevoir notre plat « notre commande est en préparation ». Donc nous avons attendu un bon moment avant de comprendre qu’il fallait aller payer en bas. Les boissons arrivent finalement : verre oublié par le serveur, on le lui a demandé trois fois, autant vous dire que j’ai bu à la bouteille. Les pâtes sont enfin arrivées : froides, sans goût, insipides, poulet dur, pâtes à l’huile au lieu de pesto, 5 crevettes dans le plat, sauce à l’eau. Et la cerise sur le gâteau ? Je sais qu’on est à Disney, mais on avait pas besoin de croiser RATatouille qui se baladait par terre à toute vitesse. Et quand je l’ai signalé à une serveuse, elle a répondu : « Ah d’accord » et a continué à nettoyer sa table. Dégoûtant. Fuyez surtout FUYEZ."

"Décevant, j’avais commandé des pennes saumon et scampis. La sauce était de la crème liquide à l’eau sans goût, aucun assaisonnement à part un peu de poivre. Fade et insipide. Mon amie et son fils ont pris une Margarita normale. Elle a dû rajouter sel , poivre et huile piquante pour qu’elle ait du goût .. fade également. Mon fils a eu par contre, compris dans son menu enfant une pizza Margarita en forme de lapin. C’était la seule chose qui était bonne ! La pâte était bonne et épaisse . Malheureusement je n’y remettrais plus les pieds car dans l’ensemble la nourriture n’était pas bonne. Les serveurs étaient malgré tout sympathiques."

"Malgré un plat correct, malheureusement je ne peux pas mettre plus d'une étoile. Un plat sur deux est arrivé avec une quantité ridicule, en 3 coup de fourchettes le plat est vide. Je peux comprendre qu'on dise que les photos ne sont pas contractuelles etc... Mais quand même n'abusons pas surtout pour un plat a plus de 16€. En plus de ça, refus de nous servir une carafe d'eau pourtant obligatoire en restaurant. Tout ça pour nous forcer a acheter de l'eau en bouteille ? C'est très décevant de venir pour manger et de se sentir arnaqué dans une chaîne comme celle là."

"Nous allions dans ce restaurant à chaque visite pendant des années (nous avions un pass annuel) et j'aimais beaucoup. Ayant repris un pass pour disneyland cette année, nous retournons dans ce restaurant. Quelle décéption! Tout s'est dégradé. Le personnel est presque inexistant. En plus d'être désagréables, on voit qu'ils n'ont pas envie de travailler. Ca rigole entre eux et on dérange, ils nous le font bien savoir. Sans compter qu'on doit presque tout faire par soi-même ici. Dans un restaurant à ce prix là, on s'attend à un minimum, on est pas sur un tarif de fastfood. L'hygiène est déplorable tans les tables, la vaisselle que les toilettes qui sont immondes. Il y a même des plantes fânées sur les tables. Vu la motivation du personnel, on comprend vite pourquoi. On attend les plats une plombe, même lorsqu'il n'y a personne, mais on remarque aussi en passant que le personnel de cuisine est très occupé ... à faire la discussion entre eux. Les plats ne sont plus ce qu'ils étaient non plus, on voit qu'il y a du laisser-aller. Les portions très petites. Et les prix exhorbitants, même pour Disney. Il manque des ingrédients et quand on le fait remarquer, on nous dit de manière très désagréable qu'il n'y en avait plus (même pas d'excuse). Il suffit de regarder les avis récents et les photos pour voir que ce restaurant est mauvais (j'aurais mieux fait de lire avant de revenenir ici), qu'ils n'en ont rien à faire des clients vu leur localisation et que rien n'est fait pour améliorer les choses. Il y a d'autres lieux bien meilleurs au disney village à prix identique, passez votre chemin, nous on ne reviendra plus ici lors de nos nombreuses visites à disney."

"Nous sommes venus manger après une journée bien chargée, froide et humide à Disney. Nous avons été accueilli rapidement. Au moment de passer la commande on ns dit d'utiliser le qr code pr passer commande... je suis étonner mais soit. Nous recevons nos boissons, limite jeter sur la table et même pas distribuer, mis sur le coin de la table de façon à nous débrouiller. On reçoit nos plats et les couverts qui sont eux aussi jeter en bout de table, même pas installer devant chaque personne, nous sommes 4 ça ne prend pas longtemps. La porte qui est restée en permanence ouverte n'était pas des plus agréable. Nourriture moyenne pr le prix élevé. Bref assez déçu du manque de rigueur et de professionnalisme"

"Super expérience J’ai pris les pâtes 4 fromages !! C’était très bon La serveuse du nom de Coralie a été super elle est géniale. Une perle pour ce restaurant.(elle mérite d’être augmentée) !! L’ambiance du restaurant est bien et le concept du restaurant j’aime bien je reviendrai !!"

"Sur l ensemble du service et de la qualité de la nourriture très satisfaite, manager sympathique et nous avons été rapide servi... Le prix pour les boissons est excessif par contre, presque 5 euros pour une petite bouteille de coca c est abusé. Étonnée du comportement d une employée qui est très susceptible, elle n était pas au courant d une offre de bienvenue à savoir 30% de remise qui est pourtant sur la vitrine à l entrée et qui est partie énervée nous laissant seule à la caisse sans un mot en faisant comprendre au manager tiens occupe toi d eux ils m ont saoulé !! ... à part cette personne désagréable, tout était très bien."

"Je ne conseille pas Vapiano au Disney Village, ce mardi soir la salle du haut est fermée. Pour les couples il faut s'assoir autour de l'arbre et faire table commune avec les autres visiteurs, sinon pour avoir une table c'est dehors sur la terrasse. Déçue de l'organisation, pour le prix qu'on paye, c'est vraiment limite. Locaux en miette, toilettes sales, l'entretien est à revoir."

"VoiciJ’ai été extrêmement déçu. Nous avons choisi de commander à table via le QR code, les plats sont arrivés de peu à peu et deux personnes de notre groupe (nous étions 6) n’ont pas reçu leurs plats….nous avons demandé des informations, le personnel n’a fait preuve d’aucune compréhension et a été très impoli. Bref, je ne remettrai jamais les pieds dans cet endroit.”"

"Qualité de nourriture médiocre. J'ai pris les pâtes carbonara saumon, elles étaient très fades, le saumon et la sauce (quasi inexistante) n'ont pas le goût et les pâtes collent entre elles. Concernant la pizza de mon compagnon, la fameuse pâte épaisse (qui ne l'est pas du tout finalement) qui génere un supplément de 2 euros n'était pas cuite. Pour 20 euros la pizza c'est clairement exagéré. Il faut aller faire un tour en Italie ! Il n'est pas utile de proposer autant de choix si c'est pour servir des plats aussi médiocre. Il faut mieux maîtriser correctement les classiques pour les proposer à votre clientèle... Les serveurs sont tres gentils, mais le système du service est loin d'être optimisé pour eux. De plus nous avons attendu une demi heure dehors, tout ça pour se rendre compte qu'il y avait pleins de tables de libres à l'étage. Pour moi le principe de vapiano est basé sur une certaine rapidité qu'on ne retrouve même pas."

"Complétement LUNAIRE! Vapiano n'est plus ce que c'étais! Je met 1 étoile car impossible de mettre 0. A notre arrivée 3 serveurs sont venus les un après les autres en nous demandant combien nous étions, mais aucun d'entre eux a pris l'initiative de nous placer. C'est 15m plus tard que le manager nous a dit de monter a l'étage. Je n'ai pas compris pourquoi on nous a fait attendre autant de temps alors qu'il y avait pas mal de table disponible. Nous avons passer notre commande via le QR CODE et nous avons été servis au bout d'1H30, car aucun membre du personnel ne nous a informés qu'il fallait régler l'addition pour valider la commande. Il y a un manque flagrant d'organisation. Les portions de pates sont vraiment légères, la pizza imbibé d'eau. Pour une carafe d'eau, du parmesan(qui n'est pas a disposition sur les tables) ou du pain nous avons du les chercher nous même. Clairement profiter de l'emplacement du restaurant pour ne faire aucuns efforts avec la clientèle! Je déconseille fortement ce restaurant"

"Plats corrects, mais le service n'est pas au rendez-vous. On doit se lever pour récupérer de l'eau, on doit également se lever pour récupérer les desserts. C'est un restaurant ça ? Même au McDo nous avons un meilleur service !"

"Je suis client fréquent de ce Vapiano depuis sa création et je n’ai jamais vu une qualité de service aussi haute descendre aussi bas, plus je viens plus je suis déçu, en me disant que c était mieux avant … Après commande à 21:22 ce samedi 12 octobre 2024, j’attend toujours les plats avec ma femme alors qu’il est 22h00, du jamais vu dans un vapiano. Sans parler des nouveaux serveurs qui sont très peu professionnel et serviable, maintenant les serveurs ne font plus rien, c’est à nous de nous lever pour quoi que ce soit et quand on leur demande quelque chose ils sont pas content et nous parle pas correctement.. Ça fait 4 fois que j’emmène des amis ou de la famille et que le service est déplorable . Je met 2 étoiles pour la nourriture qui est bonne mais le service ne mérite meme pas une étoile à fuir .."

"Restaurant propre et bien tenu. Cependant, les portions de pâtes et gnocchis sont ridicules. Le service est perfectible. Nous avons du demander de l’eau et aller réclamer nos desserts. Dommage!"

"J'étais au restaurant avec une amie. Sur l'application elle a commandé sa pizza 20 minutes avant moi. Quand je suis allée payé en caisse et non par l'application j'ai attendu 10 minutes alors que je voyais les serveurs papoter et rigoler entre eux. Par la suite quelqu'un de désagréable est venu m'encaisser. J'ai reçu ma pizza froide 15 minutes après avoir commandé et mon amie a reçu la sienne 1h après la mienne. J'ai commandé mon dessert, au bout de 30 minutes d'attente je suis allée me déplacer car il y avait pas de serveur dans la salle dans haut et la on me dis que c'est à moi de me déplacer et de chercher le dessert ... Bah oui voyons c'est beaucoup mieux de rigoler avec ses collègues que de servir les clients... La cuisine et le service laisse à désiré. Se soir la il y avait pas grand monde, Je comprends pas pourquoi il y avait autant de temps d'attente. L'organisation est à revoir. Sinon la pizza était bonne, les suppléments à 4€ c'est un peu de l'abus. Et niveau qualité prix je déconseille les desserts. Ils sont vraiment petit pour le prix."

"L’expérience était plus que moyenne dans ce restaurant. C’est un très mauvais rapport qualité/prix.. le risotto était pas assez cuit, les champignons de mauvaise qualité et sans goût. L’état des sanitaires était déplorables. Le service était également pas très agréable, le serveur nous a tendu les assiettes sans dire ce que c’était, sans politesse, sans indications. Je ne reviendrais pas."

"Repas bon , un peu chère selon moi . Quantité suffisante en revanche . Par contre le fait d’avoir à faire à une école de collégiens qui se chamaille au boulot …. Je pense que le savoir être au travail est à revoir . En commençant par la personne avec une chemise noir qui nous a placé . Ok il est 23h et ça sent la fin de service , mais geuler sur ses collèges la bouche pleine de nouriture et une canette à la main , moyen moyen le professionnalisme. Tout les employé parlent fort et se chamaille comme dans une école de classe . Allo !? Il y a des clients , nous sommes là ! Nous n’avons pas besoin de savoir qui fait quoi avec qui et compagnie …. Du coup je laisse un avis pour vous dire que c’est bon , produit de qualité , en revanche le personne je pense qu’il est pas compétent et ne sait pas se tenir au travail . Personnel à revoir . Dommage"

"Il n’y a eu aucun accueil, la serveuse était peu aimable et ne nous a même pas salués. Quant à la nourriture, elle laisse vraiment à désirer. Le prix est également excessif : 45€ pour deux plats immangeables et deux boissons. De plus, plusieurs options du menu en ligne n’étaient pas disponibles."

"Première qu'on y va Les serveurs donnent des carafes d'eau sans trop nous regarder Le personnel préfère parler entre eux comptoir plutôt que de s'occuper des clients Une table sale il a fallu qu'on demande que ce soit nettoyer pour que le nécessaire soit fait Au bout de 20mn qu'on attendait les desserts je vais pour demander le remboursement et la on m'annonce comme si c'était normal qu'il fallait venir les récupérer au comptoir Je ne recommande absolument pas ce restaurant on trouve nettement mieux en respect du client pour moins cher A éviter à mon avis"

"Pizza de qualité acceptable mais rapport qualité prix pas terrible. Pâtes carbonara comestibles mais sans plus. Le pire c'est le service des boissons: inacceptable ! Elles ont été servies 10min après les plats, nous avons dû relancer 2 fois. Le personnel au bar semblait clairement démotivé et non concerné. Meilleur service en salle heureusement."

"PLUS JAMAIS ! Nous sommes venus dimanche soir après une journée à Disneyland, et je tenais vraiment à écrire notre expérience ici. Pour commencer nous avons attendu facilement 20 minutes à l'entrée en attendant qu'un serveur nous accueille (je précise que le restaurant n'était pas plein et qu'il ne s'agissait pas d'attendre qu'une place se libère) sans même que l'un d'entre eux se soucie de l'attente et pense à présenter ses excuses pour celle-ci , nous avons été installés sur une table haute, avons rapidement commandé nos boissons et nos plats depuis l'application. Le serveur qui nous a amené les boissons ne nous a pas dit bonsoir et s'est contenté de poser les boissons à côté de nous. Nous avons reçu nos assiettes quelques minutes plus tard, la mienne était froide je me suis donc levée pour intercepter un collaborateur, celui-ci m'a contredis en me disant: qu'il n'est pas possible que les pâtes soient froides puisquelles sortent à peine de cuisine il a fini par accepter de reprendre mon assiette pour me la rendre cette fois-ci bien chaude à table ! Les pâtes à la truffe étaient bonnes, bien assaisonnées et très bien cuites mais l'expérience de service nous a réellement gâché la fin de cette journée. 55€ au total, nous ne reviendrons pas là bas !"

"Restaurant propre, l’attente est loin d’être longue, après avoir commander nous avons attendu 5-10min point très positif. J’ai prit des lasagnes et je vous les recommande ils sont très bon, c’est rare de voir un plat basique aussi bon ! Même si il y a eu quelque erreur de commande, le service était bien. Mais c’est quand même un peu mal indiqué, il faut aller se servir de l’eau nous même. Je recommande 👍🏻"

"Cela faisait longtemps que je n’étais pas venu chez Vapiano et je dois dire que je suis un peu déçu cette fois-ci. J’avais hâte de manger les pâtes carbonara que j’ai l’habitude de prendre dans ce restaurant. Tout d’abord, force est de constater que le concept a changé, en effet ce n’est plus le client qui va chercher son assiette mais elle nous est apportée à table. Le problème avec cela est que quand il y a beaucoup de monde comme le soir ou je suis venu, la nourriture arrive presque froide et malheureusement l’expérience est désagréable. Nous avons pris 2 pizzas, 2 plat de pâtes et un menu enfant et tout est arrivé tiède. Dommage. Je peu comprendre que le restaurant a dû s’adapter à cause du monde conséquent mais au détriment du bon service des plats. Ne choisissant pas d’être un restaurant classique ou continuer comme cela été, on a finalement un restaurant qui ne fonctionne pas de la manière la plus efficace. Malheureusement, je ne reviendrai plus."

"Heu … la limite est mince entre une porcherie et un restaurant … rien n’était débarrassé on était assis à côté d’une assiette dans laquelle il y avait encore des restes. Des mouchoirs au sol … bref inadmissible … les prix … 17 euros pour une simple regina. Point positif quand même … il en faut bien un … la pizza n’était pas si mauvaise que ça."

"Pour commencer il n'est pas dans mon habitude de mettre des mauvais commentaires, mais au vu de notre passage dans ce restaurant je suis obligé d'écrire... Effectivement, déjà la table où nous sommes est très sale, nous demandons de la nettoyer. Ensuite, après plus de 50 minutes d'attente nous n'avons toujours pas eu nos boissons... pourtant nous avons demandé nos boissons 4 FOIS aux serveurs... Bref, malgré cette très longue attente, nous avons nos boissons et nos plats... Or nos plats n'étaient pas chauds.. nous avons quand même mangé au vu de notre longue attente. De plus les plats pas vraiment bons, dont un plat de pâtes aux fromages, mais sans le goût du fromage (pourtant nous n'avons pas le Covid :) ). De plus, nos verres ne sont pas propres. Nous avons commandé des desserts, on nous dit de descendre les chercher nous même. Bref, nous y allons. Nos desserts vraiment pas bons. J'ai commandé une mousse au chocolat, mais cela se rapproche plus de la crème que de la mousse. Malgré une longue attente et des plats pas terribles, les serveurs ne sont pas sympas. Bref, nous avions qu'une envie c'était de quitter ce restaurant, or nous avions payé avant de manger.. Résultat, tout est mauvais mais à un tarif assez élevé. Je ne recommande absolument pas"

"Oulala… que dire… Je suis allée dans cet établissement qui me faisait de l’œil depuis un moment…. Quelle erreur… plats insipides et une fois sur deux froid… les tables étaient encore sales du client d’avant (malgré un apprenti à qui on ne laissait pas le temps de nettoyer…) Pour ma part j’avais pris des tagliatelles aux crevettes, chaudes certes mais étouffantes, pas assez cuites… en attendant mon plat la pizza de mon mari attendait patiemment sur le passe… autant dire qu’il l’a mangée plus que tiède… Niveau hygiène… les sanitaires étaient plus que déplorables , et en prime sans papier toilette, plus un serveur qui prend sa douche dans le lavabo… Ajoutant à tout cela, la sensation de manger dans l’assiette du voisin… tellement nous sommes les uns sur les autres… Bref, nous avions très envie de tester ce restaurant… nous n’y retournerons plus…"

"Malgré les tentatives de la direction de s'acheter une conscience en répondant aux commentaires, les choses ne changent pas. pas d'eau à table, On fait chier le personnel on le sent bien, pas aimable, après tout ils s'en foutent des clients y en aura toujours vu qu'il y a Disney a côté. Au niveau ambiance on est plus sur de l'ambiance usine ou les clients s'enchaînent a un rythme effréné. Si vous êtes sain d'esprit n'allez pas ici. pour moins cher et avec la même ambiance et qualité vous avec le mc do a côté, au moins vous savez a quoi vous attendre. PS la direction ne perdez pas de temps a répondre agissez pour de vrai."

"Très désagréablement surprise par l’accueil, personne ne nous a placé une fois à l’étage malgré le nombre de serveurs présents. Toutes les tables vides n’étaient pas débarrassées. Merci à Ludo d’avoir pris le temps de nettoyer notre table entre deux services. Le repas correspondait à nos attentes mais ne pas s’attendre à avoir les papilles gustatives qui frétillent après avoir mangé."

"Le service se dégrade considérablement - que ce soit pour une commande à emporter ou sur place. Le caissier du Vendredi soir 01/11/2024 - 18h45- 18h50 incompétent - s’offusque lorsqu’on lui dit que le ticket de caisse pour payer notre commande n’est pas le bon (on sait quand même ce que l’on a commandé - merci l’appli - cela nous a permis d’avoir la preuve) et tout cela parce que l’on nous a placé sur une table qui n’était pas payé par les précédents clients. Le monsieur a voulu nous faire payer une commande qui n’était pas la nôtre et le prend mal lorsqu’on lui dit qu’il s’est trompé et qu’en plus nous avions une réduction (il nous dit non c’était pour les précédents clients la remise) - Et en plus, il se met sur la défensive (non mais ce n’est pas de ma faute, c’est pas moi qui vous ai placé là, c’est mon collègue) - non mais un sketch ! Peu importe en fait, lorsque le client te dit que ce n’est pas sa commande et qu’il ne paiera pas pour ce qu’il n’a pas commandé, tu l’écoutes et tu vérifies avant de répondre ! Les erreurs ça peut arriver à tout le monde mais encore faut-il le reconnaître, sinon cela part forcément en conflit et cela fait perdre du temps et de l’énergie à tout le monde ! Ensuite, le serveur qui apporte les boissons et qui en renverse sur la table - ok ça aussi ça peut arriver mais la moindre des choses est de s’excuser et de ramener de quoi essuyer sa bêtise ! Mais non rien de tout cela, il faut se lever et aller jusqu’au bar pour demander une serviette pour faire le nettoyage de sa table. Enfin, celui qui apporte les plats par dessus la tête des clients au lieu de faire le tour pour servir correctement - zéro effort ! Il y a vraiment des difficultés dans ce Vapiano avec la qualité du service. Pour les plats : - la pizza BBQ Chiken qui n’a aucun goût - le poulet n’est même pas assaisonné à minima - zéro pointé pour cette pizza - les Pasta scampi e spinaci avec 3 crevettes qui se battent en duel ! On comprend la proposition du supplément crevettes à +4,20€ Baisse dans la qualité du service et organisation chaotique."

"Soirée incroyablement lunaire! Arrivée on nous disent de nous asseoir à l’étage, on monte et toutes les tables sont sales, on essaie de demander un équipier pour débarrasser et il nous indique que son collègue va arriver. On a fini par débarrasser nous même sur une table à côté aussi sale. On commande et les assiettes arrivent le serveur est dépassé car il ne sait pas trop quel plat est lequel… Les WC sont inondés et comme la salle tout aussi sale. On voit bien que le personnel est débordé car ils ne sont pas nombreux… trop dommage pour un restaurant à côté de Disney. Les plats sont mangeables heureusement mais pas fou fou…. Une fois mais pas deux …"

"Service déplorable, il faut faire leur travail ! Leur application est nul ! Il demande si on veut du pain ainsi que de l'eau en commandant nos plats mais les serveurs ne les apportent pas ! Et quand on les demandes il nous disent avec peu d'amabilité qui faut allez les chercher au bar ! Limite faut allez faire cuir sa pizza soit même ! Je suis pas difficile et je connais très bien les difficulté de travailler dans le commerce mais la c'est trop ! Plus jamais j'y remettrai les pieds !"

"Très déçue. Nous sommes venu deux jours de suite. Le premier, un midi, nous avons mis une très bonne note car c'était bon et servit très rapidement (il y avait peu de monde). Le deuxième, une grosse déception, un soir (c'était plein), plus de 40 minutes pour être servie. Quand je suis allé voir où ça en était, le plateau était bien prêt, mais pas le serveur à priori, qui servait des personnes arrivées après nous. Et bien sûr... Une fois servi c'est quasi froid. Nous n'avons pas pu renvoyer en cuisine car le spectacle disney allait commencer... J'ai pris le plat de pates aux crevettes, très pâteux et sans goût, dommage. Par contre, les plats de fête que nous avons pris le jour d'avant étaient très bons"

"Certains serveurs était très agréable mais d’autre pas agréable du tout ne veulent pas changer notre boisson alors que nous avions pris une autre boisson je déconseille fortement"

"Les deux pâtes étaient vraiment très mauvaises et sans valeur, nulles, poubelles. Elles étaient crues, pas cuites et la sauce était comme de l'eau. J'avais l'impression de mâcher du plastique. Désolé pour mes mots mais ce n'était pas bon."

"Nous sommes restés sur une table salle et pas débarrassé pendant une demi heure. La personne qui débarrasse les tables été seul et préfère débarrassé les tables non occupé. Nous avons aussi vu des embrouilles entre serveur et client. Les plats sont servis à table mais pas la carave d’eau. (Organisation à revoir à mon sens). Les plats sont correct, heureusement vu la prestation de service et d’accueil."

"Les pâtes sont très bonnes avec la possibilité de pouvoir doubler la dose. Elles sont faites maison ainsi que les sauces. Les pizzas sont sans plus. Elles manquent de goût mais la pâte est bonne. Le service est super. Les serveurs sont attentifs et prévenant."

"Service lamentable, 1 heure d’attente pour se rendre compte que la commande n’était pas arriver en cuisine.. Sièges déchirés, personnel désagréable, bruit insupportable et un froid de canard dans la salle de restaurant nous étions gelés avec nos manteaux. Pendant plus d’une heure d’attente ni eau ni pain rien du tout nous a été servis ! c’est inadmissible ! 0 considération pour la clientèle ! Et bien évidemment nous avions payé à l’avance avec le système des QR Code.. sinon nous serions partis en courant ! Sinon les plats étaient tout de même savoureux. Très mauvaise expérience, très déçu par ce Vapiano. 👎🏼"

"A l'entrée : Un panneau signalant d'attendre qu'un personnel vous prenne en charge et en dessous une indication qui vous signale de vous installer où vous voulez. J'ai trouvé que les tarifs sont élevés (mais je pense que c'est dû à la situation près de Disney). Les gnocchis étaient bons."

"Attente devant le restaurant interminable. Il faudrait revoir l’organisation de la salle qui est complètement débordée, table non débarrassée, toilette dans un sale état... En revanche, la cuisine est rapide et efficace. Bon courage"

"Le lieu est sale, salle de restauration, wc…nous n’avons pas voulu imaginer les cuisines. Service très lent. Les pâtes sont toutefois bonnes quand le plat arrive chaud. Le vapiano d’aujourd’hui n’est plus celui de ses débuts. Dommage"

"Serveur qui nous dit de laisser un commentaire pour avoir un supplément peperonni sur nos pizzas 4 fromages. Au final pas de supplément et pas très aimable et aucun geste commerciale. Je ne recommande pas . Même je déconseille fortement. Table sale obligé de réclamer pour la faire nettoyé avant de manger ...."

"Tellement nul que nul c’est pas assez fort pour cet endroit pitoyable. 30 minutes d’attente dans le sasse d’entrée alors qu’une dizaine de client son partie… mini pizza en entrée—> la pâte n’est pas cuite… En repas, pâte commandées 4 fromages supplément poulet, servie champignon poulet. J’informe le serveur (il sert a rien) son manageur vient, j’explique, il va en cuisine, il se fait envoyer chier par le cuisinier sous mes yeux, il revient et me dit que la sauce et bien 4 fromages. Hallucinant, j’essaie de lui montrer la différence avec l’assiette de ma femme réellement aux 4 fromages… il s’en fou, ne m’écoute pas et me laisse avec mon assiette aux champignons. Cet endroit réuni des INCOMPÉTENTS, MAL ÉLEVÉS ET PITOYABLE. Si vous avez passé une belle journée à Disney n’allez surtout pas gâcher votre moment dans ce lieu qui devrait être fermé depuis bien longtemps."

"Sortie du parc à 20h20, arrivés à l’intérieur personnel du restaurant totalement dépassé par le nombre de client, acceuil chaotique, le responsable un indien nous invite à aller à l’étage, 15 minutes au serveur pour débarrasser la table et 10 minutes supplémentaires pour le nettoyage à l’éponge de la table, vraiment catastrophique. Arrivé du plats à ma femme froid, 10 min supplémentaires d’attente…. Il y a pleins d’autres restaurants à côté, n’hésitez pas à y aller."

"Pour commencer nous sommes arrivé on nous a installer à une table elle était même pas nettoyer… ensuite j’ai commander des pâtes à la truffe qui n'était clairement pas fraîche c’était immonde… le cuisiner est venu voir ma pris mon assiette et parti sans dire un mot… il es revenu avec la même assiette en disant qu’il me l’avais fait réchauffer alors que ce n’était pas le problème concerner ! on a demander un remboursement ou une petite pizza à la place il a dit que ce n’était pas possible de rembourser car j’avais piquée 2 fourchette dedans … il es parti énerver et une serveuse et venu m’apporter la petite pizza honnêtement je déconseille ce restaurant ! Que sa soit propreté , service ou nourriture"

"Plat très bon mais arrivé un peu froid (dû sûrement au grand nombre de client) Cependant, restaurant pas très propre sur les tables, pas sûr que lorsque les tables sont débarrassées elles soient nettoyées. Mais s’il y a peu de monde vous pouvez y aller manger un bon italien"

"Plus jamais je retournerai dans ce restaurant ! Table degueulasse … installés sur une table de 4 avec 2 personnes que nous ne connaissions pas ! Service à chier … même pas d’annonce du plat et couvert jeté sur la table ! Aucun respect du client ! Repas à vomir … pâte à peine cuite et 2 bouts de poulet dans l’assiette ! Ne vaut même pas le prix annoncé !! Une catastrophe … Vraiment inadmissible et honteux !! Je ne recommande absolument pas !!!!!!!"

"Si je pouvais mettre un 0, je l'aurais fait... Le restaurant est pourtant très joli, mais après avoir attendu plus d’une heure que notre commande arrive, le serveur nous a réprimandés en nous disant : “Vous n’aviez qu’à faire une seule commande au lieu de trois.” Une réflexion qui aurait pu être faite dès notre arrivée, en prévention, plutôt que d’engueuler le client… Lorsque nos plats sont enfin arrivés, nous constatons qu’ils sont froids. Des pâtes beaucoup trop lourdaudes et fades ; je ne pensais pas qu’il était possible de rater des pâtes à ce point dans un restaurant italien… Je tiens également à signaler que le restaurant est très sale et que le personnel, qui n’est en rien responsable, est victime d’un responsable plus que malpoli et désagréable ! Les tables ne sont pas débarrassées, ou alors après un long moment ; les portes de la cuisine sont perpétuellement ouvertes, ce qui donne une odeur assez particulière et pesante… La cerise sur le gâteau est une souris qui nous rejoint à la fin de notre repas pour picorer dans nos assiettes. Nous avons donc voulu prévenir le responsable, qui a très mal joué la comédie de la surprise, hélas. Un serveur a même ajouté : “Ah mais oui, tout le monde sait qu’il y a des souris ici.” Au moins, lui a été honnête avec nous. Vapiano n’est pourtant pas un restaurant de mauvaise qualité ni de mauvaise réputation, mais, pitié, n’allez pas intoxiquer votre estomac dans ce restaurant miteux, avec un responsable qui mériterait d’être remplacé, d’autant plus que les prix sont élevés pour ce qui est proposé. Même Rémy a quitté ses cuisines pour nous rejoindre…"

"3ème passage pour ma part dans ce restaurant mais très déçu part rapport à mes dernier repas. Cuisine vraiment bof, pâte a peine cuite, sauce au foie gras et morille sans goût. Le plat de ma sœur était meilleur mais pas d’assaisonnement, on a dû rajouter beaucoup de sel. L’accueil était plutôt sympathique mais les serveurs, personne au bar sont vraiment d’une humeur excecrable, pas très aimable. Le pain et le parmesan sont à l’autre bout de la salle, pas proposé lors du service. Bref, je ne pense pas retenter ce restaurant"

"Super efficace, commande et paiement sur téléphone donc rapide, recettes raffinées et cadre moderne très sympa, pâtes et pizza cuisinées à la perfection, il n y a pas Mickey mais le rapport qualité / prix est nettement meilleur !"

"Ne pas aller manger la bas les pates sont sèches pas de sauces le poulet pas cuit du tout en plus de sa quand on y retourne pour ce pleindre des choses que nous avons pas manger on nous dit qu’il peuvent rien faire a fuiiiire manger macdo c’est mieux"

"Franchement j’hésitais pour y aller et bien nous avons bien mangé pattes très bonnes ardentes Pizza bonne aussi par contres faut flasher le QR code après faut être habitué pour personne âgées pas toujours simple"

"Le resto était à moitié vide et plus de 10 mn d’attente pour nous placer. Des zombis les serveurs qui passent devant nous sans sourire…. Bref j’avais pris option mozza et fêta dans ma salade et bien évidemment manquants. Je me suis levée pour le signaler et 10 mn encore d’attente pour me ramener ma Salade. Bref plus jamais ce vapiano. Il faut revoir le management. Il est manquant…"

"Serveur long, désagréable et inexistant. Plus de 50 minutes d’attentes pour 2 sirops à l’eau et 1h d’attente pour deux plats de pâtes sans goûts, sans fromages et presque pas de viande dans chacun des plats qui plus est froid. Couverts sales avec un serveur qui fait la gueule quand je lui en demande des nouveaux. A fuir"

"Lieu sympa le midi, moins de monde sur le soir. Le système de commande amélioré est appréciable par rapport à l'ancien. Service correct et personnel très sympa. Pâtes bolognaise bonnes, plat copieux."

"A fuir ! Hygiène doutable Table salle Serveurs puant la transpiration, nonchalant ou qui ne parlent pas Odeur de remonter dégoût, alors que la table est à côté des cuisines Service long Pas de couvert, pas de verre, pas d'eau, pas de serviettes sur les tables Sans dire bonjour à l'entrée, le serveur, accoudé sur son petit comptoir, nous pointe une table vide, par là bas au font de la salle"

"Rapport qualité-prix pas génial. Supplément poulet cher pour une quantité minimale. Quant à l'accueil, niveau amabilité à revoir... Pas un sourire. Par contre, au bar, l'homme et la jeune femme ainsi que l'agent de sécurité femme et un serveur se sont donnés en spectacle comme une soirée chez eux !!! Aucun respect pour les clients .....bref même les toilettes étaient très sales. Vraiment dommage"

"Quelle déception! Nous étions venu il y a 4-5 ans et nous avions apprécié le rapport qualité prix mais à l'heure d'aujourd'hui la cuisine est insipide, le service à la limite du manque de respect pour le client. C'est déplorable à tout niveau. A ce demander comment ils sont encore ouvert. C'est devenu vraiment un piège à touriste et pour l'hygiène on repassera (WC, table toute grasse, etc.)"

"Ma femme et moi avons prit le meme plat. Impossible de finir que ça soit ma femme ou moi , vraiment je ne suis pas le genre à laisser une assiette remplie avec tout ceux qui meurt de faim mais la c'était pas possible. Pâte aux truffes. Écœurant Par contre ça avait l'air très hygiénique et bien entrenu dans la cuisine."

"C’est long il fait très froid mais c’est bon . (Il y a un gros trou dans le plafond au dessus de l’Olivier au RDC)."

"Pire expérience de ma vie !!! Serveurs impolis, nonchalants, à deux tension, ils ne dressent pas la table, pas de pain, pas d’eau, vous balancent les plats sur table sans bonjour ni merci. On avait fini de manger et il manquait encore les boissons, trois fois on les réclame aux serveurs et deux fois on descend pour les réclamer à la barmaid en bas, les serveurs se regardent, se moquent et finissent par les balancer sur le bar !!! Toute l’équipe est désagréable !! Fallait regarder les avis avant de s’installer, autant de personnes qui notent mal un restaurant ce n’est pas pour rien."

"Une honte de faire livrer des pizza froides de chez froide et immangeable une honte pour cette enseigne.Pâte fine comme du papier pas de fromage le goût du carton et sauce tomate inexistante bref je ne recommande pas. Allez apprendre à faire des pizzas avec des enfants de 3 ans vous apprendrez beaucoup."

"Les pâtes sont vraiment bonnes Mais pas données non plus La commande par le téléphone portable n'est vraiment pas pratique Et me mobilier est vraiment vétuste ( sièges arrachés)"

"Nous avons manger à plusieurs dans ce restaurant après une journée à Disney. Et franchement pas déçu, la cuisine était très bonne autant pour les pizzas que pour les plats cuisinés. Bon rapport qualité prix par rapport aux restaurants à l'intérieur de Disney. Personnel sympa et à l'écoute nous avions un bus à ne surtout pas rater et les temps on était respectés. Je vous le recommande"

"Nous avons très bien mangé ! Le service est rapide, les pizzas et les desserts sont bons ! L’équipe est vraiment adorable et souriante ! Le service est top ! Nous sommes très content 🙂"

"Après une expérience désastreuse la semaine dernière je me dis allez j y retourne . Quelle belle surprise de faire la connaissance d un manager du prénom de Alexis . Courtois et a l écoute de ses clients il prend à cœur les remarques même négatives afin d améliorer les choses . La classe . Mention spéciale au serveur Cédric toujours sympathique et professionnel. Comme quoi ça ne sers à rien de rester sur une mauvaise expérience. Je reviendrai avec grand plaisir vu l intérêt et le respect de ces deux personnes.bravo ."

"Après 45 d'attente, table pas débarrassé, plat limite froid. Les sanitaires état lamentable!! Si on veut du parmesan il faut se déplacer!"

"Très mauvaise expérience client. La nourriture est bonne rien à déclarer sur cet aspect j’y suis déjà aller plusieurs fois et j’apprécie ce qu’on y mange. Le gros point qui me fait baisser ma note aujourd’hui est plutôt le service et la réception des clients. Je ne veux pas faire une globalité sur les serveurs qui pour le peu que j’ai pu échanger avec eux semblent être de bons professionnels et agréables. Un serveur en particulier a gâcher mon expérience un homme blond à lunette. Au delà de son ton peu courtois et de son manque de délicatesse c’est plus la manière dont il agit qui m’a poser problème. Nous étions venus à deux pour finir la journée dans ce beau cadre Le serveur nous a indiqué que nous devions nous mettre à une table (peu confortable et partageant la table avec des inconnus ce qui n’était pas du tout le but du dîner) Sur le chemin jusqu’à la table le serveur ne nous a pas accompagné mais simplement surveillé du coin de l’œil pour s’assurer que l’on respectais bien son plan de salle. Lorsque je suis revenu sur mes pas pour lui demander poliment si il y avait la possibilité de nous changer de table (plusieurs table vides à 22h00…) Il répondu agressivement et sans aucune empathie « non c’est ici et c’est tout, les autres tables c’est réservé si y’a des groupes qui viennent » Nous avons donc décidé de partir ce à quoi le serveur a réagit en souriant hautainement et hochant de la tête. Un très mauvais serveur qui ne doit pas savoir comment interagir avec des clients et trouver des solutions pour enrichir l’établissement… Lamentable."

"Concept très particulier... vous commander et payez en ligne une fois assis. Impossible de rajouter un café. Nourriture industrielle totale, personnel qui obéit à un concept dans lequel il n'a aucune valeur ajoutée. Aucun ne connait les bases de la restauration. Ça nius a faif sortir de Disney et des hamburgers, nuggets"

"Punaise c’est vraiment la pire pizza que j’ai mangé depuis longtemps. La pâte était immangeable : juste bourrative. La garniture était infecte et heureusement du coup réduite au minimum. Le pain à l’ail était industriel et sans intérêt. Toutes les pizzerias de Val d’Europe sont bien meilleures. C’est une honte d’oser vendre ça. Je ne sais pas si Vapiano va survivre à l’ouverture d’un futur restaurant italien à Disney Village, mais avec ces horribles plats ils seront de toute manière vite oubliés. À noter qu’il n’y a aucune option végétalienne."

"Très déçu de ce Vapiano en particulier. Accueil très expéditif, sans précision sur la façon de procéder pour commander. Après avoir signalé au bout de 20min que nous attendions nos plats, on nous annonce qu’il faut d’abord payer avant d'être servi. Les serveurs sont nonchalants, peu souriants. Et la qualité des plats, tièdes, ne sont pas au niveau de ce que je connaissais de Vapiano."

"J’ai testé plusieurs Vapiano, mais celui-ci n’était pas le mieux organisé. Il a été difficile de trouver les carafes et les verres. De plus, les boissons ont été servies après les plats. Côté cuisine, les plats étaient bons mais sans plus, rien d’exceptionnel. Malgré ces petits points négatifs, nous avons tout de même bien mangé."

"Expérience médiocre, le principe de se faire servir à table fonctionne pour un VRAI restaurant et non pour une restauration « rapide »qui ne sait pas gérer un rush de 10 personnes. Nous avons attendus 1h nos plats, j’ai demandé 2 fois au même serveur mais rien n’y fait il ne voulait pas comprendre et encore moins me donner une réponse ; me disait d’aller attendre a ma place. Le personnel y est limite et se permettait de faire des réflexions sur le fait qu’on se plaignait de l’attente. Les boissons j’ai dû aller les chercher moi même car au bout de 40 minutes toujours rien, sympa surtout que les personnes autour de nous avaient leurs boissons et plat dans les 20 minutes qui suivaient. Un conseil, allez à five guys ou mc do, le service y est meilleur et plus accueillant."

"Excellente cuisine Service impeccable Un grand merci a Maninou"

"La cuisine est bonne mais le service n'était pas à la hauteur de nos attentes. Pour demander une information sur un plat il nous fallait nous lever pour chercher un serveur. Nous aurions préféré dans ces conditions commander en caisse directement. Les limites du digital sont clairement exposées ici. Dans le menu enfant il n'y avait pas de dessert fruit (pas de compote ou autres). Enfin, le point noir pour nous : un petit au revoir, passez une bonne journée n'aurait pas été superflu."

"Le serveur Tory est très gentil avec les enfants. La serveuse Mimouna est très gentille et serviable. Pour le repas : pas terrible et quantité trop faible"

"On arrive sur une table pas débarrasser, on a du commander sur une table salle. Une fois la commande effectuée ma commande n'a pas était prise en compte car il faut payer avant (alors que sur l'application ça me dit merci de ne pas oublier de payer après votre repas) j'ai attendu 25 minutes pour aller payer en bas et que ma commande soit enfin prise en compte. Pizza pas cuite malheureusement. J'ai demandé une pizza sans oignon et j'ai eu des oignons dedans... Je ne recommande pas du tout l'endroit."

"Si je pouvais mettre zéro étoile je l’aurais fait sans hésitation! Personnel zéro, agressif et service lamentable. Erreur sur le plat commandé et le serveur a été très agressif en nous disant que le plat n’allait pas être changé sous prétexte que je j’avais commencé à le manger (plat identique à un autre qui est très piquant..) le manager n’est pas mieux. Un conseil changez d’équipe ça ira mieux pour votre restaurant…"

"Vapiano, une valeur sûre De plus, au delà d’être magnifique, la personne qui s’est occupée de moi, MANON, était super souriante, professionnelle, enthousiaste, disponible et très agréable. La nourriture était comme à son habitude très goûtue. Je reviendrais, et pas QUE pour Manon 🙂"

"J’étais contente de revenir chez vapiano en pensant retrouver la qualité de leur recette particulièrement fraîche et savoureuse . Vraiment déçu. Le concept de la commande particulièrement fraîche, l’idée de la commande par qr code en ligne est particulièrement innovante mais cela est sensé vous faire gagner du temps dans la qualité de service défi louper nous avons attendu 30 min pour 2 plat de pâte et une pizza apéritive qui est arrivé après nos plat et qui ne ressemblait en rien à l’image vendu sur la carte. La recette des pattes leamon est peut être à revoir dans le dosage du citron le plat est acide et il n’est pas mentionné dans la recette que c’est essentiellement fait avec du citron."

"Si vous voulez manger dans un restaurant, passez votre chemin. L'accueil est... Inexistante. Aucune explication concernant le fonctionnement. Quand on questionne sur les recettes, les serveurs ne savent pas. Je dis serveur, mais malheureusement pour heu, ils sont là pour débarrasser simplement. Bref passez votre chemin."

"Acceuil et services très moyen, les tables ne sont pas nettoyées. Côté cuisine, rien d’exceptionnel mais acceptable pour le prix. Et une fin de repas étrange où une serveuse et un serveur nous demande de mettre 5 étoiles sur Google alors même que nous n’avons pas eu affaire à eux."

"A fuire le service zéro 30minute à table pour nous dire qui faut commander et payer en bas. Franchement même le mcdo sa aurait étais plus vite. Et les toilettes qui sois disant nettoyer tout les 30min on a pas les même 30min alors. Et sans compter le manger j'ai jamais manger aussi deguelasse la rabatteuse devant l'entrer sécurité qui nous dit le restaurant sera plus chère etc elle nous a vendu du rêve pour de la merde."

"A fuir carrément. J'ai jamais aussi mal mangé. Vraiment dégueulasse il y a pas d'autres mots. Service nul, salle très salle, table encore de la nourriture dessus et WC j'en parle même pas."

"Ce restaurant est tout simplement désastreux. Il est inimaginable de manger aussi mal dans un établissement. Dès l’entrée, l’expérience commence mal : une personne à l’accueil, visiblement malhonnête, ne se prive pas de dénigrer le restaurant concurrent situé juste à côté. Une attitude mesquine et déplacée qui met déjà mal à l’aise. Une fois installés, le constat est accablant. Les tables ne sont pas nettoyées, les verres sont sales, et l’hygiène laisse franchement à désirer. Quant aux toilettes, mieux vaut ne même pas en parler : elles sont dans un état inadmissible. En résumé, de l’entrée à la sortie, cet endroit est à fuir absolument. Manque de professionnalisme, d’honnêteté et d’hygiène : tout y est pour une expérience à oublier au plus vite."

"Tout est à revoir, l’alimentation, l’organisation, le site internet pour commander, nous n’avons même pas eux de carafe d’eau ni de verre… ne gâcher pas votre argent ici…"

"service rapide et tres bon. on a pas dutout attendu ni pour s installer ni pour manger. personnels aimable. je recommande"

"À fuir absolument personne ne vous accueille à l’entrée. Le barman est très désagréable. L’ambiance est morose il fait très froid à l’intérieur. Les pâtes étaient vraiment dégueulasse tout dur collé c’était vraiment une catastrophe. J’adorais venir, il y a quelques années en arrière. C’était très bon et très sympa. Aujourd’hui je n’y remettrai plus jamais les pieds, j’étais écœuré."

"Fuyez avant de rentrer ! À moins que vous aimiez les pâtes totalement insipide et sans goût. Que vous ayez envie de payer 17€ pour manger de bonnes pâtes dites « au foie gras et des cèpes » sans sentir le moindre goût de foie gras et deux champignon s qui se battent en duel ( et je dis bien 2 ).Une belle pizza non garnie et totalement froide. Et la cerise sur le gâteau, « plus de cheesecake je vous propose un tiramisu ? » 2€ moins cher quand on a déjà payé c’est classe ! Je ne parle pas du service très froid des serveurs, on dirais presque qu’on les déranges. Alors si vous aimez vous faire arnaquez foncez !"

"C’est devenu le pire vapiano de France, on ne fait pas attention à vous, et un repas qui se fait sur un créneau d’une heure se transforme en deux heures d’attente avant même de commander!!! Je vous déconseille d’aller dans ce restaurant prototype qui essaie de réduire ses coûts au détriment de l’expérience client Et oui car on vous laisse entrer dans le restaurant et on vous parc dans une queue comme à l’aéroport « vous devez attendre ici une 30aine de minutes, c’est la consigne » sauf que dans notre cas c’est 1h d’attente (j’attends toujours à l’heure où j’écris ces lignes). Aucune amabilité du personnel aucun signe de gentillesse, d’empathie, rien, nada. Ps: j’étais avec un enfant en bas âge qui avait très faim (il était 13h quand nous sommes arrivés)"

"Service d'une médiocrité exceptionnelle! Un temps d'attente extrêmement lent, les pâtes étaient trop cuites et froides et la pizza a pris près d'une heure à arriver. Une honte!"

"Experience plus que décevante ... Pizzas taille enfant... j'ai mis une à coté d'une assiette... une pizza bianca au gorgonzola et basilic qui finalement était au chèvre et n'avait pas trace de basilic !...pour 15€...🤬 et si au moins était bonnes mais la pâte était MEGA salée: sacrée déception . Plus jamais."

"Cuisine très bonne, mais par contre faut mettre le chauffage en hiver on a du manger en manteau. De plus il faut que les serveurs se rendent + utiles en amenant les bouteille et les verres à table, c’est pas le client qui est censé aller les chercher soit même."

"Personnel de table impoli, pizzas froides, il manquait un ingrédient (désolé on a oublié), un dessert sans éclats de pistaches (désolé on en à plus) il faudrait peut être le dire en l’apportant non ? Je n’y retournerai pas c’est sûr et je ne recommande pas du tout."

"Accueilli à l'étage sur une table non débarrassée, non nettoyée et on nous apporte notre commande sans aucunes politesses. Les pizzas sont froides (noisettes absentes sur la pizza), le tiramisu à la pistache (je cherche encore les brisures de pistache). On n'a même pas eu une carafe d'eau à notre disposition.... L'amentable ! Venus à plusieurs reprises mais nous ne viendrons plus."

"Accueil et service déplorables. Problème de personnel probablement. Je déconseille vivement les pâtes. Mieux vaut commander une pizza, même si elles ne sont pas folles. Rapport qualité prix, c’est très décevant. À éviter donc."

"Très mauvaise expérience chez Vapiano. L’attente était interminable et aucun membre du personnel n’était réactif ou attentif, pas même un regard de leur part. Le manager de salle et le directeur semblaient totalement dépassés et inefficaces. Le directeur était en salle pour lire les commandes mais n’était pas d’une grande aide pour les serveurs. Le service est censé être à table, mais en réalité, il n’y a que deux serveurs pour gérer les deux étages, et ce sont eux qui semblent tout faire. Les commandes restent prêtes, refroidissent, mais personne pour les amener à table. Si vous voulez manger, il faut aller chercher vos plats vous-même. En prime, la salle était glaciale, on a dû garder nos manteaux pour ne pas geler, ce qui a énormément déplu aux enfants. Nous sommes partis déçus et frustrés. C’est inadmissible de vivre une telle expérience dans un restaurant. À éviter !!!! Les autres Vapiano de la région sont milles fois mieux."

"HONTEUX ! Nous y sommes allés le 1 janvier au soir, 1h10 d’attente pour ensuite ne pas avoir de bonjour de la part de la serveuse. Puis on nous balance à une table d’une saleté sans nom et pas débarrasser. A fuir."

"Restaurant qui mérite un -1 franchement accueil catastrophique et la qualité de la nourriture et vraiment sans aucun goût par contre le coca est à plus de 5 € 🤣 Franchement c'est vraiment une enseigne qui prend ces clients pour des pigeons. Je ne retournerais dans aucun de leurs restaurants et je vous le déconseille à bon entendeur."

"Salle froide car il y a des travaux sur la porte d'entrée restée ouverte... Personne ne nous propose la salle du 1er dans laquelle il fait plus chaud... 41,20 € pour 1 pâtes carbonara, 1 bolognaise + 1 mousse choco et 1 tiramisu (qui n'a que le nom) .. sans goût ni saveur. On doit récupérer soi-même les verres et boissons au bar et aller chercher ses desserts. Des pots de basilic sur chaque table, tout flétri, hygiène des tables à revoir.... 2eme et dernier passage. Quelle image... dommage le décor est sympa avec les arbres dans la salle."

"UN SCANDALE !! Un service déplorable du début à la fin. On nous a fait attendre sans un bonjour devant l'entrée pendant plus de 10 mins (même pas 5 tables occupées) avec vue sur la brave dame dans le bar crachant dans son évier. Concernant la nourriture, rien de fou .. Bref, une organisation à dormir debout ... dommage, tout est pourtant réuni pour passer un bon moment.🧐"

"J’avais déjà goûté les pâtes au pesto rouge et au poulet au vappiano de plan de campagne et elles étaient très bonnes mais elles de vapiano Disney elles étaient pas bonne y’avait presque pas de sauce ni de poulet et le peut il été pas cuit .Et il faisais hyper froid dedans ."

"Pizza bâclée. Par endroit même pas de sauce à d'autres, sauce mais pas de garniture. Vraiment abusé 🙄"

"Les plats sont bons mais le concept est mauvais tu dois commander seul et si tu veux enlever un ingrédients c’est galère, le service est à table sauf les boissons qu’il faut aller chercher seul au niveau du bar ce que je trouve ridicule. Et on a pris un supplément saumon que l’on a payer et ils nous en ont mis très peu.. Je ne reviendrais plus mais malgré tout le personnels est très gentils et accueillant toit parvient du concept."

"Environ 30min d’attente pour une boisson chaude. Gros manque d’efficacité. Le staff reste quand même aimable malgré un manque d’organisation flagrant."

"Je savais pas que c'était un self service, je comprends mieux le rapport qualité-prix. Les prix sont pas excessifs mais bon la qualité et le service ne sont pas vraiment au rdv. Un risotto aux champignons assez fade et très froid sur le dessus. Un tiramisu avec un tout petit morceau de boudoir dans la verrine. Et le service c'est pas fou, pas de sourire, pas d'interactions, je pose le plat et je me casse. Mais bon après c'est le concept de cantine donc pourquoi pas j'étais juste pas prête."

"Ambiance sympa, nourriture ok. Sauf que nous avons du attendre 40 minutes jusqu’à ce que nous nous décidions a nous plaindre. Rien n’était arrivé pas même le cocktail. La commande avait apparemment tout simplement disparu. Mais pendant que j’essayais d’avoir mes plats j’ai aidé la caissière a prendre la commande d’un client anglophone car celle ci n’avait aucune compétence en anglais. Apres avoir raler mes plats sont arrivés en 10 minutes et aucune excuse n’a été offertes. A éviter. C’etait mieux avant et l’ancien système"

"Une très bonne expérience, nous y avons très bien mangés. Les pâtes, pizzas et cheesecake étaient délicieux. Je recommande ce restaurant."

"Beaucoup trop cher pour ce que c’est. Ce n’est pas un vrai restaurant car vous commandez via un QR code à table et tout est en supplément dans les plats. Plats corrects, ce qui dépanne bien à Disneyland. Mais cela reste trop élevé pour cette qualité de plat/service."

"Notre sortie à Disney a été embellie par notre séjour au restaurant Vapiano . Une cuisine fraîche et goûteuse et un personnel hautement qualifié à l’image de Karim et Emelyne Nous recommandons vivement ce restaurant."

"Le service et la nourriture étaient incroyables! Rien à dire. Meilleur Vapiano de France. Ça vaut le détour."

"Je viens de sortir du restaurant. Tout allait bien jusqu’à ce que la serveuse Maimo.. m’a tournée autour pendant que je mangeais. Pendant que j’étais occupé à lire et écouter ma musique elle passait plusieurs fois autour de moi. Et pourquoi ? Dans le seul intérêt de me demander de lui mettre un avis 5 étoiles sur Google Avis me posant sa fiche QR Code sur la table me stipulant qu’il fallait que je mette son nom. Je comprends la démarche mais je me suis senti oppressé et observé. Je la voyais du coin de l’œil pour venir absolument me débarrasser alors que je venais à peine de finir… Bref c’était insupportable."

"Nos plats de pâtes étaient délicieux et le service réalisé par Mimouna était excellent! Nous reviendrons."

"Nous n’en sommes pas à notre premier Vapiano et nous avons apprécié celui de Disney Village ! Les plats étaient bons et les serveurs d’une habilité et rapidité exemplaire. L’ambiance était cosy et calme. Merci !"

"Quel service désastreux, nous avons commandé 5 garlic bread dont 3 au chèvres.(On a aussi commandé des pizzas mais y a pas eu de problèmes hihi) Les deux garlic bread classiques sont arrivés aussi sec et dur que les briques utilisées pour construire la Bastille. Aucun plaisir. Le dernier garlic bread au chèvre n’est jamais arrivé. Après 15min, mon ami décide de solliciter avec bienveillance un serveur qui pourra lui apporter la pièce manquante de son repas garantissant ainsi une agréable soirée. Le serveur prends en compte la requête et s’en va. Bah il n’est jamais revenu. Mon ami l’a sollicité une deuxième fois. Après 10 min, le serveur finit par ramener un garlic bread NORMALE et non au chèvre, quelle infamie! On ramène donc le mauvais plat au comptoir en expliquant qu’il n’est pas conforme à ce que mon ami a commandé. On nous a tout bonnement ignoré. Bon à la fin mon pote a craqué il est parti se servir lui même au comptoir et on s’est tiré avec le BON garlic bred au chèvre. Et aussi pourquoi y a des odeurs d’égouts c’est degueu????"

"Si vous aimez ne pas être accueillis avec le sourire, vous installer sur une table sale et attendre 15 minutes votre consommation qui n'a pas été prise en compte et limite vous faire envoyer promener quand vous le signalez....et bien vous êtes au bon endroit ! Nous comprenons que les journées ne sont pas toujours simples mais nous n'y sommes pour rien, surtout lorsque l'on se montre polis et souriants envers les équipes. Ps : et si vous n'aimez pas le mojito, commandez le quand même, vous verrez il n'en a pas le goût."

"Venu manger en famille à midi, la qualité de service n’y était pas, verre salé, et nous attendons toujours la pizza de notre enfant.. 🙄 nous avons demandé le remboursement de celle ci bien évidemment. Ça dépanne seulement, et si vous pensez vous y réchauffer par une journée froide passez votre chemin."

"Pâtes très bonnes Service déplorable ! J’ai pleins suppléments de fromage abusé au prix ! Il n’y était pas j’ai demandé j’ai cru que je leurs avaient demandé un reins ! J’ai demandé deux verres d’eau, je les attend encore ! Toilette salle Bonjour néant bref La nourriture fait pas tout ! Vous êtes aigris changées de taff !"

"Découverte de ce restaurant lors de notre séjour à Disneyland. Nous avons fait la rencontre de Mimouna , une personne très sympathique et chaleureuse avec qui nous avons pu échanger quelques minutes. En ce qui concerne le repas très goûteux pour ma part j’ai manger des gnocchis au gorgonzola et fromage italien c’était vraiment excellent !! En revanche si j’avais un petit truc à rajouter en therme de critiques cela serait la quantité de gnocchis dans mon assiette…trop peu à mon goût pour le prix que nous payons… Les dessert sont très bon également , je vous conseille le verrine lemon et le cheesecake & son colis de fraise !!! À tombé 🫠!! Mon conjoint lui à pris une pizza qu'il a trouver sympa également. Sinon l’endroit lui même est très agréable & conviviale ."

"Expérience catastrophique. Je me suis rendu dans ce restau avec un groupe d'amis, les commandes s'effectuent via le téléphone à l'aide d'un QR code. Avec une amie, nous commandons sur le même téléphone, et souhaitant régler en espèces, nous sélectionnons l'option régler au comptoir. Une fois la commande passée, tous nos amis reçoivent leurs boissons sauf nous. Ensuite leurs plats arrivent tandis que mon amie et moi n'avons toujours pas nos boissons ni nos plats. Nous interpellons alors une serveuse qui nous dit qu'elle va aller voir ce qui se passe sans jamais revenir vers nous. Nos amis ont tous fini de manger alors que nous n'avons toujours ni boissons ni plat. Nous rappelons alors quelqu'un qui nous dit qu'il faut PAYER AVANT DE MANGER pour que les plats puissent être servis à table. A QUEL MOMENT DANS UN RESTAURANT ON PAYE AVANT DE MANGER ???? Surtout que c'était précisé nulle part donc comment est-on censé deviner ????? Bref une fois que nous sommes allés payer, le monsieur nous dit qu'il va envoyer nos plats en urgence. Nous attendons, 10 min, 20 min, 30 min, super l'urgence.... Dans un élan d'agacement, nous demandons donc à prendre les plats à emporter pour finalement manger froid, et par-dessus tout que les plats ne soient pas si extraordinaire au vu du prix. Vraiment c'est désastreux..."

"Une expérience déplorable, à éviter absolument si vous ne voulez pas perdre la magie de Disney. Dès notre arrivée, on s'est sentis comme un vulgaire numéro, aucune attention ni considération de la part du personnel. Le service est médiocre, les serveurs désagréables et hautains quand on leur fait remarquer leurs erreurs. Mon plat était censé contenir des noisettes, elles étaient absentes. Quand j’ai posé la question, le serveur s’est contenté de regarder son collègue et de dire sèchement « noisette », sans aucune explication et me rapporte mon plat en me le jetant presque: Le resto était glacial, on avait presque envie de manger en manteau. Pour couronner le tout, l’alarme incendie a sonné pendant 10 minutes, et personne n’a bougé. Les clients ont été contraints de continuer à manger dans ce vacarme sans qu'aucun membre du personnel ne semble s’inquiéter. Clairement, le confort et la satisfaction des clients ne sont pas une priorité ici. Une honte totale, je déconseille vivement. Et j’ai mal au cœur pour certains serveurs qui ont l’air d’avoir peur de leurs collègues."

"Excellent!! Les plats sont bien copieux, la cuisine est excellente, garantie fait maison et cela se ressent dans l’assiette. Une très bonne adresse, des serveurs très agréables et une ambiance très italienne. Je recommande!"

"Correct sans plus il faut se lever payer avant manger, se lever chercher de l eau, se lever chercher du parmesan ...je ne connaissais pas la chaîne c est peut-être le concept le repas était néanmoins bon ..info : que des tabourets pour manger."

"Service nul ! J'ai eu le pain demandé plus de 40min après l'avoir demandé résultats le repas était fini. Plat insipide, par rapport au prix ! A fuir plus jamais je n'y mettrais les pieds."

"Plat enfant fade sec sans goût colle aux dents , pizza thon ( une insulte à la pizza ) , entrée pain ail fromage loin de ce que l’on a connu dans d’autres va piano, très déçu"

"Plat servi rapidement, serveuses correctes Nous étions en train de manger, derrière on entendait la vie d’un employé qui se demandait comment sa collègue a fait pour tenir 2 ans dans ce travail, et les wesh wesh dans chacune de ces phrases À mon avis, c'est un peu exagéré, surtout pour un restaurant où l'on débourse 55€ pour 2 adultes et 1 enfant. Donc expérience mitigée"

"Positif : Plats délicieux et servit copieusement. Grande variété de choix en terme de plats. Négatif : Commande obligatoire par le téléphone via le QR Code Le personnel de l'accueil et du placement est désagréable, hautain et parle très mal aux clients. Nous avons assisté, ce jour, samedi 1er février 2025 à 13h30, à un problème avec une famille de 4 personnes qui n'ayant pas apprécié leur placement décidé par le personnel à pris délibérément la décision de se placer à une autre table car il avais un dossier et un banc. Le personnel leur a expressément donnée l'ordre de se déplacer. La famille n'a pas souhaité, le membre du personnel a rien voulu entendre des raisons du déplacement de cet famille et celle ci à donc pris la décision de quitter le restaurant. Je tizns à préciser qu' Aucun membre du personnel de l'accueil à essayé de retenir cet famille de 4 personnes !. Quel beau spectacle pour votre restaurant ! Nous avons nous même pas apprécié d'être placée à cotée d'autre personnes sur une sorte de table bar. Cela fais perdre le charme et le but d'un restaurant, c'est à dire passer un moment agréable autour d'un bon repas. Il y a quelques années nous nous plaçions où nous le souhaitions et cela était des plus agréable, surtout que la salle à l'étage est si agréable par temps ensoleillé comme aujourd'hui !. De plus, nous avons pu constaté que ce même personnels étaient bien plus occupés à discuter entre eux autour du bar située à l'entrée que réaliser leur tâches !. Nous sommes des clients habitués de ce restaurant depuis son ouverture, nous adorons une personne des cuisines qui est elle aussi depuis le début et nous revenons pour elle mais aujourd'hui nous avons été déçu par vos collaborateurs de l'accueil qui rappelons et la 1ere mais également la dernière image que vous transmetter à vos clients. Si vous continuez comme cela je donne pas cher de la suite de votre restaurant malheureusement car malgré la qualité de vos plats et de votre personnel en cuisine, le reste du personnel à l'accueil lui est complément à revoir ! Nous ne reviendrons plus !"

"Très cher pour un tout petit plat presque sans goût.. j’ai l’impression de m’être fait pigeonner bien comme il faut"

"Super restaurant, agréable. Service efficace. Accueil chaleureux. Merci à Mimona pour la suite de l’accueil."

"Super endroit et bonne qualité des produits Prix un peu évolué mais produits corrects. Sauces piquantes au top, surtout en terme d'utilisation : merci du divertissement !"

"Franchement le service est au top, rapidité et efficace. Mais j’ai connu l’époque où nous allions nous servir au comptoir et je trouve qu’à ce moment là, la nourriture était meilleure en terme de goût et qualité. Donc c’est dommage !"

"Très bien accueilli , serveurs à l’écoute !"

"Service au top, la qualité du plat est exceptionnelle ! Les serveurs sont exemplaire. Merci pour cet agréable moment"

"Les points positifs sont un acceuil agréable, la décoration est jolie, les ingrédients sont de qualités. Les points négatifs sont des déserts ridiculement petits par rapport au tarif. La pizza était imbibée d'eau et les ingrédients mals repartis. Le prix des boissons est scandaleux. Les tables sont trop petites et il fait froid. Bref une mauvaise expérience alors qu'il y a un beau potentiel pour passer un bon moment. Dommage."

"C'est bien dommage que le 0 étoile n'existe pas. Je n'aurai jamais cru être déçu par vapiano mais la c'est une honte. Très mal organisé, personnel non qualifié, pizza pas cuite, cheveux retrouvé dans une pizza, café servi mais comme la serveuse ne sait pas tenir un plateau, il avait plus de café sur la sous tasse que dans la tasse. Je sais plus quoi dire tellement la liste est longue. C'est mieux d'aller manger a Mcdo. Fuyez !!! C'est bien dommage que je n'ai pas pris plus de photo !"

"Première fois et dernière fois!!!! Le sourire doit être payant j’en ai pas vu un ! Pas de micro-onde pour réchauffer plat de Bébé et aucune solution apporter ou même essayer. Si les serveurs sont à l’image du directeur au secours!!! Ils ont été tirer dans une pochette surprise mais au secours on es où !!! Bref plus jamais à fuir !!!"