Voici toutes les informations sur le Restaurant italien Trattoria Locale qui ce trouve au 1 Av. du Président John Fitzgerald Kennedy, 78340 Les Clayes-sous-Bois (78). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Vente à emporter
- ✔️ Repas sur place
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Alcools
- ✔️ Bière
- ✔️ Cafés
- ✔️ Cocktails et apéritifs
- ✔️ Produits sains
- ✔️ Spiritueux
- ✔️ Vin
- ✔️ Petit déjeuner
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Dîner
- ✔️ Traiteur
- ✔️ Desserts
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Réservations acceptées
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Titres restaurant
- ✔️ Parking gratuit
- ✔️ Terrasse
- ✔️ Places assises
- ✔️ Pluxee
- ✔️ Nourriture
- ✔️ Ambiance décontractée
- ✔️ Cadre agréable
- ✔️ Cartes de débit
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Parking gratuit dans la rue
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Dîner
- ✔️ Dîner en solo
Doux moment passé en famille. Nous avons aimé déguster sur place. Nous y reviendrons avec plaisir dans votre jolie cadre. Après quelques années ou nous vous connaissions en mode livraison à domicile. Bravo à vous et à votre équipe.
Je suis rentrée dans un restaurant chaleureux avec une bonne odeur d’Italie. J’ai été accueillie par une superbe équipe avec le sourire et servie très rapidement. J’ai pris un délicieux risotto au fromage à emporter et sincèrement j’espère qu’ils livrent près de chez moi car je me suis régalée !
Excellente pizzeria ou les pizzas sont très bonnes et le personnel très agréable. Nous y reviendrons.
Très bonne pizza et Alice a été aux petits soins
Globalement, une expérience agréable. Les pâtes bolognaises et la carbonara étaient bien réalisées, et les vins au verre accompagnaient parfaitement le repas. Comme d’habitude, j’ajoute des photos du menu et des plats dégustés.
Top service et nourriture ras je recommande
Un bon accueil, pizza délicieuse 😋 un bon service merci 🙏🏻
Une excellente adresse ! J’ai pris une pizza Margherita et un pichet de Pinot Gris, et tout était délicieux. La pâte était fine et croustillante, la sauce tomate bien équilibrée, et le fromage fondant à souhait. Le vin blanc était parfait pour accompagner le repas. Mention spéciale pour le service : rapide, attentif et chaleureux. Une belle découverte, je reviendrai avec plaisir !
DISCRIMINATOIRE! c'était l'accueil qu'on a reçu par ce monsieur à l'entrée ce jour, arrogant et répulsif disant de revenir dans 10 15minutes chaque fois puis ne faisait que rentrer d'autres clients lambdas sans raison devant nous. Connaissant déjà le restaurant, mais pas cette personne. J'espère que cette attitude sera mise en lumière rapidement par la direction via leurs caméras si elle enregistrent! Ça se pardonne pas ce genre de comportement en France.
Salade César sans copeaux de parmesan 24 mois et personne ne comprend que cela soit choquant je n avais qu à utiliser le parmesan en poudre vu que a la cuisine n'a pas de parmesan en copeaux. Aucun respect de la clientèle mais vraiment aucun.
Dommage c’était précédemment plutôt pas mal, mais aujourd’hui vraiment pas. Pizza qui baigne dans le vinaigre balsamique, j’ai dû éponger avec ma serviette de table, goût du coup vraiment pas bon. J’ai indiqué que c’était pas bon, mais aucun effort commercial même en demandant clairement un geste. Non, pas de geste commercial, alors que le manager a lui même avoué que de plusieurs clients étaient mécontents. Il vaut mieux je pense faire un effort, offrir un café, que de perde des clients non ? Pizza à 17,90€, CHER pour la qualité
Excellente cuisine pizza et pates ! Incontournable ptit italien !
Service impeccable, personnel très attentionné avec la clientèle, compétent, très agréablement surpris pour une première visite....
Restaurant d'exception, on sent le vrai goût de la cuisine Italienne et que les produits ont été très bien choisis. J'y vais régulièrement depuis que le restaurant a été repris, et à chaque fois, c'est toujours aussi bon, personnel adorable, que ça soit le responsable, l'accueil, le service ou même en cuisine. Très belle découverte !
La pizza ici était très bonne il y a 2 ans. Maintenant, c'est très moyen. J'ai commandé une pizza avec de la mortadelle et des pistaches et j'ai trouvé une pistache dans toute la pizza. Pizza Regina, complètement insipide. Le service était bon, mais ce n'est pas ça qui compte, c'est une question de goût.
Dommage que ce soit très bruyant. Equipe sympathique. Service rapide est correct
NUL PAS BON Le responsable saute sur les clients pour ne pas en perdre 1 ! Ma fourchette tombe au sol, les serveurs et le responsable inoccupé qui on vu ma fourchette tombée ne propose pas de la changer ! J'ose imaginer l'hygiène dans les cuisine ... Pas de transmission entre les serveurs. 3 fois en 2 min on me demande si ça va ! Le pompon c'est le froid glacial quand la porte s'ouvre.
Pizzas délicieuses avec des ingrédients de qualité (mozzarella Fior di latte, prosciutto) et un cappucino extra ! Sans oublier bien sûr le service accueillant et efficace :). A refaire !
Excellente pizza sur place ou à emporter à des prix très corrects pour des pizzas bien garnies 😉 je recommande fortement
Très mauvaise expérience. J'ai pris une pizza à la truffe à 20€. Très fade pas de goût. Ma femme a pris une pizza buffala, 18€ elle baignait sans le vinaigre balsamique. Elle a découvert un très joli et gros poil noir dans sa pizza. Le responsable ne nous a même pas offert le café car il fallait se plaindre au début et pas à la fin. Pas d'hygiène.
Les pizzas sont toujours bons, mais j’ai mal à mettre même 1 étoile pour la service... les tables sales, montagnes de verres sals et bouteilles vides! Sourire?!? Jamais attendu parler... C’est cauchemar!!!
Très belle expérience, le lieu est très bien décoré nous avons passer un moment agréable les pizzas sont délicieuses. Nous reviendrons
Très bon, rapide et authentique, je recommande !
Très bien! La pizza!!! Magnifique!!!
Pizza sans saveur et fade, le thon baignait encore dans la mer dans laquelle on venait de la pêcher ou du moins la boite de conserve pâle copie d'un vrai restaurant italien. Le cadre est sympa mais le personnel hautain... les clients qui entrent ont l'air de les déranger un comble seul restaurant avec plat c'est peut être pour ça que ça leur monte à la tête
Très bon restaurant, accueil soigné et chaleureux.
Un véritable bijou de la cuisine italienne ! Les pâtes sont fraîches et savoureuses, et la pizza est tout simplement délicieuse. L'ambiance chaleureuse et le service attentionné ajoutent une touche spéciale à l'expérience. Je recommande vivement ce restaurant à tous les amateurs de bonne cuisine italienne ! Merci au gérant qui a été excellent puis la serveuse qui s’est occupée de nous mais aussi à toute l’équipe. On reviendra ☀️
Très bien on mange bien pour pas trop chère, personnel sympathique
Repas délicieux avec une ambiance conviviale, le gérant très à l’écoute. Je recommande vivement !
Ambiance très agréable, Gérant très sympa et à l’écoute !! Repas excellent, pizza vraiment à l’italienne. J’adore et je recommande !!!!!🥰
Restaurant de qualité dans un centre commercial, c’est plutôt rare… le personnel est très agréable, je pense en particulier au directeur. Cuisine typiquement italienne, je recommande !
Un très bon restaurant et une des meilleures pizza mangées jusqu'à présent
Super restau! Nous avons apprécié chaque plates, les pâtes fraîches étaient très bonnes et le service était au top! Je recommande sans hésitation.
Un bon restaurant italien qui propose des plats copieux et savoureux. Mon fils a bcp aimé sa pizza en forme de lapin. L’accueil y est très chaleureux. Le service est rapide. Je recommande vivement ce restaurant.
Très bon, service impeccable et rapide. Belle deco, adapté aux familles
Nous avons commander deux pizza aux saumons Nous avons attendu le peu près 45 min avant d’être servie Les tables arrivés après nous était malheureusement servi avant nous Les pizzas était froide et pas très bon…. A fuir !!
Très bon accueil Service rapide Les pizzas sont bonnes et copieuses
Les plats tiennent leurs promesses et l'équipe est aux petits soins. Je recommande ! ... le tiramisu est une tuerie
Les pizzas sont top! Responsable très accueillant!👍🏼
Pizzas très bonnes et équipe au top.
J’ai commandé une pizza au thon , c’était bon même s’il était froide. Par contre, en s’attendant à une caraffe d’eau on se retrouve avec de l’eau Evian. Pour faire la remarque, le personnel etait débordé.. Peu de personnel pour le service malheureusement Longue attente pour recevoir ses boissons et plats..
Nous avons très bien mangé dans une ambiance décontractée. Un accueil et un service au top! Merci pour vos sourires
Un très bon restaurant et un super accueil ! Je recommande
J'ai pris un risotto à la truffe. J'avoue l'avoir cherchée... j'ai plus senti la crème fraîche nature et non assaisonné, du coup j'ai trouvé cela fade. Ma femme a commander une pizza à la carte sans le fromage. Elle a demandé si c'était possible à la place de mettre une noix de crème fraîche à la place. Et bien c'est non ou alors il faut payer le supplément... c'est le genre de chose absolument pas commerçant et qui a le don de m'énerver. Menu enfants : juste des pâtes avec s'il veulent de la sauce mais pas de viande ou de poisson en accompagnement. Pâtes nature, un Coca, une boule de glace, 10 balles... Bref, à part le cadre sympa, restaurant à fuir.
Même pas un pied dans le restaurant que on nous stop en disant que la cuisine est fermé. Restaurant pas accueillant, serveuse nonchalante, la cuisine est fermé à 16h00, les glaces aucune de disponible à la carte.
Un excellent restaurant italien après une session shopping à One Nation. 🇮🇹 Ce n’est pas la première fois que je viens manger ici, et je suis toujours aussi satisfait. La qualité reste constante, avec des portions généreuses et des ingrédients frais. Cette fois-ci, j’ai commandé la pizza « Parma », un vrai régal. La burrata était fraîche, et le jambon de Parme, savoureux avec son goût puissant et son équilibre salé, ajoutait un plus à la pizza. Le pesto apportait une touche de fraîcheur parfaite. Une autre pizza que j’apprécie particulièrement est la « Tartufo ». Bien qu’elle soit végétarienne, elle est riche en saveurs grâce à la crème de truffe, la burrata, et le parmesan. La roquette, d’un vert éclatant, était fraîche et généreusement répartie sur toute la pizza. Pour les amateurs de truffe, c’est un choix que je recommande vivement, d’autant plus qu’elle est assez copieuse. Pour accompagner ma pizza, j’ai choisi un thé glacé au citron. Il n’était pas du tout sucré, ce qui m’a parfaitement convenu, car les thés glacés sont souvent trop sucrés à mon goût. J’ai aussi goûté à quelques desserts ici, notamment le tiramisu (mon préféré), la panna cotta, et le moelleux au chocolat, qui sont tous corrects. Dans l’ensemble, j’ai toujours passé un excellent moment dans ce restaurant, et je sors toujours repu après chaque visite. Si vous êtes dans le coin, je vous conseille vivement de venir déguster leurs délicieuses pizzas. Merci d'avoir pris le temps de lire cet avis ! ✨
Pizzas excellentes. Même le menu 'bambino' etait tres bon (pâtes carbonara).
Nous sommes venue hier, et ce fut un plaisir et un régal de venir manger dans ce restaurant ! Nous avons pris 2 thé glacés pas du tout chimique et une salade César vraiment délicieuse 🤤 et des pâtes avec de la charcuterie italienne pareil excellente et les portions sont tellement généreuses ! À refaire si nous passons par la !
Très belle expérience ! La caesar est super! Merci à la jeune serveuse qui a été parfaite !
Je recommande ce restaurant qui est vraiment délicieux les produits sont frais et très bons. La pâte à pizza est un petit peu trop épaisse ce qui en fait un grosse portion. Le service est bien😊
Expérience décevante ce matin ! Nous sommes venus au restaurant seulement pour du jambon à la truffe à la coupe, que nous avons demandé en chiffonnade. Le vendeur nous pose 3 tranches épaisses de jambon sur notre papier, qui ne ressemblait pas à celui à truffe et qu’il n’a pas découpé devant nous. Nous posons tout de même la question et le vendeur nous assure que ça en est. Nous payons un prix assez conséquent pour 200gr, et en rentrant nous découvrons que les 3 tranches n’étaient en effet pas à la truffe. Quelle affaire de nous avoir fait payer 3 tranches de jambons blanc épaisses au prix du jambon a la truffe… Nous ne reviendrons plus !
Personnel excellent, serviable. Très bon repas.
Très bon restaurant, serveuse très courageuse qui assure le service toute seule est très bien. Très bien servi, très bien accueilli et la cuisine est très bonne. Je recommande.⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Nous avons commandé. Des pâtes Saumon et pâtes à la truffe . Plats insipides ... breffff nous sommes vraiment decus les pâtes achetées toutes faites dans les supermarchés sont meilleures
Bonjour, Déjeuner ce jour de fin de semaine, menu du jour, risotto sauce aux cèpes agrémenté de cébettes et amandes assiettes copieuses et excellentes, tiramisu en dessert excellent. Bonne adresse 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼
Repas plus que convenable 😉, nous avons très bien mangé, très bon accueil ! Merci à l’équipe et au cuisinier ✨
Bcp de monde pour déjeuner mais service relativement rapide et très bonne cuisine. Je recommande ce restaurant !
À déconseiller uniquement en raison du mauvais accueil de la part du personnel. Si on n’aime pas servir des gens, on peut faire autre chose dans la vie.
Commande à emporter pour deux pizzas végétariennes. En arrivant à la maison, on constate que les courgettes et les champignons ont énormément dégorgé. Pizzas immangeables. On appelle le restaurant et la serveuse a été vraiment odieuse avec nous, mettant en doute notre parole et pensant qu’on demandait un remboursement pour avoir des pizzas gratuites. Elle nous a même dit « des clients comme vous j’en vois tous les jours ». On a insisté pour être remboursés en précisant clairement qu’on allait lui ramener ses pizzas. A l’arrivée elle a constaté par elle-même qu’on ne mentait pas. Le pizzaïolo n’était pas content qu’on ose critiquer sa pizza. On a été remboursés au final et la serveuse s’est excusée en nous disant qu’elle espérait qu’on allait quand même revenir. On n’a plus jamais remis les pieds là-bas! Sachant qu’on avait déjà mangé sur place à quelques reprises avant et l’expérience était moyenne.
Bonjour, on a mangé sur place ce midi, 1 pizza trop cuite ... pas agréable le goût de brûlé.... J'ai pris de la chiffonnade à emporter, comme souvent quand je viens, et là , surprise en voyant le ticket de caisse ... 48 euros le kilo de coppa.... il était à 30 il y a quelques mois ... je veux bien qu'il y est de l inflation mais là qd même c'est de l abus.... et pareil pour la spianata .... ... ça et la fin de l offre qu'il y avait quand on emportait des pizzas ....
Bonne expérience, service rapide et souriant, très bonne calzone. Portions de pâtes légèrement petites, bon rapport qualité-prix .
Bonjour, Pourquoi 5☆? À chaque passage chez One Nation, nous allons savourer une pizza. C'est bon, copieux et un bon rapport qualité/prix. Et en plus, ils sont généreux sur le parmesan ! Le service est rapide, souriant et efficace. Je recommande si vous avez une petite faim pendant votre séance shopping. Merci et bravo.
Très bonnes pizzas, personnel sympathique. Jamais déçu
Excellent! Service au top. Cocktail margarita au lemoncello une folie! Terasse ensoleillée quand elle est ouverte topissime!
Super pizza les produits sont bon et serveurs et serveuses sont agréables est souriants
Très bonne adresse ! Les plats sont généreux et goutus. On a passé un très bon moment.
Restaurant italien à nourriture classique relativement bonne. Coté service ça depend des fois : certains serveurs sont peu accueillant mais cela et compenser par la chaleur et le sourire d’autres. La nourriture est bonne.
Sympa, table était collante, pas bien nettoyée. Service très bien. Plat peu de goût (risotto potimarron). Et tiède même après avoir été réchauffé.
Pizzas un peu trempées pas vraiment goûteuses, pas comme les précédentes fois que nous y sommes allés. Le poulet de la pizza pollo était constitué de tranches fines sans goût, de poulet sans doute, mais pas de trace de morceaux de poulet. Dommage. Café gourmand bien. Serveurs très aimables et ambiance agréable.
Bien pratique entre deux courses, les pizzas sont très bonnes.
Clients réguliers, mais maintenant plus jamais! Le service est lamentable, une fois un homme qui n’a pas voulu nous recevoir à manger sur place alors que nous sommes venus tôt (18h et quelques) mais il n’y avait personne donc sûrement la flemme de faire le service et devoir ranger ensuite, et en plus de ça si nous prenions à emporter on ne pouvait pas prendre de pâtes (pareil j’imagine flemme de trop en faire en cuisine) sois disant ils ne pouvaient faire que des pizzas. Deuxieme fois une femme, aussi incompétente que le monsieur, ne connaît pas ce qu’il y a dans son restaurant quand on appelle et comprends la moitié des choses. Je me demande encore comment ce restaurant est debout, pour ma part c’est terminé je ne dépenserai plus mon argent chez des personnes qui ne veulent pas travailler. Idem pour les commandes Uber eat souvent les suppléments ou demande particulière ne sont pas respectés. Je ne recommande pas ce restaurant
de magnifiques pizzas. Lorsque vous commencez à la manger, c'est un plaisir gustatif. Les produits sont de très bonnes qualités. Certes le prix est un peu plus élevé que dans d'autres pizzerias mais cela en vaut vraiment la peine.
Très très bon restaurant italien. L’équipe est sympa, le service est rapide, pizza excellente. Et en plus, les cocktails/limonades ne sont pas encombrés de glaçons.
J'ai passé une commande via Uber Eats le 16 déc. 2023, je n'ai pas été livrée des 3 Limonata Bio 27,5 cl à 4€ l'unité. On m'a remboursé que 4€ sur les 12€. Déjà sur dernière commande passée en Nov 2023 vous m'avez livré la bouteille de vin autre que celle commandée. Je ne commanderai plus chez vous... à moins d'être remboursée de 2 x4 € manquants.
Nous avons pris les tagliatelles à la truffe qui étaient très bonnes mais le service était beaucoup trop long. Au moins 20 minutes d’attente pour prendre notre commande et 1 heure d’attente pour servir notre plat.
Aucun professionnalisme de la part du personnel , nous arrivons un samedi 25 novembre à 12h30 on prend mon numéro de téléphone on me disant que dès qu’une place se libère on m’appelle , je reviens 30 minutes après et je vois la meme personne qui m’a dit ça accueillir les clients et les installer devant moi sans scrupule tant dis que moi avec ma famille attendons devant la porte dehors , avec deux enfants en bas âge en plus , et au lieu de s’excuser il commence à s’enfoncer comme un idiot , jamais de la vie je ne remettrai les pieds là-bas, les incompétents comme toi, devraient laisser la place à ceux qui veulent vraiment travailler et réussir dans ce domaine.
Client régulier, j’ai été très déçu de ma dernière visite. Premier arrivé au restaurant sur le service du midi. Mais servi très longtemps après tout le monde. Près d’une heure d’attente pour un plat de pâte, un pizza et un plateau de fromage ! Mais surtout, le tiramisu n’était pas frais, manière détourné pour dire moisi. Quand je l’ai dit à la fille qui m’a encaissé en lui montrant et faisant sentir, j’ai juste eu le droit à un « impossible ils sont frais ! » non il était périmé et dégoûtant ! Aucun geste commercial ou même proposition de le remplacer ! Une honte !!! C’était ma dernière visite. Mon précédent avis d’août 2022 que j’ai supprimé pour publier un avis récent : « Coté réstaurant, la plupart des pates sont excellentes de mêmes que les pizze. Les mozza et burrata sont aussi très bonnes. Les prix sont tout de même parfois un peu trop elevés. Coté traiteur, pas mal de choix et toujours agréable de trouver des produits que l'on trouve rarement (burrata fumée, guanciale, ...) Le service et l'accueil sont excellents ! »
Cuisine correcte. Par contre beaucoup trop de toile d’araignées !!! Il faudrait regarder un peu en l’air. Pour ma part ça m’a coupé un peu l’appétit !!! Quel dommage…
Un très bon italien, les pizzas sont excellente. Un des meilleurs restaurant du coin.
Très très bonne pizza napolitaine. Petit plus pour les câpres et les anchois 🤤 Très bon service
Restaurateur, c’était la première mais aussi la dernière fois. Rupture de miel avant même que le service ne débute et sachant que n’importe quel supermarché en a en stock. Toiles d’araignées à la hauteur d’Halloween. Clients ayant réservés servis avant la clientèle de passage. Escalope milanaise sans rondelle de citron, servie avec des tagliatelles trop cuites, et leur sauce tomates brûlées, en conséquence immangeables . Tagliatelles au saumon avec quelques brisures de saumon. Malgré ces remontrances, aucune excuse, ni geste commercial. Bref à proscrire absolument. J’ai mis 1 étoile car il n’est pas possible de publier avec 0 étoile
Réponse :
Bonjour Mr Henaux, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ai pas été formidable. Nous aimerions avoir l'opportunité de nous rachetez. Pourriez vous nous contacter par email à [email protected]. Nous serions ravi de vous recevoir afin de corriger nos erreurs. - L'équipe de la Trattoria Locale bonne journée
Plus d’une heure d’attente pour que l’on nous serve les boissons, une heure et demi pour les plats et seulement un coca offert pour cette attente interminable. Et encore nous avons dû insister à plusieurs reprises pour être servi. À part cela, la cuisine était plutôt pas mal. Malheureusement, au regard du service déplorable, je n’y remettrai plus les pieds.
Réponse :
Bonjour Mme Azorin, Merci d'avoir porté ce problème à notre attention. Nous nous engageons à fournir un excellent service à la clientèle et nous aimerions avoir l'occasion de rectifier la situation. Veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected]. Notre responsable de salle s'occupera personnellement de ce problème. Nous espérons trouver une solution dans les plus brefs délais. - L'équipe de la Trattoria Locale
Très beau restaurant avec un accueil très agréable, nos plats on étais servie rapidement rien a redire très bonne cuisine et ambiance . Je recommande fortement.
Réponse :
Bonjour Mr Sergent, Merci pour votre commentaire et les 5 étoiles ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre restaurant et nous espérons vous revoir bientôt. - L'équipe de la Trattoria Locale
Nous sommes arrivés à 15h15 pour commander une simple planche avec 5 produits. Attente de 40 minutes pour recevoir une planche assez pauvre et la bresaola élastique et sans goût. Nous avons demandé à changé la bresaola et le cuisinier a fait une réflexion très déplacée a voix haute avant de recouper de nouveaux morceaux avec supplément cire d’oreille / sueur de front (même la gentille serveuse a admis le manque d’hygiène). On nous a finalement recoupé des morceaux et tout mis dans une boîte à emporter - qui nous indiquait clairement la sortie - donc 25€ pour une boîte à emporter sans pain, sans sauce et sans plaisir. Merci à la serveuse qui a quand même fait ce qu’elle pouvait. On reste choqués de notre passage chez vous.
Nous allions assez régulièrement manger sur place avec ma compagne. Nous étions habitués à la pizza Pollo, avec sa base crème fraîche et mozzarella, ses filets de poulet et ses champignons. Nous avons fait l’expérience de commander, et nous avons été choqués. 17€80 la pizza Pollo, et la recette a changé: désormais vous n’avez plus de vrais filets de poulet mais 6 tranches de rôti de poulet transparentes tellement elles sont fines. Évidemment, ça n’a AUCUN goût. 17€80, vraiment ? Pourquoi avoir changé la recette ? L’impression de nous être faits arnaquer est coincée dans notre gorge… Deuxième gros problème: les pizzas sont livrées dans leur carton comme ça, elles ne sont pas dans un sac, et elles ne sont pas scellées avec du scotch ou quoi que ce soit. Et d’ailleurs, une des 6 tranches de poulet rôti était entamée, on se demande si la pizza a été dressée comme ça ou si une petite souris est passée par là entre le resto et chez nous… La déception est énorme car nous apprécions ce restaurant.
Très bon restaurant italien des serveurs et serveuses très agréable et souriant les pâtes au pesto légumes très bon je recommande
Service médiocre avec notamment une jeune femme irrespectueuse et désagréable. C’est honteux de voir ça ! Si elle n’aime pas son travail inutile de faire subir la clientèle.
Envie d’essayer ce restaurant devant lequel je suis passé assez souvent sans m’y arrêter. Nous nous sommes installés en terrasse, bien accueilli par un serveur agréable et souriant, mais en mal d’une formation, car il a du interrompre sa prise de commande pour aller demander de l’aide à une collègue. (Il y a un premier jour à tout, c’est bien normal). Une serveuse plus expérimentée est donc venu continuer la prise de commande avant de repartir pour vérifier quel était le plat du jour, car celui indiqué sur l’ardoise était peut être celui du week-end (on était lundi, à peine midi, c’est possible, mais pas prêt à l’heure du déjeuner, c’est dommage) Cette serveuse était aussi agréable et souriante que le premier serveur que nous avons rencontré, mais elle a du s’absenter de nouveau pour s’assurer de la composition du plat du jour. (ça commence à faire pas mal d’allers et retours, mais elle y met de l’énergie et de la bonne humeur) Elle nous suggère les thé glacés maisons, avec une mention pour la saveur pêche, mais reviendra une nouvelle fois pour nous dire qu’ils n’ont plus ce parfum à ce jour. (Il faut avouer qu’à ce moment là, nous avons perdu la notre capital sympathie) Le plat du jour « pennes au pesto » n’est pas trompeur, ce sont des pennes au pesto ni plus ni moins, peut être mon épouse attendait elle plus d’un « plat du jour » en termes d’élaboration. Néanmoins, les pâtes étaient très sèches, collées entre elles avec très peu de sauce et le goût de l’eau plus que du pesto. Ma pizza Buffalina était moyenne niveau saveur, je n’ai pas aimé l’assaisonnement liquide en trop grande quantité ou trop acide qui a pris toute la place dans le goût de ma pizza. Nos boissons sont arrivées après les plats (ça ne m’était jamais arrivé, sûrement le problème du thé glacé indisponible qui est en cause) Pas de dessert pour moi, je ne souhaitais pas aller plus loin, mais menu oblige, dessert pour madame, qui n’a pas trouvé le tiramisu à son goût.(on nous a certifié qu’il n’y a pas d’alcool dedans, mais si c’est vrai c’est que l’alternative pour le remplacer ne nous a pas conquis) C’était donc une expérience plus négative que positive, on retiendra le cadre qui était sympa par le beau temps qu’il faisait et l’accueil chaleureux. Malheureusement, le manque de formation du personnel pourtant de bonne volonté, et la qualité des plats, ne nous ferons pas revenir dans ce restaurant aussi charmant soit il. Peut être s’agit-il d’une erreur de parcours isolée, mais dans le contexte économique actuel, la hauteur de l’addition ne laisse que peu de place à un nouvel essai. (Dommage que les chèques vacances ne soient pas acceptés)
Le service et rapide et agréable, les serveurs ont toujours le sourire ainsi que les cuisiner. Très bonne pizza, la cuisine aussi, je recommande fortement si vous voulez passer un agréable moment et les prix sont très abordable. Merci à vous 😊
Un service agréable avec du personnel agréable et souriant. La présentation des plats donne envie, et le goût est au rendez-vous. Je recommande.
Très bon accueil merci à Angelina pour ce service de qualité, équipe très dynamique barman très agréable également! N’oublions pas les charmants cuisiniers qu’on su nous faire de très bons plats sans eux on ne mangerait pas pareil ! Un ++ pour les tiramisus avec petite framboise dessus !! Je recommande fortement
Super ambiance, les cuisiniers et serveurs sont très agréables, nous avons beaucoup aimé les pizzas et la charcuterie à tomber. Le côté traiteur est super pratique et bien pensé 👍🏼
Très bon restaurant, nous y sommes allé en famille et avons bien mangé. Service très efficace et personnel sympathique
Lieu sympathique, j'ai pris une pizza Bufalina, très déçu, la pâte n'est pas terrible élastique( je n'ai pas l'impression qu'elle soit cuisinée sur place) Mozzarela pas top. 17,90 euros je trouve le prix très excessif.. Service un peu long
Déçus, ça s'est dégradé, pizzas plus chères, vin médiocre, service très long, et s'arrangent pour que la carte ticket restaurant ne marche pas, alors qu'ils sont affiliés !pas cool dans cette période de baisse de pouvoir d'achat, et ne répondez pas que c'est ma carte qui ne fonctionne pas vu qu'elle marche partout ailleurs..je tiens à votre disposition la preuve de la transaction de 25 euros, refusée a 2 reprises ( un jour ouvrable en semaine)
Les pizzas sont bonnes, le cadre est pas mal. Toutefois nous avons voulu choisir une pizza et une boisson qui était indisponible sur la carte c'est dommage ... Je trouve le prix un peu excessif également même pour la région parisienne.
De très bonnes pizzas avec des garnitures généreuses et une pâte moelleuse à souhait Le service manque cruellement de vie les serveurs n'avaient pas l'air d'avoir envie de nous servir sinon tout était bien.
Pour notre 2ème visite dans le centre, la pause déjeuner s'impose. De délicieux plats (risotto, pizza, salade), rien à redire, prix raisonnable et personnel aimable et bien sûr un tiramisu digne de ce nom😋😋😋
Quand je suis arrivé la serveuse ne m’a même pas présentée le menue du jour j’étais très étonnée car à côté il a y avait des clients et bizarrement elle leur présente le menue du jour de plus le tiramisu et à gerber 🤮 il a le goût d’un yaourt au chocolat type d’Anette la pizza étai trop cramé et trop huileuse 💀je vous déconseille et ces trop chère plus jamais je repart ici mauvaise expérience si je pouvais leurs mettre 0 étoile partout sa serait le top ne metter pas un pied laba y’a mieu vous allez gâcher votre argent
Tres déçue de mon risottos aux crevettes. C’était plus un riz au beurre qu’autre chose. 4 crevettes et beaucoup de beurre. Plat fade, aucun goût de parmesan ni d’assaisonnement :(
Vraiment excellente surprise de trouver un traiteur et un aussi bon restaurant dans l’enceinte d’un outlet. Je recommande vivement et reviendrais faire du shopping à Onenation uniquement pour y manger de nouveau
Client régulier, j'ai été très déçu de mes deux dernières commandes... La première j'appelle en avance pour savoir s'il est possible d'avoir un supplément poulet. (qui n'existe plus ? Mais la pizza au poulet est toujours disponible...) On me dit que c'est OK de prendre double supplément jambon et de préciser en commentaire que je veux du poulet, malheureusement je ne l'ai jamais eu. Et là on me livre des pizzas complètement écrasées, impossible de refuser la livraison Uber Eats, nous avons mangé des galettes avec une garniture qui avait complètement coulé... Très décevant. Edit : merci pour votre réponse. Pour le supplément, j'avais effectivement payé un supplément jambon pour remplacer par le poulet (car il n'est plus disponible sur le site alors que la pizza au poulet existe toujours - c'est pour cela que j'avais appelé avant de commander). Pour le service de livraison, j'ai contacté Uber Eats et ce sont des incapables. C'est bien eux que je blâme, néanmoins de collaborer avec eux au lieu d'avoir sa propre flotte de livraison comme c'est le cas pour d'autres est bien un choix de l'établissement qui malheureusement impacte le service.
Réponse :
Nous vous remercions de nous faire part de votre avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes particulièrement attentifs aux retours de notre clientèle tant dans la qualité de nos produits que le bien-être et je tiens à m’excuser personnellement pour la gêne occasionnée. Malgré cela, nous nous efforçons de maintenir une qualité de service et d’améliorer chaque jour nos relations de confiance avec nos clients. Grâce à votre commentaire, nous nous sommes effectivement rendus compte que le poulet n'apparaissait pas ce qui va être effectué dans les plus brefs délais. Cependant, vous comprendrez que les demandes de suppléments non facturables ne peuvent être prises en compte. D' autre part, comme vous avez pu le voir par vous même, les pizzas ont été détériorés lors du transport et il est préjudiciable de rendre responsable le restaurateur, et il aurait été préférable de s' adresser au support de livraison. Cela est inhabituel et j’espère que vous pourrez nous laisser la chance de vous faire redécouvrir nos pizzas à nouveau, et vous faire changer d’avis, avec le plaisir d'être à la hauteur de vos espérances. Salutations sincères
À fuir! Personnel exécrable qui ignore les clients potentiels. 3 serveurs sont passés devant nous sans un regard, ni un bonjour. Nous avons attendu 15 min avant que le manager daigne s’adresser à nous pour nous indiquer sèchement que pour 2 personnes ce serait uniquement à l’intérieur, puis à tourné les talons. Quand nous et d’autres clients lui avons fait remarqué l’absence de qualité de service, il nous a indiqué qu’il n’avait pas le temps d’être poli car il était dans le rush. Nous avons sans regret tourné les talons à notre tour. Une telle attitude avec de la concurrence autour ne tiendrait pas 2 mois, hélas le centre commercial est pauvre en restauration. Malgré tout nous avons trouvé dans un autre restaurant de très agréables personnes pour nous servir un peu plus loin.
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions de votre commentaire et sachez que nous prenons en compte toutes les critiques qu'elles quelles soient, et cela dans un but amélioratif. Je suis le manager en question, et comme vous avez pu le constater, la terrasse était full, je redressais les tables à ce moment là afin d' installer les clients en attente par ordre d' arrivée et je me suis adressé à vous dès que possible. Effectivement, comme vous le dites si bien, c'était le rush avec une forte affluence + 200 couverts / jour sur le service du midi et une capacité de 90 couverts. Je vous ai simplement expliqué que la terrasse était pleine et vous ai proposé 2 options : vous placer à l' intérieur ou vous recontacter sur votre portable pour une table en terrasse. Même si je nous trouve des circonstances atténuantes, cela n'excuse pas tout et je vous rejoins sur le point d' honneur à accueillir les clients. Votre commentaire m' aidera à me remettre personnellement en question et d' autre part, j' ai briefé l'équipe sur ce point. En espérant vous revoir bientôt. Cordialement.
Super expérience ! J’ai manger hier une pizza pollo franchement les produits sont de qualité rien a dire
Bonjour, Je suis au regret de vous annoncer qu'il faut changer de manager... il est exécrable, voir pitoyable, ne lâche pas un sourire, aussi aimable qu'une porte de prison. Je vous explique, nous somme arrivé pour manger vers 14h. Il y a avait plusieurs tables de 4 libres, et parce que nous étions 5 et que la chaise ajoutée allait gêner le passage, le manager dans sa grande bonté et élégance nous a refusé le service... Changer de manager impérativement !!
Réponse :
Bonjour Paul et merci pour votre retour. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients un service de qualité. Nous prenons bonne note de votre remarque et veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. Espérant vous revoir bientôt. Cordialement
Délicieux. Service rapide. Je recommande.
Très bonne pizzeria, j'y reviens souvent Les pizzas sont bien garnies et les pates excellentes, pour le prix c'est top!
Très bon restaurant italien, Malheureusement avec un petit problème, nous avons attendu longtemps notre commande
Super adresse, la viande était parfaite et généreuse. Le personnel est agréable et le lieu aussi, nous reviendrons, je recommande ce restaurant italien 😋
Nous sommes passés en famille à fin de manger le pizza. Bref mon mari a trouvé un objet dur dans le pizza. On alert l équipe mais malheureusement leurs attitudes étaient honteux car à la place de présenter leur excuses et faire le nécessaire ils nous ont carrément dit que c est nous qui avons mis l objet dans le pizza. Vraiment c est honteux de dire ça.
Service parfait, personnel agréable, le chef est au service des clients, pizza mama mia 😍 Merci à l'équipe.
Très bonne adresse, les pizzas sont généreuses et très bonnes. Le temps d'attente pour ce faire servir est correct, je recommande.
Très surpris par la qualité du service et encore plus par celle des produits. Accueil très chaleureux et réactif Merci pour cette belle expérience J’y retournerai très prochainement
Acceuil sympa et cadre agréable. Bonne prise en charge des demandes de modifications des ingrédients des plats. Je recommande. 👍
Très déçue ! Assiette risotto : 1 gambas et 4 minis crevettes et peu de riz... Pas pro, la satisfaction du client ne vous intéresse pas. Cela se ressent.
Très déçu !! J ai commandé des pâtes au saumon qui étaient trop cuites !!! Elles semblaient même avoir été rechauffé au micro onde !!! J en ai fait part à la serveuse mais aucune réaction !! Ni proposition d un autre plat !!! Et en payant l addition même constatation !!! Pittoyable
Réponse :
Bonjour Madame ; je suis navré que votre expérience chez nous ne se soit pas bien passé. Je suis d'accord avec vous qu'un autre plat aurait dû être proposé ou qu'un geste commercial aurait dû être fait. Je transmettrais à mon équipe pour que cette erreur n'arrive plus à l'avenir. J'espère toutefois vous revoir afin de vous montrer que cet incident n'est pas habituel dans notre établissement et que vous soyez satisfait de notre service.
Je met 2 étoiles pour la relative sympathie, la 3eme pizza offerte et la propreté, mais les pizzas sont indignes d'un restaurant italien. Pourtant ce n'est pas compliqué de faire une Margherita. Mais ça se voit vite quand un resto fait montre de grande radinerie : une feuille de basilic par pizza (pas plus), pas une once d'origan, et surtout un fromage industriel très salé qui n'a pas de goût de mozzarella. Seule la pâte est une réussite On s'était pourtant régalé avec une très bonne pizza pendant le confinement. Cela donne une pizza passable mais qui ne nous refera pas revenir. Dommage !
Réponse :
Bonjour Monsieur; Désolé que votre expérience chez nous se soit mal passé. Sachez que nous utilisons une mozzarella Flor Di Latte, je vous laisse aller faire vos recherches sur internet et vous verrez que c'est une des meilleures mozzarellas possible pour faire des pizzas. Pour le basilic nous nous excusons qu'il n'y en ait pas eu assez nous transmettrons votre remarque à notre pizzaiolo. J'espère toutefois vous revoir pour vous montrer que la qualité des produits que nous utilisons est bien réelle et c'est ce pourquoi beaucoup de nos clients choisissent notre pizzeria.
Arrivé on nous annonce 1h d'attente pour pouvoir déjeuner. Commandé des gnocchi gratinés au parmesan. On nous sert un plat de la taille d'un menu enfant. Un peu de parmesan fondu au four. Au final celà ressemblé à des gnocchis à la sauce tomates qu'à des gnocchis gratinés au parmesan. A 14.90€ le plat autant le faire le moi-même.
Très bon restaurant italien. Prix raisonnables et personnel agréable. Attente un peu longue selon les jours..
Réponse :
Merci à vous pour votre avis ! Je transmettrais vos compliments à l'équipe. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.
Franchement déçu, les pizzas sont bonnes pourtant en temps normal. Pour le moment, je ne parle que de l organisation du restaurant parce qu au moment où j écris ce message j attends encore ma pizza alors que ça fait 1h15 que nous sommes installés. Des tables servies avant nous alors que nous sommes arrivés avant. Sans compter qu on appelle avant pour savoir s il y a de la place parce que nous sommes 7, mais en arrivant on nous sépare sur 2 tables alors qu on nous avait confirmé par téléphone que c était bon. Amateurs… Changez de métier ! Très décevant VRAIMENT
Réponse :
Bonjour, comme je vous l’ai expliqué à votre arrivée, la personne qui vous a répondu au téléphone était nouvelle et à omis de vous dire que nous ne prenions plus les réservations après 12h30, je m’en suis d’ailleurs excusé à votre arrivé et vous ai proposé de vous mettre sur liste d’attente et de vous appeler quand nous aurions une table pour 7 personnes de libre, vous avez refusé et avez décidé de partir. Vous êtes revenu 5 minutes après et vous êtes de vous-même installé sur des tables séparées sans que cela ne semble poser de problèmes. Concernant l’attente elle était effectivement conséquente mais elle était annoncée dès votre arrivée pour que vous n’ayez pas de mauvaises surprises, je vous propose donc de revenir pour que vous puissiez vous rendre compte de la qualité de notre service et de notre cuisine. Dans l’attente de vous revoir, à bientôt.
Très bon restaurant, Les pizzas sont de qualité et sont très bonnes. Je recommande cette endroit
Réponse :
Merci à vous pour votre avis ! Je transmettrais vos compliments à l'équipe. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.
Bonne adresse, repas avec ma fille, c'était bon. Bon moment et repas. L'esprit italien s'y retrouve. Nous y retournerons.
Réponse :
Merci à vous pour votre avis ! Je transmettrais vos compliments à l'équipe. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.
Super Bon, Belle carte ,les pizzas devraient toujours être comme ça !
Réponse :
Merci pour votre avis.
LA pizzeria italienne de référence dans le coin ! C'est copieux, l'accueil est très agréable, le service est rapide, les portions sont généreuses et les plats sont délicieux ! Prenez le Tiramisu !
Réponse :
Merci beaucoup ,Aymeric!! Toute l'équipe de la Trattoria est ravie de vous lire!! Au plaisir de vous revoir!
Les serveurs/euses sont agréables, cependant le service est très long. Les plats sont bons sans plus mais ce n’est pas du fait maison (en tout cas pour les gnocchis) et les plats ne sont vraiment pas copieux. L’addition reste salé.
Réponse :
Bonjour! Toute l'équipe se dévoue pour proposer un service et des produits de qualité et essentiellement fait maison. C'est vrai que le week end, il y a plus de monde et forcément plus d'attente. Nous sommes navrés de ce que votre expérience ne fut pas des plus concluantes. Votre retour nous permet de nous améliorer et nous vous en remercions
Plats et pizza de qualité ! Mention spéciale aux serveurs et patron qui sont d'une grande gentillesse ! A très bientôt. Sandra
Réponse :
Bonjour Sandra!! toute l'équipe est ravie de vous lire et vous remercie pour votre gentillesse!!! Nous sommes impatients de vous revoir
Repas en famille ce samedi midi. Les pizzas et le risotto étaient très bons. Service asser rapide et personnel très aimable. Je recommande.
Réponse :
MERCI BEAUCOUP POUR VOTRE RETOUR! En espérant vous revoir très vite! Cordialement. L'équipe de LA TRATTORIA
Une expérience déplorable : Nous arrivons et nous indiquons que nous sommes pressés. Le serveur qui nous accueille, nous indique que c’est rapide : 5-10 minutes d’attente. Résultat des courses : au bout de 30 minutes, toujours pas de plat et la serveuse pas en mesure de nous dire quand le plat arrive puisque le four est débordé. Nous nous agaçons. La serveuse va voir son responsable qui l’humilie devant tout le monde !!!!!! Bref : résultat des courses nous sommes partis. Ambiance déplorable. Clients traités comme du bétail. Équipes humiliées en public !
Réponse :
Bonjour Juliette! Nous sommes navrés que votre expérience se soit mal déroulée et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous serons ravis de vous recevoir de nouveau afin de réparer cet état de fait et vous démontrer que ce n'était qu'un incident isolé. Cela dit, personne n'a été humilié ce jour là ,ce n'est pas la politique de la maison. N'hésitez donc pas à nous appeler ou à passer pour convenir des modalités de notre invitation, si vous l'acceptez. Cordialement
Pizzas plutôt bonnes mais je n’avais jamais rencontrer une serveuse aussi désagréable et inutile que cette incapable à mèches blanches. Dommage, l’endroit est plutôt agréable pour un restaurant de centre commercial.
Réponse :
Bonjour Arnaud et merci pour votre retour. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients des produits de qualité et un service qui va de pair. Nous prenons bonne note de votre remarque et veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. Cordialement
Nous nous voulons manger une pizza pizza mais se qu'on nous a servi était un pas possible à manger on a mangé tout parce que on avait payé mais il avait trop d'huile et le fromage couler c'était pas possible et c'était la pizza 4 fromage 🧀 Voilà
Réponse :
bonjour Diamant! Nous sommes navrés de lire que votre expérience chez nous n'a pas été bonne! Nous aurions aimé le savoir sur le coup afin d'y remédier au mieux et le plus vite! Généralement, nos pizzas font l'unanimité mais on est jamais à l'abri d'un souci . Nous vous invitons, lors de d'un prochain passage, à vous signaler auprès de la direction afin de convenir d'un geste commercial. Bien à vous
Nous avons très agréablement été surpris par la qualité des plats de cette trattoria ! On se croirait en Italie tant les saveurs sont top ! La pizza a la truffe est juste une merveille , félicitations au chef qui de plus est super sympa !
Réponse :
Merci pour votre témoignage! Toute l'équipe de la Trattoria Locale est touchée par votre commentaire! nous espérons vous revoir très vite
Une excellente surprise que ce restaurant italien du centre commercial One Nation. Je ne m’attendais pas à autant de disponibilité de la part du personnel et surtout à autant de fraîcheur des produits servis. Nous nous sommes régalés avec une salade Cesar et une pizza Bufalina que nous avons partagés à deux, et avons été surpris par la qualité des produits. Service chaleureux et souriant, le chef est venu nous voir, lui aussi adorable! Bref, une super adresse pour bien manger avant de retourner faire de bonnes affaires dans les boutiques!
Réponse :
Toute l'équipe de la TRATTORIA est ravie de savoir que votre expérience chez nous a été des plus heureuses! Merci pour votre témoignage et nous espérons vous revoir très bientôt!
Personnel très gentils, nous avons pris deux pizzas, une pollo avec supp légumes EXCELLENTE, et une pizza saumon parfaite aussi, sans oublié que les produits sont de qualité. Nous nous sommes régalé 😜
Réponse :
Bonjour Hanane, toute l'équipe de LA TRATTORIA LOCALE vous remercie de votre retour et sera ravie de vous accueillir de nouveau pour découvrir d'autres produits de notre carte.
Meilleur pizza que j’ai mangé en france. si vous êtes de passage à « one nation » allez y sans hesitation, le personnel est hyper sympa
Réponse :
Bonjour Nizar, nous sommes ravis que votre expérience à LA TRATTORIA LOCALE ait été des plus heureuses. Merci pour l'ensemble du personnel qui sera toujours prêt à vous accueillir de nouveau.
Super expérience , menus et plat de tres bonne qualité produits frais toujours bien reçus. Jamais déçus Excellent
Réponse :
Nous vous remercions, Renée, pour votre commentaire
Un accueil charmant et empressé. Une carte assez variée pour donner envies et regrets. Des plats très finement préparés avec des produits frais. Formidable surprise dans un centre commercial.
Réponse :
Toute l'équipe de La Trattoria vous remercie pour votre retour. Cela nous motive encore plus.
Temps t’attente trop longue , personnel arrogant et mal formé (la jeune fille en débarrassant la table a mis les assiettes sales devant moi 🤦♀️), après avoir demandé le pain 5 fois … j’ai fini par aller chercher moi même. 15 min d’attente pour café … Pizzas sont bonnes , salades passables Fonctionnent touristique Je ne reviendrai pas
Réponse :
Nous sommes vraiment navrés de cette expérience et nous prenons note de votre retour. Toute l'équipe s'efforce de proposer un service et des produits de qualité et votre expérience nous motive à faire plus
J'y mange régulièrement le midi. C'est les meilleurs pizza du coin. Les autres plats sont aussi bon. L'accueil et le service sont top. Les produits sont de qualité. Bref une adresse a retenir.
Réponse :
Toute l'équipe de La Trattoria vous remercie de votre retour
Amateur de fromage, j’ai voulu goûter pizza quatre fromages. Je ne lui ai trouvé aucune saveur et je n’ai pas réussi à identifier ceux-ci, C’est vraiment indigne. L’accueil est variable d’un employé à un autre, j’ai été surpris qu’on regarde dans une autre direction lorsqu’on m’adresse la parole. Une fois je peux comprendre mais de façon systématique c’est une habitude. Je ne pourrais clairement pas recommander cet établissement sur one nation
Réponse :
Bonjour Regis, nous sommes vraiment désolé de cette experience peu heureuse!!! Toute l'equipe de La Trattoria (et son nouveau directeur ) vous propose de revenir vers elle afin de beneficier d'un geste commercial. Ce sera aussi l'occasion pour vous de constater les efforts mis en place afin d'améliorer la qualité de nos services! Au plaisir de vous revoir
Qui dit trattoria locale on s'attend à un voyage en Italie et a déguster de vraies pizzas italiennes comme on les aime avec des ingrédients copieux et de bonne qualité. Quelle déception! Nous avons commandé des 4 fromages qui n'ont rien de quatre fromages. Ce sont des margueritas avec beaucoup de sauce tomate et de la mozzarella. Nous n'avons distingué aucun autre fromage sur la pizza ni en goût ni au visuel. De plus, la mozzarella cuite a cette particularité d'être élastique donc c'est tout ce que nous avons eu en bouche. Quelle arnaque... nous n'y retournerons plus!
Réponse :
Bonjour Alexia! Toute l'equipe de la Trattoria( et son nouveau directeur) est vraiment desolée de cette mauvaise experience! Nous vous proposons de convenir ensemble d'un nouveau passage afin de voir par vous meme les efforts mis en place afin d'ameliorer nos pizzas et notre service. Ce geste commercial vous est adressé en réparation du désagrément subit... Bien cordialement
Changement de chef de pizza ! La pizza végétarienne n’est plus la même ! Très déçue … un plus pour la serveuse, super sympa
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, notre chef Pizza et nos recettes n'ont pas pourtant pas changé. Nous serions cependant ravis de vous recevoir à nouveau pour échanger sur ce qui vous a déplu et sur ce que nous pouvons faire pour nous améliorer. Bonne journée
Très bonnes pizzas, terrasse très agréable et accueil charmant ! Le boss n'aime pas les pieds 😊on a bien rit merci 👍
Réponse :
Merci beaucoup
Restaurant agréable, personnel sympa :) mention spéciale pour leur pizza Bresaola 😉
Réponse :
Bonjour, Merci pour cet avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre experience chez nous! N'hésitez pas à revenir nous voir: la Bresaola est un produit disponible à la coupe et notre Calzone n’est pas mal non plus 😉
J'ai refait une nouvelle commande et j'ai bien reçu ma commande au complet. Les pizzas sont plutôt bonnes. Je vous remercie pour le geste commercial et l'attention que vous avez pris à mon insatisfaction. J'avais commandé 4 pizzas à 20h Ils m'ont fait que 3 pizzas reçues à 20h45. Ils n'ont pas voulu faire la 4eme, expliquant que le four avait déjà été éteint. Ils ont même pas fait un geste commercial ! C'est vraiment des voleurs et des incompétents !
Réponse :
Bonjour Monsieur, Toutes nos excuses pour ce manquement et pour ne pas avoir su y remédier sur l’instant. Le remboursement a été effectué via votre plateforme de commande et nous y avons joint une offre qui, nous l'espérons, pourra vous convaincre que nous sommes honnêtes et compétents;) Bonne journée et à bientôt (Il peut arriver que dans certains domaines les premières fois ne soient pas toujours terribles, sachez que ça n’est habituellement pas le cas chez nous;)
Les pizzas sont copieuses, bons produits, dommage au niveau de la cuisson de la pâte en dessous. Pas de calzone bien qu'inscrite a la carte... cadre très agréable, déco soignée. Personnel agréable et souriant mais un service en décousu. Trop d'attente entre le 1er servi et le dernier. Néanmoins la note finale est positive.
La pizza de parma est excellente ! Généreuse et savoureuse. Je met que 4 étoiles car mon ami a pris une pizza 4 fromages qui était fade, les fromages étaient pas assez relevés. Il a aussi pris un jus d’orange dit « pressé » qui était coupé à l’eau. Pour avoir fait plusieurs fois du jus d’orange maison, je confirme son opinion après avoir goûté sa boisson.
Nous venons d'acheter ce soir, comme presque tous les week-ends à la trattoria locale , une pizza parma (pour laquelle j'avais demandé d'enlever le pesto, et ce n'était pas fait) une margherita et une quatre fromages (la seule mangeable) les deux premières étaient complètement brûlées ! Honnêtement, si je travaillais dans une pizzeria, je ne me permettrais jamais de vendre des pizzas dans cet état..... Je suis désolée de laisser ce commentaire car les pizzas sont habituellement bonnes, mais pas ce soir ! Le parma était tellement brûlé que j'ai dû le jeter (le jambon était sec et le pesto était complètement noir, les tranches de jambon et le dos de la pizza complètement brûlés. La pizza doit être retournée dans le four, sinon elle brûle. Je suis italien, donc je sais de quoi je parle ! La prochaine fois, mettez-y un peu plus d'amour, merci !
Réponse :
Nous vous remercions de nous faire part de votre avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes particulièrement attentifs aux retours de notre clientèle tant dans la qualité de nos produits que le bien-être et je tiens à m’excuser personnellement pour la gêne occasionnée et de la réponse tardive. Sachez que nous avons connu une période compliquée afin de maintenir notre restaurant ouvert en raison d’absentéisme du a à la crise sanitaire, à solutionner les remplacements et recruter du personnel qualifié. Malgré cela, nous nous efforçons de maintenir une qualité de service et d’améliorer chaque jour nos relations de confiance avec nos clients. Je vous invite à repasser cette même commande et ce, sans aucun frais ! Comme vous le dites si bien en tant qu’habitué de notre établissement, cela est inhabituel et j’espère que vous pourrez nous laisser la chance de vous faire redécouvrir nos pizzas à nouveau, et vous faire changer d’avis, avec le plaisir d'être à la hauteur de vos espérances. Salutations sincères.
Accueil chaleureux. On a pris que le dessert et c'était délicieux. On reviendra certainement pour la pizza, elle sentait très bon et on voyait le pizzaiolo la préparer devant nous.
Très bonne acceuil, très gentil serveur qui nous a servi, souriant et très sérieux, deuxième serveuse très cordiale. Le repas était très bon et les cocktails également.
Désolée de laisser un commentaire comme ça mais j’ai trouvée un insecte carbonisé dans ma pizza et on n’a refusé de me rembourser en me proposant juste de m’offrir une boisson pour la prochaine visite !!! Dommage, Car je ne reviendrai plus JAMAIS :/
Réponse :
Bonjour, Merci de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés de cet incident et sachez que nous nous efforçons de maintenir la meilleure qualité de service possible (comme le montre les nombreux avis positifs de nos clients). Je vous rejoins complètement sur la façon dont a été traité cet incident, la pizza aurait du être refaite ou vous être remboursée. Permettez nous de rectifier le tir en vous offrant votre prochaine commande. Bonne journée
Une heure pour une pizza ! On dirait des produits surgelés ! Bref mauvais expérience ! (Service n’est pas top non plus)
Réponse :
Nous vous remercions de nous faire part de votre avis concernant votre expérience au sein de notre établissement. En effet, notre restaurant est chargé en termes d’affluence et nous nous efforçons cependant de maintenir une qualité de service et d’améliorer chaque jour nos relations de confiance avec nos clients. Cependant, nous sommes étonnés de votre doute sur la qualité de nos produits puisque nous avons fait le choix de travailler avec des produits de qualité afin d’offrir la cuisine la plus savoureuse possible à nos clients. Nous rappelons également que nous fabriquons tout nous-même sur place. Soyons positif, une forte affluence est gage de qualité. Il suffit de lire les nombreux commentaires positifs laissés par nos clients et études des différents sites liés à la restauration. Laissez-nous la chance de vous faire redécouvrir notre établissement à nouveau, et vous faire changer d’avis, avec le plaisir d'être à la hauteur de vos espérances. Nous vous invitons à cette occasion à vous assurer de la qualité du « fait maison » et le dessert sera offert !
Pâte un peu trop épaisse sur les bords à mon goût, mais les pizzas sont bonnes et copieuses. L'escalope milanaise est moyenne et les pates qui l'accompagnent sont bonnes. Le service est parfois trop insistant
Plats vraiment degueu, les pâtes collent et s'effritent, la sauce tomate et crue et acide. A l'image du responsable, d'une arrogance énorme envers ses clients. Si il se prend une tarte un jour, faudra pas se demander pourquoi !
Réponse :
Bonjour M. ROUDON Je vous remercie du commentaire. Navré que l’expérience au sein de notre restaurant vous ait déplu. Est-ce le rappel de courtoisie de notre responsable concernant le respect de notre clientèle qui a engendré ce genre de commentaire dégradant pour notre cuisine ? Je vous invite à en discuter lors de votre prochaine commande.
Catastrophique ! Ne surtout pas y aller pendant le coup de feu de 12h/14h. C’est bon sans être extraordinaire, on attend 30 minutes pour une entrée, 20 minutes pour avoir nos boissons puis encore 15 min pour nos cafés. Si l’on a 2h pour dej, c’est pas mal…
2nd commande livrée via Uber Eats en l'espace d'un mois et 2nd commande incomplète. Le restaurant n'assume pas ses responsabilités et incrimine le livreur qui est pourtant quelqu'un de très sérieux ! A éviter en commande à distance.
Nous avons passé un super moment, le repas et les cocktails étaient excellents. Je reviendrai sans hésiter, merci au manager et à toute l’équipe de nous avoir si bien accueillis.
3ème fois que j'y retourne et l'accueil y est toujours exceptionnel, sympathique, chaleureux. Les pizzas y sont énormes,exquises, bien garnies avec des produits frais. Les pizzas sont faites sous nos yeux.....alors avant de se régaler dans l'assiette, contemplez le travail....cela accroîtra votre appétit croyez-moi
Très bon restaurant italien ! Les pizzas sont vraiment excellentes et elles sont généreusement garnies. Les produits utilisés sont frais, le jambon de Parme est coupé juste devant nous avec une trancheuse posée sur le comptoir. Le personnel est sympathique et il propose des réductions pour les pizzas à emporter. C'est dommage que le restaurant ferme à 20h (pas de service à table le soir). En tout cas, nous reviendrons pour tester les pasta !
La demoiselle à l'accueil est très accueillante et les pizzas sont savoureuses et généreuses. Je ne suis jamais déçue !
Très bon restaurant. Nous avons mangé en terrasse (très agréable) et avons pris le menu du jour (pennes au poulet), un vrai délice, très copieux y compris le café gourmand. Serveurs très agréables et à nos petits soins. Ouvert uniquement le midi. Nombreux choix de pizzas à emporter où à livrer.
Très bon rapport qualité prix le week-end avec un menu très goûteux et très frais. Très étonnant de trouver un restaurant de cette qualité dans un centre commercial. L'accueil est aussi très agréable. Vous pouvez aussi acheter des excellents produits italiens, je vous conseille fortement le jambon de parme et le tiramisu. N'hésitez pas.
Habitués des lieux, nous commandons un Spritz Saint Germain et un thé glacé litchi maison. Frais, servi rapidement et parfaitement dosés, le ton est donné. S’en suit une pizza quatre fromages renversante à ainsi qu’une pizza pollo garnie à souhait. Le service est de qualité, les employés souriants et toujours disponibles ainsi qu’à l’écoute. Par ailleurs, l’établissement propose de ramener ses restes chez soi avec un doggy-bag. Nous avons passé un excellent moment dans un décor chaleureux et amical. Je recommande vivement
Restaurant comme on en fait plus des produits frais très bonne pizza le prix est en fonction de la qualité à découvrir mais attention réservée
Je suis un pro de la pizza ! Je viens de déguster une des meilleures Pizzas de tous les temps en France bien sûr ! Personnel au top ! Allez s’y s’en réfléchir !!
Très bon service les pizza sont bien garnis très bon goût sa fait plaisir de manger des bonne pizza bien fraîche
Salle et terrasse très sympa, on se croirait dans une petite salle de restaurant des petits village italien. Serveur et serveuse très agréable, plat et dessert délicieux, peu de vin mais très bien choisi pour ce restaurant.
Très bon restaurant sur place comme à emporter, mais où l'on ne peut pas dîner à cause des horaires du centre commercial. La terrasse aménagée est très bien, les ingrédients sont de qualité et le personnel est agréable.
Simple mais efficace Bon produit !!!! A faire !!!
A fuir… le cadre est sympa mais le service est d’une qualité lamentable. Serveuses incompétentes, zéro organisation. Une familiarité avec les clients, et une pizza digne d’une cantine d’école.
Une superbe surprise ! Repas génial avec de bons produits ( calzone & risotto à la truffe parfait ). Nous étions agréablement surpris de découvrir cette adresse en centre commercial ! A refaire !
Première commande faite hier via Uber Eats et déçu pizza arrivée froide et ma pizza n'était pas cuite. Comprend pas comment ont peut faire l'impasse sur ça sachant que c'est la base. Franchement vu le prix c'est du gâchis.
Je connaissais avant le covid. Parisienne je fais mes achats à one nation. Avant covid déjeuner à la trattoria et pendant covid pizzas à emporter. Excellentes pizzas. Je recommande en attendant avec impatience la réouverture....!
Pizza Regina commandée et une bouteille D'Orvieto. On nous annonce qu'il n'y a plus D'Orvieto et on nous propose une alternative que l'on accepte. La Pizza est top, une vraie pizza italienne avec de bons produits, et une petite attention pour se faire pardonner de la bouteille. Bravo Monsieur. Au delà de votre travail en cuisine, vous avez ce petit plus qui nous fera revenir chez vous. Bref, je poste une photo, le reste n'est que littérature.
Nous avons été déçus par la qualité de nos pizzas. Ce n’était vraiment pas bon. Les pizzas sont fades et la qualité des produits laisse à désirer : pâte surgelée et garniture en boîte sans saveur... Le service était correct.
40 minutes d attente pour trois pizzas !!! Problème de machine en cuisine d après pizzaiolo et problème de bon d après la serveuse . On nous a royalement offert deux cafés sans mm nous proposer un dessert merci!!!!! A
Bonne adresse !! Des produits frais ,de qualité et des prix très raisonnables. Le service était rapide mais le serveur était omniprésent (pour ne pas dire lourd ) ce qui est un peu dommage.
J'ai été très agréablement surpris par ce restaurant. Les centres commerciaux nous ont malheureusement habitués à des fast-foods honteux. Ce n'est pas le cas ici. Cette pizzeria est une vraie bonne adresse. La pizza est parfaitement cuite, généreusement garnie de très bon produits frais. Le service est agréable. Il est possible d'emporter.
Nous y sommes allés ce week-end. La nourriture était vraiment très bonne et les prix sont raisonnable. En période normale c'est un restaurant que je recommanderais colorier. MAIS ce qui m'a énormément déplu c'est que la serveuse enlevait son masque et le remettait à sa guise. Elle a pris nos commandes en retirant son masque sans aucune distance de sécurité (entre 2 d'entre nous, la main posée sur ma chaise). Je ne comprends pas ce manque de sécurité. J'ai fait plusieurs restos depuis le deconfinement et j'en ai jamais vu retirer et remettre comme ca leurs masques, d'autant plus au contact direct du client! Même si c'est notre serveuse qui a battu des records les autres (Y compris cuisine) ne respectaient pas forcément cette obligation non plus. C'est vraiment dommage d'autant que la nourriture est bonne!
Encouragés par les bons avis que nous avions lu, nous sommes venus ici prendre une pizza à emporter il y a quelques semaines. Ce fut un réel plaisir ! L’accueil était très correct et nous avons attendu le temps qu'il fallait. Pas plus. Les pizza étaient très bonnes : fromage goûteux, pâte bien cuite...en somme ; des produits de qualité ! Nous vous conseillons la Trattoria Locale ! Nhésitez pas à vous y rendre.
Les pizzas sont délicieuses ! Nous en avons profité pour acheter des produits à emporter à la Trattoria et nous avons été ravis ! Jambon San Daniele divin. Burrata au top. Et un Guanciale délicieux pour des pâtes carbonara (avec un peu de pecorino) Nous reviendrons !!!
La brigade en cuisine sort des plats juste magnifique! Qualité des aliments, des cuissons, des sauces = impossible d'être déçu! En revanche en salle, ce n'est jamais le même personnel, tension, prises en charges maladroites, temps d'attente trop long entre le plat et la proposition du dessert qui m'a toujours fait renoncer à la decouverte du tiramisu, sauf si vous êtes une jolie jeune femme, dans ce cas le serveur est aux petits soins. C'est vraiment dommage car la carte vaut vraiment le détour !
Mieux vaut apporter de quoi manger avec vous. Service vraiment désagréable et très mal ordonné. Les serveurs déambulent les mains vides. Le responsable est complètement anarchique. Le service est extrêmement lent. Le seul restau dans le centre donc a n'a pas eu le choix que d'attendre. Je met une étoile car je ne peux pas mettre zéro
Quelle surprise ! Un très bon restaurant, l'acceil (par Sébastien 😉), le service ultra rapide et la restauration au top avec des produits frais. Pour preuve le restaurant ne désemplit pas. Réservez si vous ne voulez pas attendre, sinon vous avez une demi heure d' achat ou visite dans la zone commerciale supplémentaire .
Bonne pizza, la pâte est croustillante jusqu’à la fin. Et à emporter je la réchauffe 5 minutes à la poêle pas trop fort pour qu’ellereprenne le croustillant perdu pendant le transport....delicieux
Nous nous sommes présentés aujourd'hui à 14h45 un certes mais le responsable ne nous a volontairement pas accueillis prétextant être débordé. On s'est placé par notre propre initiative voyant quelques tables libres et on a attendu 30 minutes avant d'avoir les cartes.... Pour le menu du week end la farce des raviolis était inexistante. Le reste du menu n'était pas ouf. Mon copain en revanche a apprécié le pavé de saumon aux légumes. On voyait clairement que les serveurs étaient perdus. Manque de personnel. Bref je ne recommande pas cet établissement.
Très bon accueil, pizzas délicieuses pour un prix très correct. Le seul point négatif serait l'attente qui est assez conséquent.
L’accueil est top. Le service est rapide, la décoration est réussi. Les pizzas sont très bonnes et les pâtes également. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Les prix sont corrects. Je recommande
Bonne découverte proche de chez nous ! Un super restaurant italien à prix raisonnable. +1 pour la pizza Pollo, juste parfaite +2 pour la glace Mövenpick qui sont délicieuses ! Pour sûr on y retournera ! N’oubliez pas de demander votre carte de fidélité 😉
Très bon restaurant, le rapport qualité / prix est raisonnable et le service rapide. Cependant, il n'a pas l'air d'y avoir de clim (comme la plupart des magasins de One Nation) et lorsque le soleil tape sur la verrière il fait vite chaud !
Clients depuis plus de 3 ans à la Trattoria Locale, nous sommes très déçus. Le niveau baisse depuis quelques temps. Pizzas peu garnies et molles, plats très moyenne gamme, même s'il reste quelques bons produits italiens. Qualite en baisse et service décevant.
Réponse :
Bonjour Veronique; nous sommes navrés que votre expérience ne fut pas des plus heureuses. Croyez bien que nous nous efforçons ,tous les jours , de proposer des produits et un service de qualité et nombre de témoignages vont dans ce sens. Nous sommes l'écoute de tous nos clients et restons mobilisés tous les jours pour nous améliorer. N'hésitez surtout pas à nous solliciter pour en discuter lors d'un prochain passage
Serveur agréable, plat bons mais petit b mol sur l attente des plats . Des qu on choisi autres choses qu une pizza les cuisines sont dépassées.
Super pizzas,généreuses et goûteuses. Super accueil, très sympathique. Une fidèle abonnée. Je vous recommande cette adresse. C’est délicieux.
La pire salade que j'ai mangée ! Il est annoncé copeaux de parmesan, on reçoit un saupoudrage minimal de fromage râpé sans aucun gout. Il est annoncé tomates cerises : Aucune ! Les courgettes grillées sont abominablement bouillies. Les poivrons sont quelconques, aucune trace de bons poivrons à l'italienne. Même la sauce salade n'est pas bonne !! Bref, je n'ai même pas tenté de dessert. Dégoûtée.
Très belle découverte. Une pizza excellente, un service très agréable et les glaces sont vraiment délicieuses. Hâte de tester une nouvelle pizza 😋
Très bonne adresse qui sent bon les petits plats italiens. En plein coeur du centre commercial One Nation, il est facile d'accès. Les pizzas sont tout simplement excellentes. et le jambon extra. Tout est frais. La carte des menus est alléchante, l'accueil excellent, n'hésitez plus et allez y faire un tour entre 2 boutiques... pour ma part, j'y retournerai très certainement.
Excellente cuisine avec produits frais. Accueil serviable et chaleureux. Cuisine ouverte et visible témoignant d'une grande propreté. Espace traiteur où il est possible d'acheter des produits a emportet. Je recommande vivement.
Une très bonne cuisine italienne vraiment comme à la maison, ce qui ne fait pas mentir la devise de l'établissement !!! Très bon rapport qualité prix. Personnel très pro et agréable !!!
Très bon resto. Produit frais, jambon coupé au comptoir... Tout fait maison. Pate a pizza très bonne. Je vous le recommande. Prix raisonnable.
Belle étape pour les shoppers qui ont le temps. Belles spécialités italiennes, pizzas en tête, pâte savoureuse et garniture généreuse. Cadre moderne et convivial, service soigné.
Restaurant très bien décoré, très bon moment passé. Pizzas, patês et desserts délicieuses. Risotto irrésistible. Metion spéciale pour la pâte à pizza et desserts faits maison (un peu cher) Une étoile en moins car les serveurs sont mal organisés.