Vapiano Carré Senart Pasta Pizza Bar

"Contact clientèle à revoir. Payer un plat de pâtes 16 euros pour trois morceaux de poulet qui se battent en duel. Plus jamais. Ne parlons pas des toilettes limitent en open space et minuscule. Bref pour une première grosse déception."

"L’environnement est très agréable et propose une variété de plats (pâtes, salade, pizza). Bonne organisation pour le service. Cependant, très mauvaise organisation au niveau de la propreté: les tables ne sont pas lavés, nous avons donc dû demander à ce qu’elles soient débarrassées. La pizza quant à elle n’était pas bonne (j’ai pris une Dell’Alpe) elle manquait vraiment de goût (même les classiques comme les 4 fromages sont fade ) malgré la fraîcheur des ingrédients. C’est dommage, je n’y retournerai pas pour les pizzas."

"Très beau lieu, moderne et convivial, les plats sont préparés devant vous, salade très bonne mais un peu lourde"

"Lieu agréable. Selon le jour et l'heure, il faut être patient. J'aime beaucoup le système de préparation des plats. Allez-y au moins une fois pour expérimenter le principe. Les plats sont bons."

"Restaurant assez moyen pour moi. Je connaissais déjà le modèle ayant essaye en Autriche. Mais là, pour un plat qui reste assez basique en confection on vous demande 14€90. Niveau goût j'ai déjà mangé équivalent et beaucoup moins cher. Les boissons sont hors de prix!! En résumé et opinion personnelle : trop cher pour le produit proposé."

"Nul, à fuire 1er fois : 45 minutes d'attente seul et debout pour un plat qui n'était pas disponible. Du coup j'ai abandonné pour aller picorer les pizzas des copains que je n'ai pas trouvé extraordinaire. 2eme fois : J'y suis retourné une seconde fois car je n'aime pas juger sur une seule expérience. J'ai voulu commander les pâtes à la truffe que je n'avais pas pu avoir la première fois. J'y ai donc été à 11h30 pour ne pas avoir trop d'attente. Mon plat commence à être préparé et là on m'annonce qu'il manque un ingrédient... Je me suis rabattu sur les macaronis aux truffes. Pas mauvais mais la quantité est minable pour les 15€ dépensés. Seul la déco de l'enseigne est soignée. Je ne comprends pas l'engouement de certains pour ce restaurant. Je déconseille vivement. Personnellement je n'y remettrai plus les pieds."

"Bon restaurant, l'ambiance y est cosy et la nourriture bonne. Il change les woks à chaque préparation 👍🏾 et il y en a pour tous les goûts. Bonne équipe et qui sait être à l'écoute. Vraiment à conseiller 😁"

"Concept assez particulier : explication à l'entrée, puis remise de carte à code barres. Ensuite, chacun se sépare en fonction de ses goûts puisqu'il y a le coin pizzas, celui des pâtes (interminable) etc...et tout le monde essaye de se retrouver synchro pour manger à la même table. Bref, cela ressemble, en effet, plus à un self ou une cantine qu'à un restaurant. En revanche, j'ai apprécié l'amabilité et la courtoisie du personnel."

"Bien mais ne vaut pas un tel engouement je pense, le concept est sympa, le temps d'attente correcte pour un dimanche. La pizza était un peu fade et sans vrai saveurs. Un peu déçu. Le cadres est sympa."

"Concept original avec un accueil souriant. Certes le temps d'attente est assez long mais les plats sont faits à la demande ; ceci expliquerai cela 😉 les prix sont convenables. Je reviendrais goûter dautres plats...."

"Un service qui laisse clairement à désirer pour des plats moyens et plus chers que ce qu'ils valent. Attente supérieure à 30 minutes pour un plat de pâte à la sauce tomate au coût de revient largement prohibitif. Les pâtes étaient au demeurant à peine tiède et bien loin de la notion al dente. Je ne sais pas s'il s'agit d'une stratégie marketing de mettre une équipe de serveurs en sous-effectif flagrant mais de toute façon ceux-ci ne brillent pas par leur rapidité. Sur l'état général, entre les toilettes qui sentent l'urine et les verres avec des dépôts j'ai préféré ne pas insister. Seul point positif, si on a la patience et l'appétit : les portions sont copieuses."

"Contrairement a la majorité des avis négatifs je ne suis pas de cette avis le rapport qualité prix est nickel, l'aceuill et le style cantine rustique est tres intéressant, changeant des restaurants traditionnels italien (del arte) ect... J'ai eu l'occasion de goûter 3 plats : Les tagliatelles 4 fromage La pizza margarita Et les pâtes au pesto à la tomate maison Ils sont tout 3 superbes avec la possibilité d'asaisonner à son goût avec le basilic le poivre et autre aromate Cependant la mousse au chocolat n'étais pas prête et pas fraîche Bref un cadre de verdure agréable avec des plats délicieux."

"Premier passage sans accroc, très bon accueil, explications faites à mon arrivée, le fonctionnement est original. Pour le reste les produits ont l'air de qualités, j'ai en tout cas très bien mangé. Le temps d'attente est plutôt bon le midi, ça permet de prendre un apéro tranquillement. La déco est sympa avec une immense hauteur sous plafond. Bref je repasserais tester le tiramisu pour une 5ème étoile. A bientôt !"

"Très bon dans l'ensemble. Les pâtes sont aldente. Les pizza sont fin et bon. Même si nous avons eu un accident avec la tempête. 😅"

"Nous sommes retournés à cette enseigne,car nous avons adoré les plats goûteux qui nous ont été proposés. Chez nous,on dit que lorsque les plats sont salés, c'est que le cuisinier est amoureux.je pense qu'il l'était ce jour là.blague à part, nous nous sommes régalés.je recommande vivement d'aller voyager le temps d'un repas en Italie.Laisser vos papilles s'en imprégner."

"Bonne découverte nous y avons mangé des pizzas, les ingrédients sont superbes dedans. Service original genre de l ordinaire j’aime bien le concept on prend une carte on scan devant un stand et on attend à table et on récupère après quand c’est prêt. On y retournera pour tester d’autres plats"

"Restant sympathique, bonne accueil. Avec un concept original de commande par carte et beeper. Carte avec un large choix et des prix correct. Pour passer un moment en famille ou entre amis il est super. J'ai beaucoup aimé le côté ou vous pouvez faire un doggybag si jamais vous finissez pas votre plat. Fan de cuisine Italienne ou découvreur je le recommande fortement."

"Très jolie décor, les pizzas sont bonnes mais très chère en rapport au qualité / prix. Je ne suis pas fan du concept Très gros manque de personnel, la même personne doit être partout et les délais d’attente plutôt longue. Nous avons reçu nos cocktails alors que nous avions presque terminé nos repas. Le personnel est souriant et aimable. Plutôt déçu, je ne retournerai pas dans ce restaurant."

"Restaurant pitoyable. À éviter. 1ere fois que nous mangeons chez eux, nous commandons pour nous faire livrer. Vous payez en moyenne 16€ à 20€ pour des pizzas avec une pâte aussi fine qu'une feuille de papier avec peu voire pas de garniture du tout. Déçu. 2ème fois cette fois nous nous rendons en restaurant pour prendre à emporter. Nous devons présenter un pass sanitaire pour commander à emporter (ce qui n'est pas nécessaire normalement) à un responsable pas du tout aimable. Je commande des raviolis à la viande. J'ai payé 14,40€ pour avoir 10 raviolis (véridique, je les ai compté) soit 1€44 LE ravioli. Tout bonnement honteux. Le tout était à peine tiède. Les menus sont en papier, non plastifiés, non désinfectés, le personnel prépare vos plats et va vous encaisser sur l'ordinateur tactile, après avoir donné une carte à d'autres clients le tout sans se désinfecter les mains. Bref on vous demande un pass sanitaire valide pour prendre à emporter dans un restaurant où l'hygiène est secondaire. Je serais curieux de voir ce que la DGCCRF pense de l'hygiène dans l'arrière cuisine... 51€80 pour 2 pizzas, 1plat de 10 petites raviolis, et 2 coca en 33cl. Bref à fuir autant pour les équipes que pour la cuisine."

"Le personnel est très accueillant, souriants… la nourriture y est bonne, les portions généreuses et les qualités des produits au rendez vous. Je recommande"

"Très bon concept de commandes et pickup ainsi que les différents corners de préparation des plats. Le personnel est avenant et n'hésite pas à nous expliquer et orienter si besoin. C'est dommage que l'attente soit si longue pour récupérer les plats. Bon rapport qualité prix"

"Service médiocre, dès notre arrivée l’employé le premier truc qui nous dis à dans une heure vous devez partir, on a pris des pizza pomme de terre pas cuit mon marié a dû les enlever, l’œuf trop cuit. Les employés pas du tout serviables et non souriant c’est horrible a fuir"

"Excellent, bien placé et terrasse très agréable .... Bon du côté banquette , les tables basses devraient être plus haute de 10 cm, il manque plus que la plage 😉. Les pâtes sont très bonne surtout les 4 fromages ...et le personnel est agréable et accueillant."

"Vraiment top mais petite critique du domaine perso. L’accueil est sympa, on nous explique le nouveau principe avec l’application. C’est justement le seul petit soucis de cette expérience. Sur le papier je trouve l’idée géniale, en vrai l’application a crashé 3 fois pour moi m’obligeant à refaire mon panier à chaque fois.. bon rien de grave mais un peu agaçant quand même. Une fois la commande faite par contre : - Service hyper rapide et de qualité - plat très bon (même si un poiiiil léger en quantité pour mon estomac) - dessert (cheese cake) tres bon aussi. - Jolie deco Globalement je recommande même si ce n’est pas le moins cher non plus, tout en restant totalement raisonnable avec un total de 22€)"

"Le concept a beugué avec nous car nous avons attendu 45 min notre commande + 5/10 min pour payer. Mêmes prix que dans un vrai restau avec du service en moins (dommage, car les personnes sur place ont fait au mieux ) et les desserts, pas convaincus par le café gourmant (plus de mignardises donc on a remplacé par autre dessert ), à 6e20 ni par la crème au fraises, servie dans un verre en plastique, comme à la cantine."

"Restaurant moyen car j'ai eu des pâtes qui se collent, lasagnes au saumon correct , une bonne burrata. Un coca cola pas frais 😒. Et les verres sont sales."

"Les pizzas sont super bonnes et copieuses 💯 Par contre je vous déconseille fortement les lasagnes (14€) une portion petite pour un enfant, gustativement le goût d'un plat réchauffer 😮‍💨."

"Très bon restaurant, lieu calme avec beaucoup de différentes places. Les serveurs sont très sympa. Très bon plat assez généreux. Les pris des boissons sont assez chères. Les commandes se font maintenant par scan d’un code QR et vous pouvez payer directement par téléphone."

"Lamentable, nous avons payé chère pour un service déplorable, des plats à peine chaud. De plus, il faut rajouter à ces plats des extras pour avoir un minimum de chose dans notre assiette. Les portions sont minimes, mon copain a pris une assiette de raviolis dans laquelle il y avait quatres raviolis se battant en duel. De plus, j'ai pris un plat de pâtes dans lequel les pâtes était collante avec cinq morceaux de poulet pour des prix allant de 14 euros à 16 euros sans extras ( les extras étant à 3 euros). Les dessert classique à 3 euros 50 sont comme le reste, la photo sur carte n'est pas représentative de ce que nous avons en réalité ( classique ne signifiant pas petite portion ). Les assiettes sont quant à elle ébréchées. Le service quant à lui était peu aimable et pas très souriant, nous avons eu à peine un bonjour. Le concept de la commande sur téléphone n'est pas très convivial. C'est digne d'une cantine. Aucun contact humain, ce qui est vraiment dommage. Nous sommes très déçus par le concept, nous n'y remettrons jamais les pieds."

"La prise de commande par téléphone est novatrice et sympa. Les plats sont bons sans plus mais assez cher à mon avis. Service a table rapide."

"Restaurant à fuir absolument nous étions 4 et 1 personne d'entre nous a été servie les 3 autres 1h plus tard j'ai trouvé les pâtes grasses et pas à la hauteur vu le prix ils font payer avant d'être servi je comprend pourquoi et hygiène douteuse j'ai trouvé 1 cheveux dans mon plat"

"La qualité des plats et du service n'est plus au rendez-vous! En effet, à notre arrivée au restaurant pas d’accueil ! Il aurait fallu que j’aille intercepter un cuisinier après 15 minutes d’attente. La table était sale pleins de miettes. Vaisselle collante 😩 C’est vraiment dommage ! J’aimais pourtant bien le concept."

"Il y a au moins 3 millions d'autres moyen de perdre 17 euros dans ma vie. Pizza cramée et vide. Néanmoins mention spéciale pour le manager qui m'a surpris en étant nan je plaisante le pire manager de tout les temps. Il préfère embrouiller le client plutôt que de voir l'erreur ambulante qui m'a été servie. Les serveurs sont par contre accueillants et sympathiques. Bonne chance à vous les serveurs évidemment."

"Pourquoi on doit attendre autant pour manger ? Une fois un plat apporté mon invité attend encore d’être servit depuis au moins 10 minutes. Salle pas pleine pourtant. Le concept a changé et c’est très décevant de perdre quelque chose qui fonctionnait déjà 😡 On ne voit plus le plat aussi beau soit-il."

"Depuis le nouveau système à QR Code : il faut s'asseoir à table et scanner le QR code pour être servi à table. Le concept est cool mais la réalité est toute autre.. Les tables sont sales et ne sont pas débarrassées, une fois la commande payée, le temps d'attente est beaucoup trop long. Commande passée à 13h56, service à table reçu à 14h43 pour 2 plats. Bien évidement les plats sont tièdes et tout le long de l'attente les tables ne sont ni débarrassées ni nettoyées.. Ils s'en rendent compte qu'une fois arrivé avec les plats... Très déçu, la seule chose qui a baissé c'est la qualité de service et non les prix avec une hausse de 20%."

"L'attente incroyable ... pleins de table de vide, mais on attend debout pendant de longues minutes pour avoir l'autorisation de rentrer s'assoir... Une fois assis, on commande, on nous dit 15 à 20 min d'attente max, 30 min après rien, 45 min après toujours rien, enfin 55 min après le 1er plat arrive, et on me demande qu'avez-vous commandez , incroyable l'organisation, et la manageuse s'enfiche complètement ! On a pris un plat avec des crevettes, 16.90€ le plat pour 3 crevettes !!! , en gros 2€ la crevette!! La bouteille d'eau de 1L à 5.20€, why ?!? Je reste sur ma faim !"

"Quand vous allez dans ce restaurant, vous devez flasher un QR code et choisir vos plats sur leur site, bon concept au départ car vous pouvez choisir vos plats, vos pâtes... Mais, quand vous devez attendre plus de 10min à la caisse pour payer c'est un peu moins sympa car tant que ce n'est pas payé pas de commande. Heureusement ce qui est dans l'assiette est très bon, les pâtes sont al dente comme en Italie !!"

"Ma mère et moi avons déjeuné ce midi : plus jamais on ne foutra les pieds dans ce resto. Je m’explique : la qualité du service s’est dégradé et les prix ont explosé !! Attente trop longue, manque de personnel et le pire c’est que j’ai trouvé une bestiole dans mon plat de pâtes. Le « responsable » lorsque je suis allée le voir pour lui dire, au lieu de venir tout suite régler un problème sanitaire, et bien non comprenez que les commandes à emporter sont bien plus importantes !! Donc attente et lorsqu’il arrive on demande donc un remboursement. La réponse est « non vous avez déjà mangé la moitié, on peut vous préparer un seul plat » donc pas 2 (la pizza avait refroidi et surtout le fait de voir une bestiole dans son plat et bien l’appétit est perdu…). Je mets la preuve en photos ! Le soit disant responsable nous a même demandé pourquoi on avait pris des photos !! Et bien monsieur pour pouvoir vous donner de mauvais avis sur les réseaux tout simplement ! Service client 0 pointé."

"Les plats sont de mauvaises qualités tant en qualité qu'en quantités, froids et quand vous demandez de les réchauffer impossible. Si vous voulez manger Italien passez votre chemin trop cher pour ce qui est propos"

"Un peu d'attente quand même c'était long, mais assez bonne pizza et pâte moyennement bon."

"Sympa et calme, service rapide, toute la petite famille a aimé les plats choisis : pâte au poulet, pizza chèvre miel truffe excellente, jai trouvé sympa aussi la pizza menu enfant en forme de lapin. 18€ par personne. Raisonnable"

"Les pâtes carbonara n'étaient pas bonnes et c'est vraiment trop cher.. On a pris une entrée à partager mais leurs tables (les tables ont un socle fixe au centre) sont tellement mal pensé que c'est compliqué de partager."

"Les sauces de nos pattes étaient plutôt moyennes, et la quantité de pattes un peu limite. Et nous ne sommes pas de gros mangeurs La quantité de tomates cerises dans les pomodoro limite aussi ( 1 tomates cerise coupé en 4 dans l'assiette) Et pour le détail, pas une bière disponible, ni bouteille ni pression. Donc globalement pas génial."

"Bonjour, je déconseille fortement ce restaurent … J’ai commandé un plat de pâte qui m’a été servi froid. J’ai demandé à ce que l’on réchauffe ce dernier. Après quelques min d’attente, le plat revient mais toujours froid. La cuisson des pâtes n’était pas suffisante. Passez votre chemin. Délais d’attente relativement long."

"Une catastrophe de classe internationale. 1h30 d’attente entre le moment où la commande a été payée et l’arrivée des plats. Alors que le restaurant est à moitié vide. Pourquoi ne pas être parti avant ? Tout simplement parce qu’on paye AVANT que la commande ne soit prise en compte par la cuisine. Ils prennent leurs clients en otage. Une fois les plats arrivés, il en manquait un. Face à l’impatience d’autres clients, la pizza de l’un d’entre nous a été donnée à une autre table ! Le manager n’a aucun relationnel, le serveur rit aux nez des clients qui se plaignent. En guise de compensation, le manager nous offre « un plat ». Autant dire que c’est ridicule, compte tenu de la commande qui contenait 7 plats et 7 boissons. Bref, restaurant à éviter à tout prix. Heureusement que le Carré senart abrite d’autres enseignes des concurrents !"

"Personnel au top, de l’entrée en passant par le plat jusqu’au dessert tout était parfait !!! Je reviendrais sans hésiter"

"Ce n’est plus aussi bon qu’avant et ne parlons pas du temps d’attente… j’ai attendu 30min pour une salade et du pain alors qu’il n’y avait personne.. Concernant la qualité : dans ma salade les crevettes avaient encore des bouts de « carapaces » et dans mon pain à l’ail peu de fromage…"

"GROS PROBLEME D'ORGANISATION Système de commande par QR Code complètement inapproprié. Erreur de commande en ligne en doublette qui a du être payée au comptoir, résultat plus de plats que de clients. Aucun geste commercial en contrepartie. Cuisinier qui sort débarrasser les tables. Plats servis à 30min de décalage, génial la soirée entre amis au resto. Pas de pain, pas d'eau servis sans le réclamer et le parmesan demandé n'est jamais arrivé, le comble pour un Resto Italien. Les clients finissent par se lever pour récupérer leurs assiettes. Malgré tout la cuisine est très bonne puis mention spéciale pour Aminata, serveuse dynamique et professionnelle qui nous a permis de finir notre repas dans de meilleures conditions. Bref gestion de salle complètement à revoir, j'en garde un mauvais souvenir. Ps: Café gourmand en photo... LOL"

"Déception !! Je voulais vraiment découvrir et pouvoir déguster mon 1er plat Italien. Et comment vous dire que ce fut une grande déception! Dès l'arrivée, nous avons été orienté vers un table qui était salle. Nous avons dû demander au bout de 20 min pour la faire nettoyer. Longues attentes pour nos commandes. Erreur lors du service. Le rapport qualité prix zéro. Limite je me suis dit j'aurais pu faire la même chez moi 😔. Certes le décor est pas mal et donne envie. Mais le service et le repas ne sont malheureusement pas à la hauteur. Si vous êtes pressé et de nature colérique je vous déconseille!"

"Système de prise de commande en ligne alors que très peu de réseau sur place. Taille ok mais qualité de pizzas très moyenne. Bof bof je ne pense pas y retourner."

"Ça aurait pu être bon… mais je cherche encore la viande. Hier soir j’ai mangé vos « pâtes bolognaises », c’est sur il y a des pâtes et même beaucoup trop… fades sans goût, car manque de sauce et 3 micros bout inexistant de viande hachée qui se battent en duel. C’est la première et dernière fois que je commande chez vous. les deux barquettes de pâtes bolognaise étaient identiques dans leur médiocrité."

"De pire en pire ce restaurant avec leur nouveau système de commande j’ai attendu 40 min pour avoir mon plat qui est arrivé avec 2 crevettes et 2 jours de saumon les pâtes n’avaient aucun goût! J’ai compare avec l’assiette de ma soeur il y avait vraiment un problème avec mon plat je suis parti faire la remarque le serveur est revenu en me disant « normalement c’est bon elles ont du goût » au lieu de refaire mon plat le cuisiner a simplement jeter mes pâtes dans de la crème fraîche et me l’a resservi! C’était immangeable 18€ à la poubelle. Je vous met la photo des deux assiettes ."

"Restaurant charmant au demeurant, mais dommage que la qualité ne soit plus aussi bien qu'il y a quelques années. L'accueil et le personnel est cependant très aimable, et le décor toujours aussi joli. Je trouve juste que le prix n'est plus en adéquation avec la qualité des plats proposés."

"Pizzas insipides sans goût. Nous avons pris une chèvre miel et une buffala ainsi qu'un menu enfant. Nous avons payé 39.90€ pour 2 pizzas et un menu enfant, inmangeables. Je n'avais jamais mangé chez vapiano car je me méfie toujours des chaînes, et je confirme ce sentiment. La commande via QR CODE obligatoire, approche deshumanisante...au final fonctionne mal car obligé d'aller payer en caisse. Toilettes sales, 1 toilette pour homme avec urinoir, et une autre pour adultess/enfants/handicapés qui ne ferme pas. Pas de savon, ni de sèche main ou même de serviettes papier. Je ne recommande pas ce lieu 👎🏻"

"Je suis vraiment dessus j'ai pris des lasagnes au saumon et un mojito, les lasagnes n'avaient aucun goût, pas de sel , saumon cru, et le Virgin mojito été trop sucré, pourtant la carte à l'air d'être sympa c'est dommage"

"Bon accueil, les serveurs sont très sympa😁. Leurs pizzas sont bonnes🍕. Le tiramisu aussi🍮. En revanche, la vaisselle (couverts, verres) était mal lavée🍴🥃."

"Suite à une censure, je corrige Première visite ce jour, pour une envie de pizza pour notre fils, peu de monde pas d'attente, il est 13h30 . Ce restaurant porte bien son nom, 30 minutes pour deux pizzas et une assiette de pâtes c'est vraiment long. On est obligé de resté car on paye avant de manger.... Une pizza chaude comme il le faut avec supplément saumon(4€) ,une pizza carbonara( juste tiède) avec supplément d'un oeuf ( j'aime le jaune encore un peu liquide, voir crémeux) les jaunes sont tel des oeufs dur. Les pâtes sont froides, on vous dit que c'est normal que c'est a cause du pesto , mais n'importe quoi si les pâtes sont a la bonne température elles réchauffent la sauce. Pâte à pizza sèche pas par la cuisson mais la préparation en général je mange tout la j'ai laissé quasiment tout ce qui n'avait pas de garniture, le saumon est gorgé d'eau et fade. Ce fut une vrai mauvaise expérience, bien trop cher pour le goût et l'attente, 54 euros plat et boissons les moins chers"

"Un verre d’enfant pour coca en verre à 4,20€ , on me dit que les grand verre sont uniquement pour les cocktail . Plat assez bon mais froid . Trop cher pour des pâtes !!"

"Vapiano était un excellent concept de restaurant. J'avais déjà été à celui de Créteil Soleil, et franchement, à l'époque, c'était top. Alors, quand ils ont ouvert le Carré Sénart, je me suis dit que c'était génial !!! Malheureusement, quelle déception, la qualité n'est plus au rendez-vous, et les temps d'attente sont devenus trop longs. J'ai essayé de discuter avec différentes responsables et leur ai fait part de remarques constructives concernant le temps de préparation et la cuisson des pâtes. Malheureusement, malgré leur sourire de politesse, aucun effort n'a été constatée. C'est pourquoi j'ai arrêté d'y aller, et je remarque que je ne suis pas le seul à m'en rendre compte, car le restaurant est maintenant désert à 19h30"

"Un remerciement spécial au staff (Noémie, Tamara, Delphin et Christian et toute l’équipe) pour l’accueil chaleureux ! 🥰 Excellent le repas 😍"

"Bonne expérience pour une première fois chez vapiano . Nous sommes venus manger en famille ( 2 adultes et 1 enfant) pour 60 euros en se faisant plaisir . Nous avons trouvé nos plats très bons et généreux , l'accueil sympathique. C'est vrai qu'avec le système de commande et paiement en ligne nous n'avons pas le contact avec les serveurs mais ils restent disponibles pour toutes questions. Nous avons passé un bon moment et nous reviendrons avec plaisir. A noter : Chaises hautes disponibles pour les enfants et accessibles PMR."

"Déception J’ai commandé des pâte alfredo avec des crevettes et ils n’ont pas rajouté le fromage par dessus et la serveuse ne m’a pas informé que je devais demander si j’en voulais pour qu’elle le ramène mes pâte était pas bonne sans le fromage pourtant il y’a du fromage dans la recette en plus yavait que 5 crevettes dans le plat j’ai payé 17€ pour ça je suis dessus."

"Personnel au top à l’écoute efficace, maintenant 13€ + supplément double portion 4€ et mozzarella 4€ pour avoir des pâtes collantes concentré d’amidon pour le coup même quand je les rates elles ne sont pas aussi mauvaise, la boule de mozzarella elle est tout droit sorti d’un sachet type marque premium d’un supermarché et elle a été oublié mais rajoute sans aucun problème les pizzas étaient bonne sans plus mais le pains au chèvre très bon mais trop cher pour la portion servi. Et par contre le site avec le qr code est une catastrophe on perd sa commande pas ergonomique et assez lente. Mais l’équipe était vraiment compréhensive"

"Service, à revoir aucune accueil plus de 45 minutes d’attente et un plat oublié. Il a fallu que j’aille demander à plusieurs reprises a 3 serveuses différentes le menu enfant de ma fille Pour, qu’on nous l’apporte 25 minutes plus tard La pizza était froide Mon plat de pâtes a été servi dans une assiette cassé Je suis parti récupérer le dessert Ou encore il y avait énormément d’attente, les serveurs Se disputer entre eux, et ne calculais pas les clients qui attendaient depuis un certain temps aucune excuse pour l’attente Vraiment Service, à revoir, je ne reviendrai plus, très déçu."

"Bonjour, Je suis passée chez Vapiano avec un groupe d'amis, la déception totale. À peine arrivés, on n'a même pas pu s'installer vu que toutes les tables n'étaient pas débarrassées. On finit par trouver une table sans vaisselle qui traine, mais assez sale, au bout de 20 minutes on demande gentillement à un monsieur de nettoyer la table. Pas un sourire, il tire la tronche, on avait l'impression de lui avoir demandé de nettoyer nos chaussures ...il nettoie un côté de la table et pas l'autre. Bref je commande mes lasagnes au saumon, juste inmangeables, fades au possible, le saumon de piètre qualité. Je mange avec beaucoup de dégoût et d'énervement vu le prix. Arrivés au dessert, je vais chercher mon brownie. Littéralement grillé, cramé ! Je demande qu'on m'en serve un autre et on me sert une part du même acabit, c'est tout le gâteau qui est comme ça dit le monsieur qui me sert. Je demande donc un remboursement parce que je ne mange pas de pierre au chocolat. Ils appellent un responsable à qui j'explique mon cas, il me demande si j'ai touché au gâteau, je lui fais donc une démonstration avec ma fourchette en tapant sur le pauvre brownie afin qu'il voit à quel point ce gâteau n'en était pas hein, et a quel point on entendait que c'était dur, je n'arrivais même pas à le planter avec ma fourchette. Non monsieur je ne mange pas de météorites, désolée. Les toilettes, tu entres et il n'y a pas de portes. Donc une personne qui veut venir au même moment que toi uriner, te vois faire tes affaires. Un grosse blague le restaurant s'est complètement dégradé il y a 3 - 4 c'était pas comme ça... La propreté des locaux, le service client, personnel nonchalant, la qualité des repas ... c'est un gros zéro que je vous donne et je mets une étoile car il n'est pas possible de ne pas en mettre mais votre restau est une honte. La prochaine fois on ira chez Maman Kitchen, le restau italien juste à quelques mètres du votre."

"Le service est rapide, le personnel est plutôt attentionné. Il est possible de repartir avec notre repas. Les pâtes étaient un peu trop cuite ce jour là mais habituellement elles sont bien cuite. Le reste était super !"

"Très décevant alors que dans mes souvenirs à Paris; j’avais bien aimé. Les pâtes sont arrivées tièdes, goût fade. 15€ Le tiramisu pistache/fraise en photo, pour une si petite taille, le taille d’un verre à eau : 4.50€! Si j’avais su… c’était plutôt bon ça ne vaut certainement pas ce prix. Pour 20€, je préfère manger ailleurs. Service : il faut commander soi même sur l’application. L’attente a été assez longue entre les plats servis et celui d’un ami… Ambiance : il y faisait super froid, tout le monde mangeait en manteau. Propreté des toilettes à revoir et pas de savon Je n’y reviendrai plus"

"Le repas était excellent. Un peu dommage car il fait froid dans le restaurant."

"Un petit restaurant avec un joli décor, des tables en bois avec de petites lampes et des pots de basilic et autres plantes. J'ai beaucoup aimé l'ambiance. Côté plat c'est italien, pizza, pâtes et risotto. Mon mari a pris les pâtes à la truffe et à adoré, moi j'ai pris un risotto mais j'ai trouvé le riz pas assez cuit. Coté quantité c'est suffisant. Je trouve par contre particulier de voir aller chercher soit même de l'eau ou son dessert. Point particulier : il faut avoir son téléphone pour flasher le QR code pour le menu et ensuite pour payer."

"Bonjour je suis venue y manger et j’étais avec mon bébé, très bel accueil avec des explications claires et de la bienveillance. J’ai pris un plat de pâtes qui n’était pas assez cuite en revanche le personnel a été à l’écoute et très réactif aussitôt on m’a proposé le choix de me les refaire ou bien un autre plat. Merci à vous pour votre gentillesse. Le personnel est bienveillant merci pour la petite attention pendant l’attente de mon plat pour mon bébé. Tout est propre, le service à table est très professionnel."

"La pizza Regina 5 étoiles et l’antipasti incroyable !! Par contre mes pâtes au saumons… j’étais super déçu pourtant j’ai toujours pris ce plat la.. ça avait un goût bizarre donc soit la crème soit le saumon mais j’ai pas pu manger plus que 2 fourchettes, malheureusement j’ai payé une assiette que je n’ai pas mangé, assez frustrée."

"Franchement, vous y mangez mais sans plus, le service laisse à désirer vous êtes pas accueilli, les tables sont laissées à l'abandon avec les restes des autres clients. Les pattes étaient froides, la pizza était bonne mais petite. Rien d'extraordinaire dans se restaurant."

"J en sors du premier service du samedi soir Commande 3 verres / vin / bière et jus de fruits 3 plats de pâtes ! 3 desserts 78€ Le verre de vin il a fallu le réclamer au bout de 20 minutes … alors que le reste avait été servi côté sourire au bar laissez tomber c est une option payante probablement….. J’avais demande beaucoup de piments j’en ai eu la moitié d un et je ne vous parle pas de la quantité / qualité des crevettes/ saumon servis !!! Ridicule Pour les 3 desserts , il a bien entendu fallu les réclamer … et lorsqu’ils sont arrivés et bien UNE fraise découpée en tout petits bouts pour 3 Desserts… en fait on vous sert de la mousse avec des miettes de fraises … Bref à éviter !!!"

"L'endroit est spacieux et la décoration est vraiment agréable. Le concept consiste à choisir sa table sans être placé, cependant, toutes les tables que nous avons sélectionnées étaient sales, avec des restes de boissons, de couverts ou de miettes laissés par les clients précédents. La commande se fait via un flash code et le paiement est effectué avant même d'être servi. Les employés s'occupent de leurs tâches mais passent beaucoup de temps à discuter entre eux, sans jamais adresser la parole aux clients. Plusieurs personnes ont dû se lever pour demander ce qui manquait à leur table, et chaque employé se renvoyait la responsabilité. Une dame s'est même levée pour se plaindre d'un plat, mais elle a été littéralement ignorée pour ne pas dire autre chose. De plus, les employés ont continué à critiquer la cliente une fois qu'elle était partie, ce qui n'est pas professionnel. Précédemment, la même cliente s'était plainte de verres sales, ce qui s'est avéré exact car les nôtres étaient également sales. Les plats étaient corrects, mais les sodas étaient excessivement chers. Nous aurions pu envisager de revenir si seulement le personnel avait montré un peu plus de considération envers les clients. Nous ne fréquentons pas un restaurant pour être critiqués, mais pour passer un bon moment, et le service n'était pas du tout professionnel, bien que les employés semblaient plutôt sympathiques. Le manager ne donne pas l'exemple : lorsque je lui ai demandé une carafe d'eau, il ne l'a jamais apportée. S'il avait fallu que je la cherche moi-même, il aurait dû m'en informer. Au lieu de cela, il a simplement dit oui, mais il était évident que cela le dérangeait. Il pourrait accueillir les clients pour leur demander s'ils sont familiers avec le concept et les accompagner lors de leur première visite... En résumé, c'est vraiment dommage."

"Accueil au top ! service rapide et les pâtes 4 fromages excellente je recommande :) Très propre également"

"Première expérience dans cet établissement. Bilan mitigé, les pizzas étaient plutôt bonnes mais le service et l'ambiance générale sont moyens. Les plats n'ont pas été servis en même temps, il y a donc forcément une personne du groupe qui mange froid. Le restaurant était peu rempli lors de notre venue et les serveurs ont commencé à ranger alors que nous n'avions pas terminé. Pas certaine que je revienne dans cet établissement de si tôt, il y a mieux !"

"Chaine de restauration plutôt rapide avec un service innovant. Toutefois, ne pas obtenir exactement sa commande (oubli de burrata sur les pâtes, bien que cuites à point), pas de pain amené à table, être obligé de se lever pour réclamer le dessert, le débarras des tables sales ne comprend pas de nettoyage de la table elle-même. Tout ceci n'est pas acceptable. Les sièges peu confortables devant des tables inamovibles ne favoriseront pas une nouvelle venue... Dommage..."

"Lieu convivial, très bonne cuisine, équipe super aimable et service rapide"

"Presque toutes les tables sont sales et jamais débarrassées, on n’a mis 10 minutes à trouver une table un peu près propre. Rapport qualité ne vaut pas le coup, pour la proportion servi."

"J’ai jamais vue le client récupérer son dessert au comptoir, et quand on demande le dessert la serveuse n’est pas contente, le gâteau au chocolat n’a rien à voir comme sur la photo Le gâteau ressemble à un requin"

"Bonjour, la nourriture est moyenne, j’ai trouver que la pizza Pesto avait un goût de parfum et les pâtes à la truffes était bonne ! J’aime le concept de choisir la forme des pâtes et l’épaisseur de la pizza. Le restaurant était très sales, poussières et restes de nourritures sur la table et le sol en début de service, je n’imagine même pas à la fin… Le personnel pas accueillant du tout, pour le payement on demande Vous voulais votre monnaie? avec un air de laisser la moi, j’ai trouver ça déplacer. Pour nous amener les plats on a le droit à un bonjour sans sourire sans rien, et les boissons était tièdes ! Je déconseille."

"Nous sommes arrivés à 21h20 et nous avons étés servis à 22h (en ayant demandé ou en étaient nos plats) Aucun serveur durant tout le (long) service ne nous a demandé si tout allais bien. Le fait de faire les cartes et les commandes sur le téléphone c’est sympa mais malheureusement ça ne suit pas … Vraiment déçu . J’ai eu le droit à ma boisson pour le dessert, plutôt original mais nous ne tenterons pas l’expérience une seconde fois ."

"pizza cramer , surdose d’ail, pareil pour mon chéri 2/3 crevettes + de champion que de pâtes 40€ à la poubelle, c’est la deuxième fois que ça arrive."

"Commande Uber Eat arrivée froide mais brûlé... Le meilleur duo, pour donné ce goût de carton... Associé au retard qui ne vient peut être pas de leurs faits"

"A fuire, lors de notre venue le restaurant n'était pas plein. On nous a servi nos cocktails en même temps que nos pizzas et notre bouteille de vin. Dans les cocktails, ils ont dû oublier de mettre de l'alcool et vu le prix, ça craint. Les pizzas sont industrielles et pas terrible et pas données. Pour une première expérience (et dernière) dans ce restaurant vraiment déçu. Avec une facture de 30 euros par personne,"

"Nous sommes venu pour mon anniversaire. Nous avons pris une calzone une margharita un petit pain d apéro au fromage et ail et des pâtes aux crevettes. Je pense que le plat le plus réussit était la margharita. Le pain au fromage et ail etait quand mm bien bouratif mais il fallait bien une gorgée d eau pour réussir à avaler chaque part. La calzone était une pizza aux champignons a l'eau. Les pâtes étaient insipide juste les crevettes ont été mangées par ma fille . Le reste mis de côté tellement c était gustativement attirant. Nous ne reviendrons pas . Pour une note de 100 euros je trouve que c est triste. Oui le pastis lui était plutôt sympa."

"Attente très longue entre le plat et le dessert. Plus de 30 min à attendre et j’ai du aller voir le barman pour qu’on ai nos desserts. Aucuns des serveurs/serveuses ne se sont occupés de nous, à part nous ignorer alors qu’on avait clairement finis nos plats ( les assiettes étaient rassemblés sur le côté de notre table). Quand on a eu enfin notre dessert, nous avons eu le malheur de tomber sur des tiramisus très liquide, seul point positif on sens le café. Point positif: les plats étaient succulents"

"Va piano c’était mieux avant , si vous chercher des pattes sans saveur , allez y , je vous le recommande. Dernière fois pour moi"

"Plat à emporter sans goût, sans sel, insipide, pâtes trop cuites. J'ai mangé parce que j'avais faim. Ma collègue idem sans sel et sans son supplément qu'elle avait payé. Vapiano n'est plus ce qu'il était c'est dommage... Et pourtant peu de monde"

"Un lieu chaleureux. Spacieux, bonne bouffe. Je recommande fortement"

"J’ai rarement goûté des pâtes aussi fades de ma vie aucun goût. Le personnel est serviable à l’ecoute et réactif. Très déçu je pensais qu’il y’avait un minimum de saveurs mais je pense que même Pasta box fait mieux. Attention à la bosse présente au sol en allant aux toilettes qui est présente depuis plusieurs mois voir années."

"Commençons par le positif, les plats sont vraiment bons avec du vrai goût et des portions plus que correct 😁 Maintenant le négatif : - salle très bruyante - un bar qui fait en même temps dessert... et c'est le bazar garantie au coupe feu - des cocktails commandés pour un apéritif qui seront servi au moment de la moitié de nos plats et ce n'est pas faute d'être aller les voir 2 fois. Donc une pizza à partager + entrée + la moitié du repas sans eau ni cocktail. - le fait de commander sur l'application et payer en avance est assez limite, surtout quand on voit la qualité du service derrière. En résumé le côté cuisine est au top mais le côté service et bar manque cruellement de formation."

"Super restaurant, les plats sont excellent."

"Beaucoup de choix mais... Cela fait plusieurs fois que je vais dans se restaurant et j'ai eu l'occasion de tester plusieurs fois (pas tous) et concrètement les seuls plats qui sont intéressant à prendre ce sont les pizzas et les entrées. Les pâtes sont pas savoureuse (les sauces ont un goût d'eau), les lasagnes idem, les salades je ne les ai pas tester mais visuellement elles ont l'air pas très garni, les risottos sont bons mais sans plus. Je ne sais pas ce que donne les desserts, concernant les boissons (autre que celle qu'on connaît déjà) je les recommande elles sont bonnes. Pour le côté positif, la décoration est sympa, le personnel également, et j'apprécie le concept de pouvoir commander via son smartphone. Pour conclure si vous cherchez un restaurant dans lequel manger italien sans prise de tête et que vous n'êtes pas très regardant sur la qualité pourquoi pas tenter l'enseigne. Pour faire l'avocat du diable, il s'agit d'une enseigne et non d'un réel restaurant italien tenu par une vraie famille italienne. Ami italien fuyez vous risquez de ne pas en sortir indemne haha."

"Rest a peine remmni, mais 25 min pour avoir 4 malheureux apéritifs qui sont servi sans glace. Le repas arrive alors qu on vient à peine de commencer a boire les apéritifs. Il n y pas d eau sur la table. Le risotto est passable. On a pris un supp poult pour 3.60€ pour 4 morceaux . Service très lent. Je ne recommande pas."

"Les pate colle servies en petite portion cher pour le coup, et le tiramisu laisse à désirer passer votre chemin allez ailleurs !!!!"

"Je suis revenu dans ce restaurant car lors de mes précédentes visites, j'avais bien apprécié. A priori, le concept dorénavant n'est plus le même. Aujourd'hui, les commandes se font uniquement par téléphone (dommage si l'on n'est pas équipé d'un smartphone), en scannant (s'il est lisible) un QR code. L'apéritif et le repas sont tout de même servis à table. Pour le reste, le client doit aussi être serveur, et va donc au comptoir chercher son eau, son verre, sa serviette, voire même son dessert (et pour finir, le client peut faire lui-même tout seul son doggy-bag, toujours en passant au comptoir). Le plat (pasta chicken pesto rosso) était bon, mais finalement pour le prix payé, c'est cher puisqu'il ne s'agit plus d'un restaurant mais plutôt d'un concept du type fast-food. Dommage, pour ma part je préfère les restaurants italiens et je ne reviendrai plus chez Vapiano."

"Accueil au top, une bonne pizza mais un peu cher avec les suppléments"

"Pasta collante je ne m'attend pas a de la grande qualité mais un minimum par respect."

"Service mal effectué, J’ai commandé une entrée, une assiette de pâtes, un Cocktail et un cheesecake le plat a été servi avant l’entrée, puis 10 minutes après j’ai eu mon cocktail les choses m’ont été servies en décalé et pas correctement Et pour en finir au dessert, le cheesecake était affreux. L’un des pires que j’ai mangé de ma vie. Ne le choisissez jamais si vous allez à Vapiano hormis ça j’ai aimé ce restaurant."

"Pas de service avec prise de commande , on doit flasher un QR code sur la table et faire notre commande nous même, puis les boissons chaudes et dessert sont a récupérer par nous-mêmes au comptoir, table non essuyée , nous avons décider de ne pas manger sur place car payer des plats aussi élevé sans service ni interaction avec les serveurs n'est pas appréciable, aucun contact clientèle ni commercial, ce qui est le sens même de la restauration."

"5 étoile pour la cuisine juste parce que c'est une bonne surprise, je ne m'attendais pas à grand chose vue que c'est un restaurant de centre commercial, mais les plat de pâte sont vraiment bon. En revanche les desserts sont affreux à éviter... vraiment. Note réel pour la cuisine grace au pâte 4-4,5"

"Le plat commander n’avais aucun mais aucun goût . Nous avons demander à un responsable de retourner le plat .celui ci nous a dit qu’il allais rajouter une sel et du poivre . À aucun moment le responsable Mr FOFANA n’a pris le temps de prendre notre demande en considération . Quand on lui a dit on en veux plus il a dit tous simplement “OK” J’ai demander a parler un responsable celui ci m’a dit que c’était lui le responsable chef. Je sui une cliente régulières des VAPIANO en région parisienne mais celui de carré sénart plus jamais . Le repas commander n’avais nia présentation ni le goût. J’ai mis une étoile mais si je pouvais je n’en mettrais pas du tous . A fuir….. nous avons également dit qu’on allais mettre un avis et nous avons étais humilié devant la clientèle Plus jamais Je n’abuserais décrite une lettre de réclamation . Ce n’est pas du tous pour l’argent mais pour le manque de diplomatie qui malheureusement se repent de plus en plus de nos jour. 🤮🤮🤮"

"Pour moi ce n est pas un restaurant/pizzeria. Meme sur place je commande sur internet je paies sur internet donc pas de service aucun relationnel ... pizza bonne mais rien d extra. Bref pas top."

"Première expérience, le concept de prendre la commande par nous même via le QR code et de devoir se servir nous même en carafe d'eau et desserts au comptoir est assez particulier... la nourriture est plutôt bonne et servi copieusement. Et le personnel est très agréable."

"Par où commencer ... On est un lundi à 14h, il n'y a pas foule. Le positif: Plats quand même bons, une formule midi rapport qualité-prix pas si mal, l'intérieur du restaurant est beau. Un petit geste des serveurs pour une des erreurs citée plus bas. Le négatif: Les plats étaient froids, avec supplément cheveux pour un de nos plats. Lorsque l'on fait remarquer que le plat contient des cheveux on nous propose un autre plat chaud ou un ice-tea (Qui au passage vaut 5€ vs 13€ un plat) Certes proposer un plat chaud est une bonne chose, mais après avoir attendu plus de 20 minutes dans un restaurant vide pour une salade et 3 plats de pâtes, on a eu peur de rester au restaurant pendant encore 1h. La salade César sans croûtons. Il faut se lever pour aller quémander les croûtons manquants. Rupture de stock ... Aïe ! On me propose par contre de remplacer par un ingrédient de mon choix. Une lueur d'espoir dans le bazar actuel. Puis parlons un peu de l'organisation. Doit-on se servir ou être servi ? Telle est la question shakespearienne que l'on se pose à chaque fois. Voici un petit guide: Eau et desserts, levez-vous et allez au bar. Vos boissons ? Ça dépend ... Le vin, faudra vous lever. La bière vous pouvez rester assis. Les plats arrivent grâce aux serveurs. Si le dessert est dans la formule, veuillez avoir une preuve. Bref on sent le personnel un peu au bout du rouleau, certains font des efforts mais ça reste limité. Le concept ne doit pas non plus aidé à la compréhension."

"Mon expérience au restaurant Vapiano a été décevante sur tous les plans. Les plats sont fades, sans goût, et les desserts sont une véritable catastrophe. Le concept de passer commande via téléphone est également très mal conçu. On vous apporte les entrées et les plats à table, mais pour les desserts, il faut aller les chercher au bar, ce qui n’a jamais été précisé. Nous avons attendu 30 minutes pour des desserts déjà préparés, avec un serveur qui répétait sans cesse « ça arrive », pour finalement nous dire qu’il fallait les récupérer nous-mêmes. Un service désorganisé et frustrant. Si vous cherchez un restaurant italien avec des tarifs similaires, je vous conseille plutôt Volfoni. Dommage qu’il n’y en ait pas à Carré Sénart, car l’expérience aurait été bien meilleure."

"Habituée à venir manger ici, je n’y retournerais plus, la qualité et la quantité ont changés et je ne parle pas du service, aucun sourire, plusieurs tables avaient encore des assiettes des autres clients à notre arrivée."

"Première fois dans ce restaurant, ambiance cosy ainsi que les plats de pâtes très variés délicieux et servis chaud. Je tiens à notifier positivement l’accueil des hôtes et serveurs. Mais plus spécialement celle de Mr.Kemokho, qui nous a très chaleureusement accueilli de part son sourire, son professionnalisme ainsi que sa gentillesse."

"Experience horrible. Deja accueil désagréable, personnel froid et impoli en particulier monsieur FOFANA . Vous avez l’impression de ne pas être les bienvenues . Je vous épargne les details. Ensuite erreur sur la commande , en apportant la mauvaise pizza a monsieur fofana pour indiquer l’erreur de commande , monsieur la manger … aucun professionnalisme, on ve voua apporte rien à table obliger de se lever pour demander .. et pour couronner le tout la nourriture etait INMANGEABLE , premiere fois que cela m’arrive dans un vapiano. Nous n’avons rien manger . A fuire absolument"

"Une première expérience à Vapiano Carresenart. Prise de commande rapide avec le QR code. Équipe très accueillante. Halima et Fofana au petit soins ! Souriant ! Très agréable !!!"

"Super restaurant ! Un service rapide et Rien à dire pour ce qui est de la nourriture Je le recommande fortement"

"Restaurant pas simple à noter car il y a beaucoup de choses à dire : + : les serveurs sont très gentils et à l'écoute + : le système de QR code pour commander et réserver pour alléger le travail des serveurs + : la décoration est très réussie particulièrement le mur végétal authentique et les plantes aromatiques à chaque table + : pas mal de choix pour les végétariens ! + : les pizzas sont bonnes - : les pâtes le sont moins + : tous les plats sont personnalisables (type de pâtes, ingrédiens à rajouter, à retirer) - : notre table n'était pas toute propre - : la sauce piquante était vide - : les desserts coûtent très chers pour ce qu'ils sont (voir photo) - : on ne nous a pas indiqué qu'il fallait venir à l'accueil pour récupérer notre dessert, on a inutilement attendu 20 minutes"

"Lieu convivial pour dîner seule ou accompagnée. Plat de qualité et très savoureux. Accueil très plaisant par l’équipe et le service à table était de qualité."

"Restaurant avec un concept en apparence sympathique mais ILLUSION. Ne pas avoir de carte et tout faire à partir de son téléphone c’est franchement pas top. Les plats ne sont pas assaisonnés même si la quantité y est. De plus, nous ne comprenons rien à ce que les serveurs nous disent, cela pose le cadre et le type d’établissement dans lequel vous mettez les pieds. Le parmesan en supplément lorsque vous prenez des pâtes vous sera facturé et c’est un plaisir ! Première et dernière expérience ici."

"J'ai trouvé les pâtes pas assez cuites, le saumon trop mou et la clim sur nous, il faisait froid. Le serveur est sympathique mais aucun plat n'est arrivé en même temps. Nous n'avons pas mangé ensemble."

"Très bon accueil. Plats bons mais tomates sans gout pour la bruschetta. Trop froid sur la terrasse !!"

"Resto sympa, aéré, employés agréable et accueillant. Service rapide. Nourriture très Bonne et conforme à la commande. Je recommande vapiano carré SÉNART."

"Ce n'est pas ma première expérience dans un établissement de cette chaîne. Pour celui-ci : les équipes sont remplies de bonnes volontés et de courage, mais le rapport qualité/prix n'est pas malheureusement pas au rendez-vous : service assez long (dû au manque d'effectif) / une vingtaine de gnocchis pour 15 euros..."

"Les plats sont corrects et les serveurs sympas mais tout se fait par QR code alors qu'il n'y a quasi aucun réseau (nous étions 4 et un seul téléphone captait difficilement). Même le wifi était HS :("

"Très bien accueilli par Rowland , Fofana et Innocent . Très sympathique et professionnel ! Je recommande à 100%. J’ai pu également rentrer avec mon reste , quel service !"

"Visite ce jour et parfait comme toujours ne venons depuis 1 moment et jamais déçu. L'accueille est top et la cuisine aussi merci"

"Plats servis froids un cocktail arrivé à la fin du repas beaucoup d'attente malgré un restaurant vide vraiment dommage parce que ce n'était pas mauvais mais ça fait vraiment beaucoup de mauvais points pour un seul repas"

"Je tiens à remercier Bryan pour son excellent service. Son professionnalisme et sa disponibilité ont vraiment fait la différence. Je recommande vivement ses services au sein du restaurant viapiano"

"Très bon mis a part le fait qu'une fois rentré à la maison, je me suis rendu compte que je n'avais pas eu mon dessert. L'accueil et le service laisse à désirer."

"Première fois que je viens dans ce restaurant. Ce fut super bon ! Merci à Rowland pour son accueil"

"Soirée sympathique entre filles pour célébrer une bonne nouvelle. Ambiance conviviale, choix multiples. Nous y avons très bien manger, les serveurs y sont très sympas, accueil et service au top. Grosse dédicace à Fofana et rowland 👍"

"Pâte trop cuite... Erreur dans le service...bref il y a d'autre restaurants plus sympa a carré"

"Un gros 0, plus jamais nous reviendrons, extrêmement sale table collante, je demande un papier pour nettoyer la table, la serveuse vient nettoyer la table avec un papier donc toujours dégoûtant on mange sans poser les bras sur la table, pizza cramé 1 sur 4 bonne les autres impossible de les manger, mes filles vont faire la queue pour chercher leurs dessert le serveur fait passer tout les autres clients avant mes filles, il se trompe sur un dessert ma fille refait la queue pareille arriver à sont tour il sert les autres client derrière payer 46 euros pour 4 pizzas immangeable et 0 respect il y a d'autre resto dans carrée senart. Vraiment déçu 😞 Edit : j'ai contacter vapiano suite à leurs réponse de mon avis il y a 3 semaines et aucun réponse du foutage de gueule jusqu'au bout !!"

"Je n’avais pas regardé les avis avant de m’installer, j’aurais dû ! Les sauces sont industrielles. La salade César est composée de salade, d’un morceau de fromage, d’un morceau de poulet ou deux et d’un quart de baguette, de croûtons ! Quand vous demandez une explication parce que c’est tellement grossier que vous pensez à une erreur, à la directrice, elle prend un air hautain, en expliquant qu’elle sait ce qu’est une salade César Je lui ai dit bon bah vous êtes parfait alors ? elle m’a répondu je sais !, J’ai gâché 20 € dans ce restaurant dont 15 pour une salade César qui n’en est pas une"

"Restaurant à fuir !! Plus d’une heure d’attente pour les boissons et le plat Au final nous avons demandé un remboursement car après 1h nous n’avons pas été servi Nous avions seulement commandé 2 pizzas et 2 boissons Les serveurs ne sont pas aimable! Très mauvaise expérience"

"45 minutes pour recevoir ma commande, perso pour un Vapiano c'est le record de lenteur... Les plats sont arrivés à plus de 10 minutes d'écart (donc près d'1h d'attente pour ma conjointe...), la moitié des plats sont arrivés froids, la calzone avait sa pâte trempée..."

"Bonjour, À fuir, quand y’a du monde, l’équipe est totalement débordée et ne sais pas gérer le monde. Nous avons commandés et nous avons attendu 1h30 notre plat. Je trouve ça abusé ce manque de professionnalisme."

"Le principe est intéressant et l’ambiance est , dans l’ensemble, agréable. Cependant, je n’ai pas été convaincue par le rapport quantité/prix, sans oublié que le plat est arrivé froid. Le lieu n’est pas correctement entretenu (des papiers et autres déchets un peu partout au sol, le bar avec les vielles tasses et carafes sales, les épluchures de fruits qui traînent… Sans oublier le périple pour avoir une carafe d’eau… il fallait soit disant aller au bar, ce que nous avons fait à plusieurs reprises, à chaque fois sans succès. Nous avons donc demander aux serveurs qui nous ont à chaque fois répondu « il faut aller au bar ». Nous n’avons pas eu à boire de tout le repas… contrairement à d’autres à qui on a servi la carafe à table. En espérant avoir une meilleure expérience dans un autre restaurant de la chaîne…"

"Serveurs pas aimable, pas capable de servir une carafe d’eau avec un verre. Service très long ! Plat même pas à la hauteur de l’attente, très mauvais !"

"Les Prix sont présenter aussi aléatoirement que la cuisson des pizzas ou la présentation des plats. 1 er fois avec des amis , l'ensemble déçu. Malgré un service qui suit la cadence la qualité des plats n'y est absolument pas"

"Je tenais à vous faire part de notre expérience catastrophique dans ce restaurant Table qui colle, on a demandé à ce qu’un employé nous la nettoie. Attente interminable de plus d’une heure sans rien avoir sur la table. Verres sales non essuyés. Une horreur. Pizzas et en-cas pour l’apéritif avant les boissons…. Il a fallu que je me rende au bar pour avoir les boissons, nous avions presque terminé de déjeuner.. A fuir. Vos employés sont complètement débordés avec pour certains une inexpérience totale du poste. A fuir…vraiment. Et une note bien trop salée pour ce que l’on mange… Car une pizza sur trois était calcinée et la sauce qui accompagnait les petits pains apéro était de l’eau chaude grumeleuse à faible goût de gorgonzola. C’est la première fois que j’ai vécu une expérience"

"Le restaurant est beau et on y mange très bien. J’adore le concept Je recommande"

"3 étoiles parce que j'suis pas méchant. Les plats sont bons, sans être incroyables. On en attend pas + d'une chaîne, donc ça va. Les serveurs et la cuisines sont (probablement, pour la cuisine) gentils, mais pas réellement compétent. 2 couverts; j'ai été servi 20min après la commande, et l'autre personne 20 min après moi. Les gnocchis dans de la sauce fromagère froide, miam. On m'a proposé de réchauffer mon plat, mais flemme qu'on me rende avec un crachat en bonus. Ce qu'il faut savoir, c'est qu'il vaille mieux être servi à 2 au bout de 40 min, plutôt que 2*20 mins. D'ailleurs, le deuxième plat est arrivé aussitôt qu'on l'a réclamé. Il faudrait rajouter des sous-titres à Thierry. Bonne journée à toute l'équipe."

"J'ai mangé avec mon fils et c'était génial. Nous étions sous un arbre. L'accueil était hyper sympa, d'ailleurs c'est les pots fe basil sur les tables qui nous a attiré. J'étais pas d'humeur mais franchement ça m'a fait du bien. Petits bémols: Les pizzas étaient Bonnes mais le fromages n'était pas filant comme j'aime (quand je croque dedans). Et le fond des verres sont floues. J'ai pas osé boire dedans. Et l'arbre est un peu poussiéreux mais bon. Fin de service perfect. Je mets 5 étoiles pour l'accueil. Franchement génial."

"Restaurant sympa, nourriture satisfaisante mais service et organisation horrible… 20mn pour avoir une carafe d’eau pour ma femme enceinte, j’ai du aller chercher moi même le dessert et débarrasser ma table au bout de 20mn d’attendre. Depuis leur nouveau système de commande directement à table cette chaîne de restaurant est devenu catastrophique."

"Le barman est top mais le reste des serveurs ne sourit pas. Les pâtes sont bof en plus ils n'ont pas réussi à respecter les ajouts au plat que j'ai payé (+olive) ou (-fromage) en cas d'allergie cela pourrait même être dangereux."

"Ce n'est pas 1 restaurant, au pire on pourrait dire qu'il s'agit d'un fast-food italien ! Pas de carte (QR code sur la table), pas de boissons alcoolisées (Vin ou Bière), personnel qui parle à peine français. Et quand vous sélectionnez 1 plat, il peut être floutté car plus dispo. J'ai testé 1 fois, je n'y retournerai pas."

"Pâtes d’un influenceur Sofiane Ricci trop collante et manager désagréable qui ne se soucis pas de la satisfaction du client. Avant j’y allais mais maintenant j’ai compris pourquoi je n’irais plus …"

"Bonjour, cela fait des années que je suis cliente chez vapiano. Mais là, je suis particulièrement énervé car ce midi nous avons commandé une pizza fromage et des pâtes scampi . Une catastrophe. Pizza carbonisé et pâte immengeable. Mais que ce passe t il dans votre reste carré Sénart. Lorsque j ai demandé à un employé s il était possible de me refaire la pizza et les pâtes. Il me dit oui mais ne prend pas les assiettes et se barre. On va voir au comptoir , on nous dit que non , la pizza est correcte et la cuisson et les pâtes aussi. Le serveur : On ne le rêvera plus. Du coup , 30 euros jeté par la fenêtre. On a tout laissé et on a mangé ailleurs. Je n y retournerai plus. Dommage, vous avez perdu 2 clients très fidèles depuis des années."

"Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait ! Ils ne savent ni cuire des pâtes, ni accueillir les clients, ni régler le litige lorsqu’on fait savoir que ces même pâtes sont trop cuites. 0/20"

"Attention le système de commande n'est pas classique cependant on s'y fait vite et le personnel est très aimable je recommande 👍"

"Super restaurant, tout est parfait comme d'habitude. Ce soir , suite a une erreur de ma part , je me suis retrouvé avec un plat beaucoup trop épicé et ils ont eu la gentillesse de corriger MON erreur de commande. Cela fait maintenant plusieurs fois que nous venons et c'est chaques fois parfait . Merci a l équipe de vapiano carré Sénart . Continuez comme ça !"

"SURTOUT NE PRENEZ PAS LA SALADE CESAR !!! Pour commencer elle coute 15€ . Il y'a de la salades, 3 croutons, 2 morceaux de poulet et j'ai même du ajouter en suppléments l'oeuf car selon eu une salade cesar c'est sans oeuf et pour potiner le tout il n'y pas de sauce vinaigrette j'ai donc du la demander et devinez quoi ? Elle est industrielle bien évidement donc vraiment pas bonne🤮... ! Il n'y a pas de chauffage. Même les employés se plaignent du froid. Nous sommes en pleine période hivernale!! La directrice est vraiment hautaine et malpolie."

"Les plats sont bons mais cher. Ce qui ne va pas c’est le service, à fuir. Il faut passer commande soit même sur l’application mais surtout pour payer on peut le faire au comptoir mais pas à la fin. Personne ne vient nous voir pour payer mais en attendant notre commande n’est pas envoyé en cuisine. De plus ça arrive 30’min après et les boissons ne sont pas amenées en même temps. Nous avons attendu 30’min après avoir fini nos plats pour les avoir. Inadmissible. Qu’est-ce que c’est que ce service."

"La cuisine était plutôt bonne lorsque l’on est pas difficile car elle manquait de saveurs. Le service a été désastreux!! On a du demander 3 fois avant d’avoir nos boissons et couverts! Le service à table de chez une célèbre chaîne de restauration rapide est largement plus efficace. Bref, je vous conseille de passer votre chemin vous allez perdre votre temps et votre argent…"

"Tables sales et collantes (nous avons changé 3 fois), cocktails servis après les plats (nous sommes allés les demander au bar au bout de 25 mn d attente et on nous à dit, ça arrivera quand ça arrivera, si vous ne voulez pas attendre, faites vous rembourser). Lorsque nous avons demandé à la serveuse si elle trouvait ça normal, elle nous a répondu faut être compréhensif, c est samedi midi quand même, il y a du monde, jamais eu de carafe d eau, plats servis presque froids, serveurs pas du tout aimables si on fait une remarque. Plus jamais."

"Très bonne cuisine mais en revanche le personnel n'ai pas agréable. On dirais qu'il sont un peu perdus, ose pas sourire sans parler de leur responsable qui leur parle d'une façon un peu brutal à mon goût. Bizarre aussi de devoir aller à l'autre bout de la salle pour simplement dire notre numéro de table avec la commande et retourner à notre table alors que l'employé a le même ticket que nous avec la commande (donc qui sais à quelle table va la commande)"

"30minutes d'attente pour avoir des pâtes bolognaise froides et immangeable, trop collantes. Ces dernières sont restées 20 minutes sur le comptoir, les bactéries ont su se régaler avec la viande A éviter absolument"

"Viapiano carré Sénart Lieusaint. A fuir. Je suis passé vers 16h. Accueil ok, on nous demande si nous sommes déjà venu et il prends le temps d expliquer le fonctionnement. Une fois en salle, le personnel en cuisine font énormément de bruit rit parle etc.... Excessivement fort. Toilette très odorante mais PAS dans le bon sens. Table pas très propre canapé côté droit déchiré. Ce qui fait le plus mal le plat sans saveur ni goût insipide. Les morceaux de saumon inexistant le pain bien trop farineux et salé. Sans compter que pour manger avec le plat il a fallu attendre 10 minute que le pain décongèle, le même temps pour que le plat refroidi. Une déception du début à la fin. Ah et le serveur a juste réaliser le minimum syndical ouf il sauve un peu la situation désastreuse."

"Très déçu, je travail dans le centre commercial je commande ce soir pour aller chercher en sortant du travail l’horaire proposer est 20h30-40 je valide mais en arrivant pas d’indications pour les commandes a emporter je demande donc à une serveuse qui m’envoie en caisse, finalement ce n’est pas là mais au niveau de la table intérieur ou les commandes des tables sont poser, j’attend donc devant et on m’ignore royalement c’est donc moi qui fini par demander à la personne qui s’active devant moi comment cela se passe pour les commande à emporter, on me donne finalement ma commande à 20h45, la boîte de pizza est froide même pas tiède je le signale donc et on me répond que je suis en retard alors que non et même si ct le cas la pizza serait au minimum tiède on me l’a retiré des main pour me la ‘ réchauffer ‘ et on fini par me la tendre 5 min plus tard. J’aurais dû ouvrir la boîte car si j’avais vu celle ci avant d’arriver chez moi j’aurais demander un remboursement celle ci est totalement cramer, la pâte étant très fine tous est noir… Merci pour cette expérience désastreuse je ne reviendrais jamais chez vous et je déconseillerai à mes clients votre restaurant"

"Plats plus que médiocres. Chers (sachant que le client commande et paie en ligne)et sans qualité. Une cantine plutôt qu'un restaurant. Nos boissons nous ont été servis en fin de repas malgré nos relances. Chariots sales au plus proche des tables pour ramasser au plus vite nos assiettes et assurer un turn-over de clients. Seul point positif, le personnel sympathique"

"Cher (très) pour ce que c'est, avec beaucoup d'attente. Plat bon, sans plus. Aucune interaction avec le personnel, les commandes se font par QR Code : on paye, on mange, on part."

"Je n’ai pas l’habitude de donner un avis, mais cette fois était catastrophique. Impossible d’être servis en même temps pas de réel service (tout sur téléphone sans aide ), peu d’amabilité, prix excessif pour la cuisine (12€ pour de la pâte tomate et un peu fromage) alors que plein d’autre restaurant font pareil ou mieux pour moins cher. De plus il ne sont pas généreux sur les suppléments sans même demander au client pour les ajouter."

"Franchement très déçu Les gnocchi baignent dans la sauce Les toilettes porte cassé donc pas d intimité Le service pas trop génial et l ambiance non plus Sa c'est dégradé domage je n irai plus en tout cas"

"Alors là si vous avez une envie de manger uniquement de la pâte à pizza sans aucune garniture allez y les yeux fermés . J’ai jamais vu une pizza quatre fromage avec uniquement de la crème fraîche et des rondelles de chèvre. J’ai été voir la soit disant manager qui me regarde droit dans les yeux et me dit mais oui madame c’est une 4 fromage avec un bout de bleu coupé en deux et avec la burrata ça fait 4 fromage 🤣 Non mais en plus elle se fout de ma gueule. Ben c’est pas grave mon argent n’ira plus dans ce restaurant de pacotille où on nous oblige à payer avant de manger et que le plat et deguelasse. Du coup pour un geste commercial vous pouvez toujours courir. Vraiment j’aurais dû lire les commentaires avant d’y aller. Hé ben je dis CIAO restaurant rayé de ma liste"

"Tres decu. Pizza mauvaise que de la pâte à manger.... obligation de payer avant , de se servir , limite de débarrasser la table avant notre arrivée et après."

"Plats relativement chers par rapport à la qualité. J’ai dû attendre 30min pour avoir une assiette de pâtes et elles étaient à moitié froides. J’avais également sélectionné un dessert servis à table, après 1h d’attente et ne le voyant pas arriver je me suis déplacée au bar et ils n’avaient pas vu ma commande… j’aurais pu attendre encore longtemps… Conclusion très très mitigée."

"Visite un jeudi avant noël. Ambiance sympa, mais il fait trop froid, il faut absolument remettre du chauffage, c’est pas top de manger avec son manteau. Concernant le repas j’ai pris la pizza Bbk chicken très bonne en pâte fine, mon ami a pris une pizza serie noël à la viande haché, pas savoureuse , il n’y avait pas d’assaisonnement à revoir. Concernant le dessert de noël c’est ni plus ni moins une gâteau au chocolat avec une pointe de crème dessus pour décoré, ont ne sent pas la crème de marron, sans plus aussi le tiramisu qui n’a pas le goût de café … desserts surgelés pas fameux à revoir. Sinon personnel très gentil et serviable. Même si j’ai vu un personnel en cuisine manipuler son tel portable personnel et replonger ses mains dans les paquets de pâtes qu’ils font à l’avance, pas très hygiénique. Je mets 4/5 car en globale sa reste convenable."

"Nous étions 2 et avons commandé ensemble. Mon amie a eu le temps de finir complètement son repas avant que je sois servie du mien. (25min entre les deux) Elle a reçu sa boisson après avoir fini son repas et moi je n'ai jamais eu la carafe d'eau demandée deux fois. Des pâtes à la courgette (1 rondelle ) servies encore dans l'eau de cuisson ... j'ai payé un supplément burrata pour avoir un minuscule morceau.."

"Cuisine assez bonne. Service très rapide et efficace avec les QRcodes. Malheureusement, les toilettes ne sont pas très bien entretenues…"

"Le concept a le mérite d’exister mais manque de pédagogie dans l’approche client . On pourrait se dire que les prix s’en verraient diminués compte tenu de la suppression de la main d’œuvre pour les prises de commandes mais il n’en ait rien. 20€ pour une salade de taille moyenne. Une table avec une hygiène tout à fait relative . Les condiments à dispo ne sont jamais nettoyés. Bref passez votre chemin . Aucun intérêt de vous y rendre même si plus de place ailleurs . Soyez patient et aller vous restaurer dans une enseigne de qualité ."

"Pas d'accueil on nous demande de faire notre commande via un QR code. Il faut régler avant de consommer, du coup ça donne pas envie de prendre un dessert ! Les serveurs se déplacent 2 par 2 et papotent. On a l'impression de les soûler quand on leur demande un truc et oublient . Si vous ne prenez pas de boisson, on ne vous apportera pas d'eau. Les saveurs ne sont pas Ouf. Jai payé 15 balles alors que je risque de finir de combler mon appétit chez Paul. Je ne reviendrai pas !"

"Allez 2 étoiles pour l'ambiance! Niveau cuisine : plat sauce truffe on se demande où est la truffe... Service: système de commande avec QR code qui fonctionne 1 fois sur 2, on a été servi en plus de 30 minutes juste pour 2 plats de pâtes Perte de temps pour des plats insipides"

"C'est lors d'un passage au Carré Senart que nous avons découvert Vapiano, avec un concept que nous ne connaissions pas mais qui nous a séduit. La carte propose un choix immense et personnalisé, avec des plats originaux et pour tous les goûts ! Les lieux sont très joliment décorés et le personnel y est très agréable. Le seul bémol que je pourrais souligner concerne le dessert. Malgré un choix conséquent à la carte, le dessert ne nous est pas préparé comme on le souhaiterait."

"Nous avons mangé des plats, excellent. Néanmoins le service laisse à désirer. Si le serveur pourrait arrêter de draguer à tout bout de champ et s’occuper de ses clients, ce serait sympa. De plus, manger dans le froid, c’est pas la meilleure des idées. Gros potentiel mais gâché par le service Service et l’ambiance ."

"franchement top l’es serveur très gentils la restauration rapide et bonne tout et propre je vous recommande 🥰🥰"

"Attiré par la faible fréquentation en plein de week-end de Noël notre choix s’est porté sur cette enseigne. À la vue du système de passage de commande (QR-Code nécessitant smartphone et une très bonne connexion internet), nous comprenons mieux pourquoi. Préférant de loin la présence de serveurs, nous nous sommes finalement redirigé ailleurs. P.S : très bon accueil de la part de votre collaborateur à l’entrée du restaurant."

"Ce n'est pas mal, mais quand tu demandes quelque chose aux serveurs, ils ne te l'apportent pas, par exemple, tu veux de l'eau, tu veux du pain, de même, quand tu le demandes, ils te regardent comme si tu ' J'ai commis un crime."

"Je suis partie manger le 21/12/2024 le soir j’ai trop aimé la sympathie de l’équipe et surtout le jeune serveur STEVEN impeccable"

"Restaurant à éviter cuisine pas terrible et le service est nul le personnel pense plus à rigoler et discuter en eux"

"Attente très très longue à table. Comme on paye directement on est contraint d’attendre. Restaurant ouvert sur la galerie, il fait très froid"

"Merci a cette super équipe Tout ce que l'on désire est la Un bel acceuil Une belle ambiance De bon repas très copieux On a même le droit a la petite chanson d'anniversaire"

"Ambiance très sympa, mais l'organisation est catastrophique... 50min d'attente pour 3 assiettes de pâtes (qui avaient le même goût qu'en faisant des pâtes nous même avec de la sauce industrielle). Pour 51€ les 3 assiettes et 2 boissons, ça valait vraiment pas le coup."

"Nous venons souvent au Vapiano du Carré Sénart, et franchement rien à dire on est toujours bien accueilli, merci beaucoup à Michel qui est toujours serviable avec le sourire"

"Bof bof bof ! On passe commande via un qr code, dans un lieu glacé perchés sur des tabourets. Pour les manteaux, vous avez le choix : par terre, sous les fesses ou sur l’un des malheureux 6 crochets de l’unique porte manteaux. Une fois la commande arrivée, c’est bof ! Très cher pour ce que c’est, en moyenne 5/7€ de plus qu’ailleurs par plat, pizzas comprises. Le goût y est, sans plus ( je cherche encore les oignons rouges dans la pizza qui les affiche comme un des ingrédients principaux) Première et dernière fois !"

"À fuir !! 40 minutes d’attente alors que le restaurant était VIDE !! Nous avions pris un plat avec supplément et un autre sans, et il n’y avait aucune différence !! Personnel non chaland qui pour nettoyer les table met les déchets par terre !!!"

"Nous sommes venus ce jour pour prendre notre repas du midi, après 40 minutes d’attente sans boissons ni plat je suis obligé de me rendre voir la manageur qui semble être tout autant perdue que ses employés, notre commande soit disant déjà servie ! Aucune boisson ni plat sur notre table. Après les plats sont arrivés et sans surprise, ce ne sont pas les bons que nous avions commandés ! Les serveurs ne connaissent pas leurs tables et font des aller-retour à droite à gauche. Barman qui nous ramène une mousse au chocolat que nous n’avions bien sûr pas commandé. Service pitoyable et cuisine tout aussi catastrophique ce jour. Ambiance déplorable, ce sont les clients qui doivent se déplacer pour gérer le service à table. Organisation et relationnel à revoir complètement ! Je ne recommande pas."

"1ere fois pour nous chez Vapiano. Le concept de commander en ligne et service à table est sympa. Le service à table était bien, un peu long. Malheureusement les plats sont arrivés avant les boissons. De même que l’antipasti (entrée) commandée est arrivée en même temps que les plats. J’ai trouvé ça dommage d’avoir tout en même temps. Les plats commandés étaient tièdes donc se sont vites refroidis, pas moyen de réchauffer. Gros point négatif. Nous ne réitérerons pas l’expérience pour notre part. Sachant qu’il y a un autre restaurant italien dans le centre bien meilleur et avec des prix similaires."

"J'ai pris des pâtes carbonara lez pattes était trop cuite et le goût y étais pas Pour le service ils nous ont oublier obligés de partir leur rappeler 2 fois Et leur système de commande et de paiement laisse à désiré je recommande pas"

"Très bien reçu par rowland qui est très agréable et souriant à chaque fois que nous venons manger dans votre restaurant ! Seul bemol le service est parfois long mais ça vaut le coup d’attendre. La responsable est au top également"

"Concept qu on aime ou pas du tout. Hyper optimisé et rentabilisé, pas de prise de commande, tout se fait par qr code, la commande est attribué à une table et pas une autre, on paie avant etc... d ou parfois des erreurs voir les autres commentaires... C était correct et les serveurs très gentils ... mais ça manque cruellement de relations interhumaines .."

"Par où commencer cet avis .... Je mets 1 étoiles pour la nourriture parce que c'était pas mauvais. Mais alors le reste .... On arrive, on nous dis qu'il faut scanner un QR code pour voir la carte et commander, wifi gratuit si besoin (un conseil, ne mettez jamais le wifi gratuit quelque part, mais c'est pas le sujet). Désolé mais les gens qui n'ont pas de téléphone ou n'ont pas envie de scanner ça ? Ah bah on vous donne une vieille carte qui a fait son temps, écornée etc. Lorsque l'on a choisi, il faut payer au comptoir, mais l'accueil est à revoir, on ne sait pas si c'est avec humour ou si il est juste désagréable.... Pas de verres disposés sur les tables, bien évidemment lors de l'arrivée des plats, le serveur ne nous propose absolument pas si on souhaite avoir de l'eau. On se lève donc pour aller au comptoir du fond demander si on peut avoir de l'eau... C'était sans compter ce serveur en train de se faire un café derrière le bar en plein service, sans pression qui nous dit ouai, la carafe est là devant, et les verres ils faut les prendre la bas plus loin.... Ah bah voilà qu'on s'improvise serveur à notre tour ! Personne ne vient nous demander si tout se passe bien, si on a besoin de quelque chose, non. Si on veut du pain c'est pareil, il faut aller se le chercher au comptoir.... Je trouve ça absolument abusé en vu des tarifs et du prestige que vous souhaitez refléter, que l'on soit si mal servis surtout avec si peu de clients présents. On passera outre la non chalance des serveurs pour aller débarrasser les tables déserte du restaurant. C'était une première fois pour moi, et ce sera la dernière également."

"Si vous souhaitez tester votre patience, je recommande Vapiano Carré Sénart ✨ Au programme : Self-Contrôle: À 2 doigts de me prendre la tête avec le mec qui m’a encaissé parce qu’il est super agressif et qu’il wipin tout ce que je dis. Mais Dieu merci j’ai pas craqué 🙏🏼 Mémoire: Heureusement que la mienne est meilleure que celle du serveur ! Je ne suis pas tombé dans le piège et j’ai réussi à me souvenir que j’avais soif et besoin de pain pour ma sauce, oufffff 😮‍💨 Formation : J’ai eu honneur de m’improviser serveuse le temps d’aller chercher l’eau et le pain qu’on avait pourtant demandé, sous les yeux du serveur au comptoir qui sirote son café et nous indique où trouver la carafe et les verres tout en se remplissant le gosier bien comme il faut. Cimer mon gars 🫵🏼 Logique: Si vous allez aux toilettes et que vous êtes une femme, ne cherchez pas la poignée comme sur la porte des toilettes pour homme. Bien qu’on la croirais condamné quand elle est fermée, votre porte à vous coulisse. Et c’est tellement plus drôle quand c’est indiqué nul-part ! Comme ça on galère bien comme il faut à l’ouvrir cette petite coquine. Un véritable escape game à réaliser la vessie plaine 💛 Leadership : Sachez que passé 22h les serveurs reprennent leurs droits. C’est chez eux après tout wesh. Ils se mettent donc à augmenter le volume sonore de leur discussion de approximativement 70% afin que vous n’oubliez pas qui est le patron ici en faite. SI VOUS VOULEZ CONTINUER A DISCUTER AVEC VOS AMIS IL VOUS FAUDRA CRIER AUSSI. 📣 Voila vous savez tout mes p’tits loulous 🥰 Je tiens à remercier toute l’équipe présente lundi soir car sans elle, nous n’aurons pas autant d’anecdotes à nous raconter et nous vivrions encore dans le flou de ne pas savoir si nous avions la patience nécessaire pour survivre à votre restaurant. Maintenant nous savons 😌"

"le cadre est beau, mais un temps infini pour l'arrivée des plats, et quand ceux là arrivent c'est froid, sec et pas très bon"

"Infernal ! 40 minutes pour une pizza quand il n’y a personne, Le personnel ne répond pas, Je ne conseil pas, s’il n’y a pas la queue dans ce restau c’est pour une bonne raison. A FUIR"

"passage le 10/01/2025 J’étais venu avec mes amies pour fêter mon anniversaire et malheureusement je n’ai pas pu l’apprécier entièrement. Tout se passait très bien lors du repas jusqu’au moment où je suis parti chercher mon dessert. J’ai été mis face à 3 serveurs mais seulement 2 ont su rester professionnels. Le 3e à été quelque peu insistant en essayant de me draguer alors était-ce pour faire rire ses collègues ou sa manière de faire, je ne sais pas mais cela reste déplacé. Je ne comptais cependant pas lui en tenir rigueur au début. Le problème survient surtout lors du moment où j’ai soufflé la bougie sur mon gâteau car ce serveur est venu chanter avec nous et c’est permis de m’étreindre ainsi que de me caresser le dos ce qui m’a mis assez mal à l’aise. Il m’a ensuite demandé une cigarette, tenter de prendre mon numéro de téléphone ce que j’ai décliné, à tenter de prendre le numéro de téléphone de certaines de mes amies, et enfin le clou du spectacle, à forcer pendant plus de 5 minutes pour que nous laissions un commentaire google. mon amie a d’ailleurs du s’agacer sur lui pour lui faire comprendre qu’il devait nous laisser tranquille. Une fois l’événement passé nous avons demandé à voir le manager et que ne fut pas ma surprise quand je me suis rendu compte qu’il paraissait saoul ? Et n’a d’ailleurs pas plus prêter attention à nos remarques. Je me suis vraiment dit que je vivais une expérience plus que lunaire… Je conseillerai donc à l’équipe de Vapiano Carré Senart de revoir un peu plus en profondeur la manière dont il faut interagir avec le client et de peut être revoir la manière dont ils sélectionnent leurs employés car je reste profondément agacer par la situation. Je ne voulais pas écrire de commentaire à la base mais au vu de la gravité de la situation je vous conseillerai de vous ressaisir un minimum car cela reste peu (pas du tout) professionnel."

"Le concept est pas mal il s'emballe un peix sur les prix vu le concept il fond des economis sur le personnel ok mais faite le ressentire sur la facture parce que 16.5 un pizza (j'ai pris pâte fine) +2e si pâte épaisse le moindre truc coûte une blinde c'est les serveur sont sympa mais le client ce fais un peux entubé."

"La nourriture est bonne, mais le service est un peu long. Cela reste une bonne expérience malgré tout"

"Nous avons attendu avant qu'un employé vienne nous dire que nous devions nous assoir et utiliser notre téléphone pour voir le menu et commander. Ma cousine n'a jamais pu commander, j'ai donc fait les deux commandes sur mon téléphone. Il a fallu payer avant d'être servies, ce qui est étrange pour un restaurant. Je n'ai pas pu payer, et je n'ai pas eu non plus d'aide de la personne à la caisse. Au bout de 20mn nous sommes donc parties et après avoir lu les commentaires sur la nourriture, nous n'y retournerons certainement pas. Nous n'avons jamais eu une expérience aussi nulle. L'accueil est à revoir complètement."

"Depuis la prise de commande par smartphone je ne reconnais plus ce restaurant qu'autrefois j'aimais beaucoup. Il est devenu déshumanisé, sans âme..."

"À fuir ! Commande menu kiss 3 pâtes dans l’assiette est froide 20 min pour avoir la glace … elle était fondue ! Les lasagnes que j’ai commandées une horreur la pâte au goût de farine je ne sais même pas si c’était trop cuit ou pas assez tellement le goût était pas bon ! Le service à désirer franchement affreux je ne reviendrai pas ! C’était vraiment de qualité avant maintenant c’est bas de gamme !"

"Pour les 3 bouts de poulet que j'ai eus, la cuillère à café de sauce et le tout servi dans une assiette sale, c'était plutôt bon. 30 minutes d'attente pour ce maigre repas, la prochaine fois, j’irai manger ma dînette à 15€ ailleurs"

"super ! c’est super bon, les serveurs sont agréables !"

"Honnêtement très déçue de ce restaurant. L'accueil médiocre, limite notre présence embêter la serveuse. Nous lui avons demandé une table pour 6, sa réponse regarde par là. Nous sommes revenus vers elle car aucune tables de libre et sa réponse fut: regarder de l'autre côté.... nous avons du attendre qu'une de ses collègues nettoie la table. Pas de réseaux pour commander. Ils nous prêtent une tablette, nous étions 6 nous prenions le temps de choisir, nous avons été pressé pour leur rendre la tablette... Heureusement que les plats étaient bons. Mais le prix est exagéré. Première et dernière fois Que je consommerai dans cette chaîne de restaurant."