Restaurant Vapiano Saint Denis

"Si le cadre reste accueillant, chaleureux, nous avons été déçus les deux dernières fois que nous y sommes allés. La prise de commande le samedi soir est longue. Les cocktails comme le mojito sont essentiellement remplis de feuilles de menthe et de glaçons, soit quasi pas de rhum. Excepté les pizzas, les autres plats ne nous ont pas plu. C'est dommage !"

"Beaucoup de places assises. Beau cadre. Les plats commandés étaient bons et de qualité. Il faut juste adhérer au concept d'attendre son repas debout dans une file et avoir la patience que le cuisinier prépare l'assiette de chacun devant soi. Mais j'avoue que le temps d'attente n'est pas trop long, environ 10mn..."

"Le cadre reste agréable dans l'ensemble et l'accueil, mais très déçu par le plat au moment du service, la quantité à baisser ainsi au niveau goût et la présentation. Trop gras, manque des ingrédients et surtout les pâtes en elle même trop durs en bouche... Pour le prix faite un petit effort je vous prie !!! 🍜🍕🍷🍽️🙏"

"Pizzas très bonnes. Concept intéressant et le cadre est sympa. On a passé une bonne soirée ! Les tapas peuvent être améliorées facilement pour être plus raffinées."

"Très joli cadre: patio très végétalisé, petite lumières le soir. Un concept original de libre service via cartes magnétiques. Un happy hour comprenant les vins. Nous avons été satisfait sur tout dans l'ensemble. Seul bémol : le temps d'attente aux pasta/risotto..."

"Fast-food avec un air de restaurant haute de gamme dans la conception du bâtiment et un jardin d'intérieur, mais ne vous y trompez pas, ça reste un fast-food où vous devez vous-même chercher votre nourriture et vos boissons. L'accueille était souriant mais le Service est quasi inexistant sauf si vous vous déplacez vous même. Il y a une large variété de plats italiens, pâte, pizza, lasagne et salade. Vous pourrez attendre devant votre cuisinier ou patienter à votre table avec un objet qui va vous bipé quand votre plat est disponible. Si vous êtes plusieurs, il y a peu de chances pour que vous mangiez tous en même temps sauf si vous vous attendez en prenant le risque que le plat refroidisse. Pour ma part, les lasagnes étaient bonnes mais sans plus, la portion était généreuse mais c'était gras et salé , en même temps c'est le concept même de la lasagne qui n'est en rien équilibré. Concernant le prix ça coûte un peu plus cher qu'un McDo compter environ entre 15 à 20 € sans boisson, sans dessert, par personne. Les plats n'ont rien d'originaux mais ce fast-food a quand même quelque chose d'atypiques, il y a plusieurs pièces qui correspond à plusieurs thèmes qui sont décorées différemment et qui vous met dans une certaine ambiance et je trouve ça excellent comme idée."

"Restaurant italien proposant un cadre très agréable avec une cours intérieure à l'air libre et des salles climatisées tout autour. Les plats sont bons et les produits frais. Tout est préparé devant vous : pâtes fraîches, risottos pizzas et salades. Les desserts sont très bons. Possibilité de prendre à emporter. Le service est correct."

"Septembre 2019 : La nourriture y est bonne, le cadre est sympa, les personnels à l'écoute. J'y ai passé un bon moment passé ici. Janvier 2021 : pour le coup cette fois-ci Ben j'y ai pas passée un bon moment. L'attente était vraiment très longue pour le service. On nous a dit que suite aux nouvelles restrictions sanitaires ils ont du adaptés le service. Ce dernier se fait désormais à table. Mais quand même plus que 45 min pour 2 plats.... c'est très long. Autre point, certains membres du personnel étant pas accueillant du tout : répondre par des bruits de gorge dans on demande une carafe d'eau ( ah oui carafe qu'on a dû aller chercher nous même car après avoir attendu 10 min on l'avait toujours pas) et de ne pas répondre quand on leur dit bonjour .... La politesse est à mon sens la moindre des choses"

"Je m'y suis rendu à plusieurs reprises. Le cadre est excellent et bien situé (face à la mer). La nourriture est bonne, fraîche et copieuse. Le concept est original : préparation des plats devant le client, et offre un large choix de plats ( pizza pâtes risotto grillades et beaucoup de choix végétarien). Je recommande et j'y retournerai."

"Lieu époustouflant ! En revanche, le système de cuisine ouverte ne me semble pas aboutit : il faut attendre debout et cela sur une durée assez longue.. Vraiment ce n'est pas agréable. Ce qui est dommage puisque les plats ne sont pas mal, du moins pour les pâtes."

"Service très lent , à attendu plus d'une heure avant qu'on prenne ma commande pour les boisson , presque 2h avant celle des plat qui on tarder à arriver . Les pâtes étaient trop cuite , le poulet avait un goût de cramer , absence d'ail et de piment alors que cela avait été proposer et demander . Pas de présence de sel ou de poivre à table ce qui aurait était très utile vue le manque se saveur . Et nous nous faisons réprimander en sortant par l'une des employer car nous avons signaler c'est problème sur les plat mais celon elle nous n'aurions pas le droit de nous plaindre sous prétexte que nous avons fait un peut de bruit , ce que aucun serveur nous a signaler lors du repas . Je déconseille ce restaurant principalement pour son service qui est à revoir, puis pour sa cuisine qui laisse à désirer."

"Généralement pas difficile, ce soir nous sommes arrivés à 6 vers 22h, après plusieurs appels, on est venu prendre notre commande vers 22:45, après plus d'1h d'attente on reçoit les boissons (avec erreur) a 23:18. 23:23 je reçois enfin mon plat. Je suis très tolérante et compréhensive de base, mais quand on me dit que le retard est dû au rush alors qu'on est une vingtaine max, là j'ai beaucoup de mal à croire cette excuse, désolée. 😕 PS: déjà connu beaucoup beaucoup mieux... Repas sans goût ni saveur malheureusement, ça n'a pas compensé l'attente... Nous partons déçus"

"Expérience surréaliste !!! Restaurant que je déconseille fortement J'ai pas l'habitude de dire du mal de manière générale mais là on est partit sans rien manger tellement c'est dégueulasse et je pèse mes mots. -Serveur d'une politesse inexistante -Soyez patient car vos plats pourrait se faire attendre tout comme notre carafe d'eau qui s'est fait attendre après 6 rappel, pour notre part c'est 30min pour un plateau d'antipasti ( plateau qui dévoile des merveilles si je puis dire, à croire qu'il on mit de l'Emmental et du jambon de parme tout droit arrivé du supermarché ) et 40 min pour un plat de pâtes. Je tient à rappeler que nous étions un lundi et que la clientèle n'était pas si présente. Faire preuve de patience OUI mais pour manger dignement et des produits de qualités ! -Je vous épargne la qualité de la pizza, une des rares si ce n'est la seule que j'ai pas pu manger de ma vie qui présente une pâte pas cuite, sans parler du plat de pâtes trop cuit sans assaisonnement En claire un restaurant inutile qui sert de la nourriture de supermarché ! Félicitations et merci pour cette terrible expérience !"

"Qu'ils gardent la formule service à table. Beaucoup plus rapide et on n'a pas à subir la soupe à la grimace de leurs cuisiniers. Les serveurs sont aimables. Le sommelier génial et de bons conseil. Les caissiers, on a parfois du mal avec... La nourriture est bonne"

"Attendre, attendre, attendre. Avec les restrictions de crise sanitaire, ils font le service à table donc on ne choisit pas où on s’assoit. On a attendu 15-20 min dehors le temps qu’ils débarrassent une table déjà libre. Puis on attend notre commande pendant 40 min. Ils se sont trompés sur les deux plats qui ont du être renvoyés. Attente de 15min pour une salade et 30 min pour une pizza. La salade était très bonne mais la pizza bof, pas de couteau qui coupe bien et le jambon avait un goût très bizarre comme si il avait tourné. Nous sommes très déçues de l’expérience."

"Les plats sont bons mais je mets cette note car je trouve le service excessivement long. Depuis les restrictions liées au Covid, les serveurs viennent prendre directement les commandes à la table. Ils n'ont pas fait leur mise à jour visiblement : pas du tout attentifs, très lents, les cartes ne sont même pas données. Il faut se montrer plus professionnel ou alors organisez vous différemment car c'est du grand n'importe quoi."

"Spacieux et bien agencé mais il vaut mieux arriver un peu plus tôt pour pouvoir se garer aux abords du restaurant"

"Plat délicieux et bien garnie , le tout dans un cadre magnifique. Dommage qu'une des serveuses ne soit pas professionnel. Un des serveur nous a dis qu'elle s'appelait Dorinda. Déçu de son comportement inapproprié pour l'accueil, la prise de commande et le service. Et pour la présence d'un cafard on nous dis c'est la nature qu'est ce j'y peux. Je recommande le restaurant mais qu'en présence des responsables pour ne pas être traité comme sa a été le cas pour nous."

"Le service était bon, agréable, les plats délicieux! Le cadre est idéal et c'est vraiment bien, même si sur certains plats le rapport qualité-prix n'est peut être pas au rendez-vous ! L'étoile manquante est adressée à certains serveurs qui ont l'oeil qui... S'attarde un peu trop? Comme si le plat n'était pas dans l'assiette mais plutôt sur la chaise !"

"Pizza à peine chaude , il n'y avait plus assez de dessert disponible. Service très long . Personne un lundi soir dans le restaurant . Nous demandons des grands verres pour notre vin et on nous répond qu'il n'y en a plus à disposition . ( la serveuse n'a pas pu accéder à notre requête au niveau du bar / je tiens à préciser qu'elle était très aimable et très disponible ) . C'était notre deuxième passage dans ce restaurant quelle déception ."

"J'ai été enchanté par la cour intérieure et sa disposition, L'accueil très agréable et les serveurs également. Les pâtes sont délicieuses et les portions assez généreuses. Petit bémol concernant le manque de lumière à la table et les pots de fleurs assez mal entretenu"

"Les pâtes et les pizzas ça va.. C'est bon.. Mais pour moi c'est pas vraiment italien... J'ai goûté le risotto 1 fois et je ne le ferai plus car pour moi ce n'est pas du tout 'ça un risotto.. J'ai déjà mangé dans plein de resto italiens et même en Italie et je connais des italiens.... J'ai mis 2 étoiles aussi par rapport à l'accueil.. On se doit d'être souriant et pas regarder mal les gens qui arrivent. Heureusement que pas tout le personnel est désagréable"

"Cadre accueillant et accueillant souriant. Étant dans la capitale, le restaurant est souvent complet ce qui engendre parfois des heures d’attente juste pour avoir une table. Victime de son succès, la qualité du plat s’est énormément dégradé (je suppose qu’il y a trop de commande) : pâtes pas cuites, oignons et ails coupés en très gros morceau, pour un résultat très décevant. Moi qui venais presque toutes les semaines je ne viendrai plus."

"On est venu très tôt pour être sûrs d'avoir une place en parking, une table et servis rapidement pour notre enfant. Accueil correct mais personnel hétérogène, yen a de super agréables d'autres assez froid.. heureusement on a eu les meilleurs 👍 les plats étaient bons, suffisant pour nous. Juste dommage trop long pour que qqn revienne commander notre dessert du coup on est parti avant. Cadre sympa, prix corrects !"

"Personnel accueillant mais le service pas très satisfaisant. Au niveau du repas tout était bon et les cocktail aussi."

"Nous étions installés à l’intérieur pour profiter de la fraîcheur. Erreur il faisait très chaud et un bruit de chantier, le bar horrible. La vaisselle, les bouteilles jetées, les glaçons cassés au marteau on dirait. Aucun service client. Les plats servis 2 par 2, on a mangé chacun à son tour. Le repas peut aller mais avec tous les inconvénients cités ci-dessous, ça ne vaut pas le coup."

"Sur une réservation de 10 personnes, un repas oublié, le mien. Après 3 vérifications, on m'apporte mon plat 1h après et bien entendu, tous le monde a déjà fini de manger. Plat renvoyé, on a voulu quand même me faire payer. Il a fallut un peu insister afin d'obtenir un simple Désolé monsieur et annuler l'addition. Dommage, car les plats sont de base très bon."

"Nous avons été bien accueilli, malheureusement, un des verres de vin était sale (trace de rouge à lèvre), changé immédiatement. Les pâtes semblaient être réchauffées, sans saveur. Lorsque l’on demande la salière , on se rends compte qu’elle est rouillée et qu’en l’utilisant , la rouille tombe dans le plat … Et lors qu’arrive le moment de régler la note, nous nous apercevons qu’ils nous ont facturé 2 bouteilles de vin qu’ils n’avaient plus en stock ! Le seul geste commercial était une réduction de 15% sur un plat , donc une remise d’environ 2€. On a donc été très déçus de la prestation."

"J’ai passé un agréable moment en compagnie de mes amies , et en même temps pour fêter mon anniversaire, surprise quelques employés sont venus pour me faire une surprise et chanter joyeux anniversaire. Sinon dans l’ensemble tout c’est bien passé malgré le petit incident que moi et mon amie nous avions eut avec un pigeon qui a lâché des « caisses » 😅sur nous . Les employés sont au top , félicitations pour votre travail et tout ce que vous donner chaque jour pour que nous soyons satisfaits. BRAVO 🇷🇪👏👏"

"Malgré un risotto qui était bon, mon ami a eu une calzone qui était plus faite de pâte à pizza que garnie d’ingrédients. Les prix sont chères pour le service proposé dont le tiramisu à 4€90 qui ne vaut pas du tout son prix ! Le verre était minuscule et il n’avait presque pas de tiramisu! Le service était correct mais sans plus. Enfin, l’attente était très longue : plus de 20 minutes d’attente pour prendre notre commande, et plus de 45 minutes d’attente pour 3 plats rapidement réalisable, surtout pour un jour où ils étaient loin d’être débordés (il n’y avait pas beaucoup de monde)."

"Un restaurant agréable dans le cadre, relativement intime, et dans le service professionnel et aimable. Les pizzas étaient correctes, mais les pâtes semblaient réchauffées, tant dans la texture que dans la garniture desséchée. Dommage ! EDIT : Merci pour votre réponse, je note la rapidité de votre service client et ajuste la note en conséquence (2 ⭐️ précédemment)"

"Bonjour, Après avoir mangé mercredi 25 mai au soir, J'ai été très déçu du service et de l'accueil, Après rien à reprocher de la nourriture très bon rapport qualité prix. La personne qui nous accueille en premier lieu très bien et nous demande de nous diriger vers une table et d'attendre le tant qu'elle soit redresser puis un autre serveur qui lui été vraiment non chaland nous demande pourquoi nous sommes installés et nous demande de retourner dehors, puis on nous remets à cette table pour que après une autre serveuse nous redemande froidement de retourner dehors. Puis durant le service un gros manque de communication au niveau de la salle plus un gros manque de professionnalisme au niveau des serveurs. Je recommande par contre leur établissement à St paul ou c'est vraiment un plaisir d'y aller manger."

"Lieu agréable , service rapide mais les couverts et verres n’étaient pas correctement lavés , nous avions commandé une pizza mais celle-ci était trop grasse trop d’huile , nous aurions voulu un peu de pain , Sinon on a bien graille merci !"

"Un bon restaurant, si vous souhaitez bien manger je vous le recommande vous y trouverez forcément de quoi vous plaire. Je noterai juste l'accueil en arrivant qui serait vraiment perfectible à mon goût."

"Tellement décevant... Accueil froid & service médiocre. On nous sert un Monaco avec le sirop au fond du verre, une pizza en carton, des pâtes dans le menu enfant glacial (oublier de réchauffer?), trop dures : aldente ou pas assez cuites? Notre fille n'a rien mangé. C est là 3ème fois qu'on revient en espérant un meilleur avis. Mais c'est de pire en pire..."

"Une étoile est cher noté… Nous sommes clients « fidèles » de l’enseigne, mais on se rend compte à plusieurs reprises que l’on nous prend pour des moins que rien. A plusieurs reprises nous avons été très mal servi, une première fois attente très longue, membre de l’équipe très très désagréable, aucune politesse, aucun savoir vivre. Elle nous a jeter la carte au nez d’un ton menaçant pour ensuite jeter nos verres sur la table. L’erreur est humaine, le manager nous fait un geste commercial donc voilà on oublie et aujourd’hui on reviens rebelote !! (D’ailleurs c’était le seul que je félicite qui est resté pro) Pareil : Attente interminable, verre sale et service minable. Honnêtement je pense que dans un restaurant pénitencier l’ambiance serait un poil plus chaleureux Je suis peut être un cas isolé, ma tête ne plaît peut être pas à vos collègues ? Car je n’ai rien fait de mal et je suis resté courtois! Avis aux amateurs vous serez mieux servi au snack bar du coin ! Pour moi c’était la dernière fois dans votre établissement, même si visiblement le confort et l’accueil de vos clients ne vous intéresse pas !"

"Décevant ! Nous avons eu 3 ou 4 serveurs différents ; incapables de répondre efficacement à nos demandes je n’ai pas eu le plat que j’ai commandé! Mon compagnon a demandé un extra qu’il n’a pas eu… pour avoir une carafe d’eau il a fallu « courir derrière »…. La pizza calzone manquait de garniture à l’intérieur … mes pâtes étaient compactes bref ! Du grand n’importe quoi !"

"Je vais très souvent au restaurant, accès à plus sur la qualité et le bon service-clients."

"Nous sommes arrivés à 21h15. L'hotesse d'accueil nous demande si nous souhaitions manger sur place ou emporter. Apres lui avoir préciser vouloir manger sur place cette dernière soupir et nous demande de patienter. Deux minutes plus tard elle nous précise que la cuisine est fermée Très déçu du coup de cet accueil car il était préférable de nous prévenir d'entré que la cuisine était fermée Pas très professionnel donc sans même le cacher au client avec une expression facial qui nous fait sentir de trop."

"En perdition... à fuir ! Serveur maladroit qui renverse un verre au service, accueil peu souriant, temps d'attente excessif, un sol hyper collant (probablement sale), une foule de plats de la carte non disponibles et des pâtes pas assez cuites... le pompon : une manager sans aucune compétence ni esprit commercial."

"Manque de professionnalisme, manque d’hygiène comme on peut le voir sur la photo il y a de la poussière sur les lampadaires. Les cartes sont laisser sur la tables en vrac."

"arrivée à 21h dans le restaurant sur reservations. on nous sert les cocktails a 22h15 . on eu le temp de manger une pizza en attendant. 22h20 les plats arrivent. vraiment on se sent oublié. gros manque d organisation.la deuxième étoile c est pour le serveur qui a été d une extrême gentillesse et très agréable... pour moi, c'est la dernière fois..."

"Les plats sont bon mais le service reste un peu brouillon, même si l'accueil est sympa."

"Accueil chaleureux par un serveur. Linguine carbonara très bonne mais peut-être pas assez salée à mon gout, et verre sale, d'où les 4 étoiles. Serveurs agréables ! J'ai passé un agréable moment, je recommande."

"J ai été à plusieurs reprises dans ce restaurant. Les plats sont copieux et bons. Prix abordables. N hésitez pas à ajouter du sel car je pense qu ils ne mettent pas de sel ou très peu. Plats variés : salades, pâtes, pizza, risotto. Il est préférable de réserver même si on arrive régulièrement à avoir une table. Possibilité de manger à l intérieur ou en espace extérieur. Accessible aux personnes à mobilité réduite."

"Très décevant…. Ils ont largement baissé en gamme. Nous avions commandé du saumon, nous avons eu du porc. Des fourmis partout sur la table. Pâtes froides. Nous avions commandé de l’ail et du piment aucun de nous 4 l’avions eu. Quel dommage pour un restaurant si beau et tellement bien placé !"

"Tout simplement une insulte à la cuisine Italienne. Les anti pastis Batonni and dips et la crème au thon, notamment ceux suggérés à la carte, sont tout simplement non Comestibles! Une mauvaise chaîne, sans considération pour ses clients, le patron a refusé de se déplacer… À fuir !"

"Cela faisait longtemps que nous n'étions pas venu chez Vapiano. Et ben quelle déception !! Entre le serveur qui aurait certainement aimé rester sa case et les plats qui manquent de goût, 85€ pour 4 (plats + boissons), nous n'avons pas eu envie de goûter aux desserts."

"Service: 30min avant de prendre la commande , 45 min d’attente pour une salade. Hygiene: table et verre sale, pour information il avait un résidu noir visible collé dans le verre… Nourriture: salade trop vinaigrée Personnels de caisse: la jeune fille était courtoise. Son collègue peu aimable, pas de sourire, courtoisie quasi néant, limite insultant. Je n’étais plus revenu depuis 1 an suite à ces désagréments qui perdurent malheureusement. Expérience client très décevante, malgré cela, la clientèle reviendra car il n’y a pas d’offres dans le secteur. Je tiens à préciser que les restaurants du sud et de l’ouest sont au top. En effet ils ont compris que la satisfaction client est au centre du business."

"Après avoir commandé une salade césar scampi et une carbo saumon à emporté ce jour , je suis arrivée choquée chez moi, avec uniquement 2 ingrédients présents dans la salade ( salade verte même pas coupé + quelques rares morceaux de crevettes),pas de grana padano, pas de crouton , pas d'assainissement bref.... 😒 Et pour la carbo saumon, sec, sans saveur , sans crème , et sans jaune d'oeuf! 😩 Excusez moi mais le gars qui a fait nos plats n'avaient pas la tête en place ce soir apparemment...😡🙄 Très déçu de se qu'est devenu Vapiano Saint Denis... 😔"

"J ai 61 ans et ne me souviens pas avoir été autant déçu dans un restaurant ! D avoir aussi mal mangé. Nous commandons (4 personnes) un « appero ». Eau pétillante, deux jus de fruit (bouteille) et …. une bière pression. Le serveur m annonce que celle-ci ne sera pas fraîche (problème de réfrigération), je commande donc une en bouteille. « Je vais la mettre au congélateur » me dit il 😳. Soit. Nous commandons 4 plats de pâtes ! Si vous les aimez bien croquantes… c est l endroit ! Al danté ne veut pas dire cru ! Mon plat arrive, froid, au bout de 20mn ! Les autres limite tiède. Aucune saveur. Goût de flotte ! Incroyable ! Je fais ramener mon plat. 5 mn après on me le ressert… froid. Je commence à monter en température ! On me le ramène tiède. Tous les plats sont sans goût ! On attends 20 mn pour que l on nous propose un dessert (les enfants sont inconscients 😉).Les serveurs passent et repassent… Nous décidons de partir ! Note salée (elle) ! Presque 100€. Suite à mon mécontentement le patron nous « offre » l appero ! Jamais nous nous reverrons ! Pour moins coûteux, de supers restau dans St Denis ! Vendredi 10 novembre 2022."

"C’était hier le 05/12/2022 vers 19h. Je ne vais pas m’amuser à aller sur votre page FAcebook. Attente de 20min juste pour avoir une carte pour passer commande. On était 4, tout le monde a eu sa commande sauf moi. J’ai du attendre 10min de + pour enfin être servis. Cerise sur le gâteau c’était pas ce que j’ai commandé. Au final le serveur a repris le plat. Et après il revient me dire que j’aurais un bon de réduction pour la prochaine fois. Donc j’ai pas eu à mangé, et ni le bon de réduction. Au moment de partir on me dit de payer 18€. Heureusement il y’a eu des jeunes filles qui defilé. Elles ont animé cette triste soirée. Bon en attendant j’ai toujours le ventre vide. Déception total."

"Cadre agréable et jolie. Cuisine excellente prix raisonnable."

"Délais d attend très long. Pas de carte. Table sale. Plat enfant arrive en dernier et froid. Pas les plats que nous avions commander, portion petite et prix exorbitant.... plat fade, huileux et gras, Problème sur la facture, bref. Tout ça dans une même soirée!! Sacher que pour les cuisine c est les plats urber eat ou click and collect qui sont prioritaires sur vous qui êtes sur place. Bref plus jamais."

"J'ai trouvé le décor bof, Ma fille a été piqué par les moustiques 🤨 La Pepperoni piccante que j'ai commandé avait un goût fade et quand à la bolognaise que j'ai commandé pour ma fille est infecte au niveau goût. Pour les boissons, c'était bon."

"Tout d'abord c'est pas bon, les pâtes sont pas cuites. En plus le temps d'attente est inadmissible. Et n'en parlons pas du prix ! 2/5"

"Déçue, le plat sans goût avec des pâtes mal cuites. Je n'y retournerais pas. J'ai mangé que les crevettes sans goût aussi. Dommage j'avais faim"

"Le cadre est vraiment super au niveau des facteurs d'ambiance, il y a pas de d'éléments négative mais en revanche si il pouvait avoir un peu plus de dynamisme au niveau des serveurs, J'ai commandé une lasagnes mais j'avais l'impression de manger plus de fromage et la préparation que de manger des pâtes. Dommage,😔"

"Assez déçu. Sur 4 plats commandé, 1 était sur la liste des commandes. On oublis de les ramener, mais n'oublis pas de les retirer de la note, malgré le fait qu'on l'ai signalé au serveur. Les pizzas sont très moyennes, le goût industriel de la sauce tomate gâche l'entièreté de la pizza. Les lasagnes elles restent très bonnes, mais service et pizza à revoir svp"

"Points negatifs: Pas d'accueil, personnel non souriant, mauvaise ambiance. Il faut demander à ce que l'on nettoie la table. Les plats sont arrivés froids. Points positifs: grande et belle salles intérieures et extérieures. L'infusion citron-gingembre était bonne. Journée continue de 11h à 23h."

"Je ne sais pas si vous avez eu l’occasion de manger un pain à l’ail. Mais mon expérience à vapiano fut très étonnante. Je vous laisse cette image , car une image vaut mille mots."

"Horrible !!! Vapiano n’est plus du tout comme avant ! Je n’y reviendrai plus jamais. Trop de fois déçu. Le personnel fatigué, en mine ! Vaisselle pas propre ! Plat hyper fade ! Pas cuit. Les pâtes dure ! Je suis hyper déçu ! Encore plus ce soir à emporter ! Je demande des penne carbonara supplément jambon cru ! Je me retrouve avec une autre sorte de pâtes dure en plus ! Avec en prime le jambon cru qui a été cuit ! La crème fraîche super liquide, Pas cuite du tout ! Et ou est la carbonara ??? Pas de lardon !!! Et je paie un supplément jambon à 4€90 ! Yen a marre !!"

"Vraiment déçu… Après avoir été bien accueilli, j’ai retrouvé un morceau de plastique dans mon plat. La serveuse a fait remonté en cuisine mais aucun geste commercial même quand je l’ai fait remarquer au moment de payer. Je pense que c’est le minimum dans ce genre de cas…"

"Les pâtes fusilli avec carbonara étaient très bonne, pareil pour le gâteau au chocolat mais malheureusement un serveur pas très investi qui a pris plus de temps à ranger les tables qu'à s'occuper de notre commande. On a dû attendre au moins 15min avant de pouvoir commander un dessert.."

"Pâtes excellentes et copieuses...cadre joli, serveuses et serveurs disponibles, aimables .. qualité parfaite...je le recommande."

"Nous étions des habitués de ce restaurant depuis ses débuts mais force est de constater que ces derniers temps la qualité n'est plus du tout au rdv. Pâtes pas du tout cuites alors que l'on avait précisé bien cuites . Même chose pour la pâte des pizzas. Sinon personnel Aimable et serviable. C'était la dernière fois.. Pour couronner le tout pas de climatisation dans notre salle. Bref..."

"Restaurant convivial et arboré... Plaisir de déjeuner avec la brise qui rafraîchi. Service à table rapide, personnel serviable"

"Un cadre très sympathique avec un lieu d'une valeur architectural atypique de la Réunion, et en plus verdoyant pour le côté cour. Très bonne cuisine italienne, accompagnée pour certain plat, d'originalités. De plus un service rapide et à l'écoute des demandes des clients."

"J avais l habitude de venir régulièrement et la déçu, une première fois boissons arrivées apres avoir mangé une autre fois par des pâtes trop dur . Rien pu manger. C est dommage malgré l avoir signalé au serveur et qu'il a bien vu que les plats sont restés pleins. Je vais a contre cœur éviter ce restaurant de peur de payer une nouvelle fois et de ne rien manger."

"Catastrophique, bière renvoyée car aucun pétillant, 1h20 d’attente pr des pâtes carbo toutes sèches sans aucun goût …Absolument nul et chaque année c’est de pire en pire …arrivée avt 14h et plus de pizza possible, plat de l’enfant servi après 1h30 d’attente froid et à du être renvoyé en cuisine pr réchauffer…10 min après l’arrivée des pâtes les lasagnes commandées ne sont tjs pas servies…un désastre et dernière fois que je mets les pieds ds ce pseudo resto qui se fout de la gueule des clients contrairement à ses débuts ou c’était correct."

"Pesto Rosso ! Miam. Accueil attentionné et souriant, c'est très agréable de se sentir bien reçu. Maintenant qu'il fait moins chaud, je conseille vraiment de manger dans le patio. On y reviendra avec plaisir. J'avais mis quatre étoiles, mais au final, dans la gamme de produit, vu le rapport qualité prix service ça en vaut bien 5"

"Ne réponds jamais au téléphone . Une fois que place pas d’accueil, soit vous n’avez pas assez de personnel soit vous vous moquez de cette partie du métier . Les banquettes extérieures sont sales , tachées , hygiène déplorable. Pas d’Happy hour contrairement à ce qui est annoncé sur le site annuaire."

"Ce n’est pas la 1ère fois que nous y allons mais là franchement nous sommes déçu ! Pour commencer, au moins 20minutes d’attente pour l’apéro qu’ils nous on servis finalement après nous avoir servis nos plats… ensuite 2 personnes de la table commandent une salade avocat : aucune trace d’avocat dedans… les enfants commandent des pizzas avec jambon et on leur sert une pizza sans jambon… on commande une glace italienne en dessert: la glace est finalement une glace normale car problème avec la machine au moment de la préparer…. Franchement là ça fait beaucoup quand même…. Les serveurs sont sympathiques et le cadre sympa mais nous n’y retournerons probablement pas"

"Venue hier midi avec mon fils et sa chérie. Les pâtes, la pizza et la salade étaient un délice. Merci à Jonathan et Julien pour leur professionnalisme et leurs sourires. Bonne continuation."

"La terrasse est très agréable pour dîner. Les plats étaient très bons et copieux. J'ai passé un agréable moment. Merci à tout le personnel, vraiment !"

"Assez déçu de ce vapiano qui a changé. Les quantités et la qualité sont minimes. Le service est long et je commande une burrata et au final je reçois une mozarella ce qui n'est pas la même chose surtout vu le prix. Les prix sont vraiment chers pour la prestation. Déçu"

"Décevant ! Je suis allée a vapiano le 25 juin vers 14h. J'ai pris une pizza au saumon, j'ai été étonnée de voir que c'était du pavé de saumon. Le goût etait infecte sans compter la pâte qui n'était pas très cuite. J'ai mangé 2 morceaux et j'ai dû laisser parce que ce n'était pas bon. Pour une pizza a 18€, c'est cher payé...pour moins cher j'aurai eu mieux ailleurs. Je ne reviendrais pas."

"Le service était très très bien mais les plats n'étaient vraiment pas terribles, vraiment déçu...et les prix sont hauts notamment le prix de la pinte qui est à 10€, ce qui nous a bien refroidi pour prendre un dessert. Nous ne reviendrons pas dans ce restaurant, dommage car le personnel et le cadre sont très agréables."

"L'accueil était un peu étrange et le temps d'attente était excessivement long. Les plats étaient bons mais les portions sont réduites au minimum, j'ai encore un peu faim... EDIT (réponse) : Ayant été client régulier du restaurant, je peux affirmer que la portion de risotto que j'ai reçue n'était pas conforme à mon habitude. Peut-être que ce n'est pas la norme actuelle et juste une erreur de dosage."

"Pas de lumière dans ce resto le soir, on y voit rien ! Temps d'attente enormissime, accueil moyen. La taille des plats réduit de plus en plus après chaque visite, j'ai toujours faim après avoir mangé. Très bon resto pour enfants, vu la taille des portions... Et oui, le sel c'est un concept qui n'existe pas !"

"Le fast-food luxueux pour les pattes. Un cadre charmant dans un bâtiment d'époque de la Réunion avec un décoration contemporaine. L'accueil est correct selon le personnel, celui-ci est à l'écoute des clients. Le menu est varié et propose des plats végétariens. Les plats sont commandés à la table et arrivent pour la plupart très rapidement. (d'où le terme fast-food en titre de cet avis) Les pâtes sont faites sur places, vous pouvez même parfois voir leur confection. Les plats sont bien assaisonnés, mais rien ne vaut qu'un bon plat de pâtes dans un restaurant purement italien. Le lieu propose un bel extérieur et un intérieur capable d'accueillir des couples comme des familles. Le petit plus : une salle ou des toiles sont exposées et il est même possible de les acheter ! Je recommande pour une petite soirée en amis dans un restaurant tranquille avec de l'ambiance selon les soirs."

"Bonjour c’est une critique positive, le cadre très agréable, le service bien, le personnel réactif. Mais alors la cuisine c’est le gros problème. Sur une commande de 6 couverts : - Les 3 pizzas la pâte est bonne et le coup est là. - les pâtes une catastrophes, les 3 tagliatelles, une au saumon, une aux crevettes et une au filet de bœuf. Les pâtes et sèches au dessus, comme pas fraîche, le saumon et le bœuf trop cuite, pas de goût. Je terminerais que ma Femme à terminer la nuit avec la nausée et moi à me vider sur les toilettes. Nous avons mangé à l’époque beaucoup mieux dans se restaurant, soit le cuisinier est en vacance, où la qualité et la fraîcheur ne fait plus partie de la priorité. Merci de votre compréhension, j’espère que cette critique permettra de vous reprendre."

"Debut apéro avec les tapenades, suivi des Pâtes créma linghui champignon très bonnes, petit dessert venant adoucir le repas copieux, bontapport qualité/ prix. Bon accueil et serveuses très avenantes. Service rapide le midi. *****"

"Le seul restaurant où il restait encore des places. Je n'ai pas aimé la cuisson des pâtes, un peu trop cuite. Le goût des pâtes au saumon n'était pas terrible. Serveur qui sert et c'est tout, ne demande pas si cela se passe bien etc. En revanche l'assiette apéro tapenade, thon et tomate était très bonne. Assez rapide pour avoir les plats. En extérieur parfois une odeur d'égouts mais peut être lié à la ville."

"Lieu sympa. Le mojito bien dosé ! La salade pollo avocado et son assainissement moutarde roquette excellente ! Service rapide."

"Un dîner au vapiano bien correct ! Nous avons bien mangé. Les plats savoureux comparé à ma précédente expérience ou ça manquait de tout. L’atmosphère du soir est très agréable en extérieur surtout."

"Agréable moment passer en famille. Personnel accueillant. Les plats dont bon et bien presenté de manière générale. La salade césar très bonne avec la sauce balsamique mais manque de fournitures sur le dessus dommage. Et le repas servis en même temps que l'apéritif, pas très logique. Manque de variété au niveau des desserts, à revoir."

"A fuir, rien à voir avec le vapiano de Saint Pierre où les plats sont meilleurs, ce ne sont pas les mêmes plats. Plat avec goût de brûlé, le poulet était brûlé, la serveuse n’a pas proposé de refaire le plat. Sans parler du nombre de cafard sur la terrasse extérieure."

"Nous y sommes allés en famille dimanche dernier. Nous avons été installés rapidement mais ensuite plus personne n’a fait un compte avec nous. J’ai eu beau agiter les bras vers les serveurs : comme par hasard, ils regardaient partout sauf vers nous. Pourtant, nous étions à l’extérieur en plein milieu … Lassés d’attendre, nous sommes partis dans un autre restaurant situé à proximité."

"J'ai commandé une pizza 4 Fromages, au bout de la 3e parts des morceaux de poulet sont dans le fromage. Je renvoie la pizza avec 6 parts. La cuisine me renvoie la pizza me disant que j'ai déjà manger des parts. Aucune excuse de la cuisine, ni remplacement des parts non consommé. Un manque de professionnalisme totale. En tout cas ils ont bien perdus en qualité et service. Un habitué en moins à La Réunion."

"Avant c’était un bon restaurant, mais ce n’est plus le cas. Le système de carte à puce a disparu, alors que c’était le point fort de cette établissement, voire les plats préparés devant vous était génial. La serveuse que j’ai eu aujourd’hui était extrêmement désagréable (elle doit confondre le métier de serveuse avec celui de gardienne pénitentiaire). En plus de cela, elle a fait une erreur sur notre commande. Je ne reviendrai plus ici."

"Bon accueil, en revanche le service à table fut déplorable. Nous étions déjà déçus de ne pouvoir avoir que les desserts et boissons vu notre heure d’arrivée, mais bref passons cela est de notre faute : nous aurions dû nous informer sur l’heure de fermeture. On a tout de même fait le choix d’essayer mais le serveur était très ingrat. Il se pose contre le parasol pour écouter la commande, pas un petit sourire ni un bonjour. Il se trompe sur ma boisson et me donne un mojito au lieu d’un virgin mojito et lorsque mon frère lui fait la remarque il me regarde d’un air négligeant avant de se sentir forcé de changer ma boisson et bien évidemment sans s’excuser. Première et dernière expérience ici ! Manque de professionnalisme et de savoir vivre. Malgré tout merci à Katy pour la compréhension et la bonne humeur, il faut dire aussi le positif."

"Agréable moment dans un lieu calme, et une bonne restauration"

"Enfin des lasagnes qui restent chaudes dans le plat jusqu'à la dernière bouchée ! Quel régal ! Service efficace pour un samedi soir. Bonne ambiance"

"Accompagnés par un serveur qui semblait ne pas avoir envie d'être là, on nous a proposé d'abord la lecture de cartes d'une saleté rare et raturées par endroits. La qualité des plats était médiocre : les pâtes notamment beaucoup trop cuites - un comble -. Dommage étant donné le cadre. Le prix ne correspond plus du tout à ce qui est proposé."

"Bon accueil, les plats sont correct et accessible à tous budget. Les apéritifs un peu cher"

"Je ne m'attarderai pas sur le cadre plutôt agréable ou le personnel sympathique, car c'est ce qu'on est en droit d'attendre d'un restaurant. Non, je vais plutôt donner mon avis sur la cuisine. Pour commencer, abordons le sujet des pâtes aux crevettes... dans lesquelles on cherche ces fameuses crevettes au milieu d'une sauce crème lourde et sans aucune finesse. Mais l'Oscar du plat le plus infecte revient aux lasagnes au goût particulièrement prononcé de conserve (au point d'avoir des hauts le cœur). Le tout pour un prix prohibitif. Bref, vous l'aurez compris, ce restaurant est à éviter impérativement. Suite à votre réponse, je persiste et signe : les lasagnes avaient très clairement un goût de conserve. Pour information, une sauce maison, si elle est faite à partir de tomates en conserve, nécessite de longuement mijoter pour avoir un goût qui se rapproche du fait maison. Ça n'a manifestement pas été le cas."

"Toujours pas au niveau, les pâtes sont trop cuites, franchement il Vaux mille fois aller à celui de St pierre toujours déçu à St denis, payé 20e pour des Alfredo trop cuites et pas goûteuses"

"Service déplorable, nous étions neuf à la table, le serveur a attendu 1h avant de prendre notre commande, qui a mis du temps à être servie."

"Commande à emporter. Le bol pour les pâtes est très pratique et c'est du solide. Les pizzas et les pâtes sont excellentes. Service au top. Juste petite remarque pas assez de crevettes dans les pâtes (prendre en supplément)."

"Très très déçu…. Les pâtes collaient, la sauce sans grande saveur, et le vin pas très bon. Le tout pour un prix assez élevé pour la qualité. On est pas loin de l’arnaque…"

"Trop d'attente alors que le resto était vide et aucun serveur en vue pour commander le dessert, on est parti sans dessert"

"Une galère pas possible pour se garer. Malheureusement nous n’avons pas pu réserver et nous avons finis sur une table minuscule sur le coin d’un couloir. Les serveurs sont efficaces mais peut être un peu froid et pas très chaleureux pour certains. La nourriture était tout de même bonne et le service est vraiment rapide même avec un restaurant remplie. Ni déçu, ni comblé."

"On n'avait pas prévu d'y entrer mais avec 1 voiture qui ne voulait plus démarrer aux abords du barchois, on passe à pieds devant et on a super soif! Les serveuses très souriantes nous accueillent et on ne cherche qu'un abri et toute cette verdure autour des tables nous plaît sans imaginer un seul instant la déco intérieure en salle!"

"Le lieu est chouette, climatisé, sympa spacieux. Le service impec. Mais la cuisine laissait à désirer. Les pâtes étaient bien trop cuites sur nos 4 plats. Ça formait un bloc compact et ça manquait de saveur. On est peut être tombé sur un mauvais soir. On regrette le temps où on les voyait cuisiner. Ils semblaient y mettre plus de coeur. Dommage."

"Pâte carbonara pris à emporter le 28janvier. Manque de sauce, manque de sel, très peu de fromage. Très chère (16,40€) pour ce que ça vaut ! Très déçu ENCORE UNE FOIS de ce vapiano. Recommande absolument pas !"

"Un très bon serveur qui prend bien en compte votre demande, une bonne pizza cappriciosa, de bonnes pâtes carbo mais un peu grasses. Un joli cadre extérieur."

"Inadmissible : servir des pâtes trop cuites dans ce type de restaurant est juste inadmissible !!! Visite faite le lundi 12 février pour 3 adultes et 2 enfants.."

"Service lent après 15min d'attente j'ai dû appeler quelqu'un pour nous servir alors que le restaurant était encore vide quand nous sommes arrivés. Un couple arrivé après nous à eu la même expérience. Le point positif c'est que le cadre est bien et le repas était bon."

"Cadre agréable & climatisé ✨ La serveuse s’était trompé dans la commande et ne s’est pas s’excuser. On s’est sentie presque coupable … Puis Julien est venu nous voir pour s’excuser. Franchement un grand merci à lui, il a été accueillant et souriant 🥹"

"j’y suis allée avec mon copain pour la st valentin et c’était très agréable, ambiance calme et tamisée le personnel est aimable, les pizzas sont généreuses et délicieuses et les prix corrects"

"Lieu très agréable et propre autant a linterieur qua l'extérieur. Certains membres du personnel sont chaleureux, accueillants, agréables. Le service mériterait d'être un peu plus rapide toutefois. La nourriture et kes boissons sont vraiment bons et visuellement agréables."

"Les pâtes sont bonnes , basiques mais bonnes. Cependant ce soir , commande Uber eat , constatation d’une erreur lors de la validation, j’appelle dans la seconde le restaurant pour modification ( viande de porc que mon compagnon ne peut pas manger) , je demande gentiment si c’est possible juste de ne pas mettre les lardons , elle me répond que non elle ne s’occupe pas des commandes Uber eat qu’elle a du monde en caisse qu’il faudra recommander , mais d’une manière très sèche j’étais très surprise. J’y vais souvent, je connais bien et la cuisine est vraiment à quelques secondes , la commande est à presque 20€ ,on vit dans un monde où on gaspille beaucoup ( et puis 20€ ce n’est pas rien ) le plat à finalement dû être jeté car pas de moyen de conservation ni personne qui voulait notre plat , obligation de recommander… c’est franchement dommage quand on sait qu’avec un peu de volonté , la modification était possible , ou au moins de me dire je vais quand même aller demander si la commande est déjà en préparation (ce que j’aurais pu comprendre bien sûr ) mais là la personne ne voulait pas se déplacer, je trouve ça dommage m’enfin bon j’ai recommandé un plat à 30€ (frais de livraison compris ) que voulez vous ! Le côté humain se perd."

"1ere fois Plus de mozzarella Pain a l ail plutot biscotte grillé et pas garni Pizza seulement 2 parts garni le reste cest que la pate et la creme Pate carbo sans gout"

"je suis une habitué des lieux depuis des années sauf qu'il y a quelques mois de cela en arrivants, un serveur me propose de m'installer à une table sauf que celle ci n'étais pas dressée et il y avait des restes de pates sur la table, la chaise et à meme le sol! j'ai donc demandé à nettoyer avant que je m'installe... suite à cela ce meme serveur a servi toute la salle meme ceux qui sont arriver APRES moi et j'ai dû attendre 45 minutes avant qu'il daigne de nous servir J'ai donc dû me lever et chercher quelqu'un de compétent moi même !"

"Agréablement surpris, ça faisait longtemps que je n'étais pas venu. Bon accueil, plats corrects et dessert très bons. Bon rapport qualité prix. Serveurs très sympathiques même s'ils sont peu nombreux pour la grandeur de la salle. Service plutôt rapide malgré tout"

"Salut, impossible de trouver une place pour un samedi soir pour ce garer si on veux manger au Viapiano, faut attendre quelqu'un qui parte, il ne faut pas etre pressé, patienter où s,énervé vu manque de place pour ce restaurant Viapiano enfin bref. Trop longue d'attente pour se servir, pizza brûler, trop de sel dans la sauce tomate, pas de coriandre dessus et trop oignons les ingrédients très peu, j'ai pris une pizza crevettes, il y avaient 5 dessus très moyen crue et une grande quantité de oignons cuite, pas olive, pas de champignons, la pizza était très sécher, des jeunes à côté notre table ont laissés tout dans leurs assiettes pas content, très peu de jambon sur leurs pizzas, je les comprends, on paye cher mais on mange très mal, ce n'est plus pareil depuis le covid, tout à changé, on ne va plus commander notre pizza nous même, on ne rentre plus ,on reste à notre place tranquillement avec longue attente, déçu 😞 j'ai attendu 30mn pour notre pizza froide cramé C'est cher pour manger, les desserts toujours les mêmes et très peu pour le prix, je ne retournerai plus, tout à changé côté la bouffes très peu dans l'assiette , très cher et trop d'attente."

"Pas d'espace enfant comme mentionné sur leur site, une pizza qui arrive avec la moitié des ingrédients... A part ça c'était plutôt pas mal."

"Très joli cadre , ambiance feutrée et accueil bon enfant.La carte et le service sont un peu long.Dommage qu'il y ait les moustiques. Cuisine correcte."

"À éviter surtout en fin de soirée ou le service est vraiment pas au tôt . Je recommande pas à partir de 22h On s’en que le personnel n’est pas au tôt. La nourriture manque de goût . Manque des ingrédients dans les plat"

"Service tardif, c'est un avantage pour un resto sur St Denis. Petit + pour le service de qualité de carla. ❤️❤️ Merci à elle pour son professionnalisme !!! Petit bémol pour les plats uniquement du poulet et des crevettes, il serait bien d'avoir plus de choix comme du bœuf ou du porc ? On est à la réunion et c'est un mélange de culture."

"Nous avons dîné chez Vapiano dimanche soir, moi, mon frère et un ami, et notre expérience a été loin d'être satisfaisante. Placés sous une climatisation fuyante, de l'eau moisie est tombée directement dans le plat de mon frère. Malgré notre signalement à un serveur, sa réponse fut décevante : aucun geste commercial proposé, juste une offre de changer de place, sans aucune solution pour le plat contaminé. En plus de cette mésaventure, la climatisation était insuffisante, les pâtes étaient trop cuites, et une grande partie de la carte des boissons, ainsi que la tireuse à bière, étaient hors service. Le manque de professionnalisme et d'attention envers le client était flagrant. C'était une expérience frustrante qui nous a convaincus de ne plus revenir. Vapiano a beaucoup changé, et pas en bien."

"Agréablement surprise par l'accueil et le service du personnel! j'ai choisi les pâtes aux crevettes au pesto , c'était excellent! je recommande !"

"Bon restaurant de spécialités italienne. Bon accueil, bon cuisiniers et bon service."

"Dommage Le service pas top On est pris de haut dès notre arrivée. Les plats n'étaient pas salés. Rien à voir avec celui de Saint-Pierre qui assure niveau accueil et cuisine."

"c'est un resto sympa, pratique, où vous pouvez manger au choix des salades fait en direct. des pizza, et il y a un choix de dessert. vous pouvez prendre à emporter. mon seul regret, c'est la place pour se garer. malgré le grand parking devant, il est toujours plein et pour se garer devant Le resto pas facile avec les voiture garés au milieu, les manœuvre sont périlleuse."

"C'est un restaurant que j'y vais quelques fois quand l'envie me prend. Déçue la dernière fois, j'y suis retournée. Gros ++++ pour le serveur souriant et professionnel et qui a été très prévenant parce que j'étais grippée. Le repas était plutôt bon, la cuisson des pâtes ne me convenait pas forcément, mais rien de bien gênant. Gros bémol pour la vaisselle : le verre était sale."

"Si vous aimez vraiment les pâtes, passez votre chemin ! 45 minutes d'attente pour se faire servir des pâtes sauce à l'ail ...mais sans sauce, tièdes et collantes! Très décevant. Personnel gentil mais pas réactif. Peut être que les pizzas sont meilleures !?!?"

"Le cadre de ce restaurant est agréable.Nous n'avons pas été contents du service : beaucoup d'attente pour prendre la commande pour nous annoncer que le four à pizza ne fonctionne pas. Il aurait été judicieux de l'indiquer avant d'entrer dans le restaurant. Puis on nous informe qu'il n'y a plus d'oignons pour les salades..... Bref nous sommes mécontents"

"Dans l'ensemble tout s'est bien passé sauf qu'il y avait pas mal de rupture. Limoncello spritz,desserts...."

"Honnêtement ! Des pâtes à la crème champignons.... Tellement peu / pas de crème que quand l'assiette est teron ne vous même pas de crème ! Et la manager qui me parle de la grande maison vapiano Les lustres sont pleins de moisissures.... Le service ? Une jeune femme qui n'est même pas capable de répondre et qui vous dis s'est sur le menu ! DES BONNES PATES CHEZ MEZZO LA AU MOINS IL Y A DE LA CRÈME Bref.... PLUS JAMAIS"

"EDIT : merci pour la réponse mais ça ne change rien à ma vie et à ma déception, pas de geste commercial Si vous voulez m'inviter au restaurant pour une 2e chance, contactez n-lecamus at hotmail.fr, merci Je suis désolée pour cette note mais j'ai commandé des flammekueches dans le cadre de votre offre foot 1 achetée 1 offerte et cela n'avait rien à voir avec des tartes flambées. Ce ne sont ni plus ni moins que des pizzas base crème trop salées. Elles n'ont ni la forme, ni la saveur des flammekueches (sauce, oignons etc). C'est dommage de les vendre sous cette dénomination car cela fait mensonger (et des déçus, évidemment). D'ailleurs, le livreur a expliqué que si elles avaient 1h de retard, c'est parce que les pizzas avaient cramé. Je regrette mon achat... Peut-être pourriez-vous revoir la recette pour servir ce que vous proposez ?"

"Nous sommes arrivés un lundi soir, le restaurant n’était pas plein et nous avons attendu 30 minutes avant de pouvoir passer notre commande. Une vingtaine de minutes plus tard, les plats arrivent froids; le fromage fondu n'était plus fondus, les pâtes sèches.... Ça ne vaut nullement sont prix. Service et cuisine à revoir."

"Toujours aussi bon à chaque fois que nous y retournons. Les serveurs sont super sympas."

"Très déçue ☹️ l endroit est sympa mais la nourriture pas top du tout Les pâtes maison étaient trop cuites on aurait dit du plâtre... Des gros pavés de plâtre Les lasagnes bof pas ou peu de béchamel beaucoup de tomate... Pas ou plus de vin blanc italien ☹️ Je vous épargne les photos De plus beaucoup d enfants (pas le problème) mais dans la salle ça fait un écho donc très bruyant"

"Ayant une envie soudaine de pâtes, nous avons décidé de manger à vapiano. Nous avions garder un très bon souvenir de la cuisine et de son concept ,ainsi que du concept original de son service (vision sur la cuisine et préparation de ton plat). Concernant la cuisine, le parmesan ,lui, était excellant c'est malheureusement le seul point positif . Des pâtes fades, trop cuites. Des sauces d'un tel ennui que nous avions été obligé de l'assaisonner. Le rapport QQP (Qualité/Quantité/Prix) n'est pas respecté, c'est une offensant. Le manque de piment dans la sauce pimentée présente sur la table , elle, tant dis que le sel et le poivre ( éléments essentiels à avoir avec de tels plats) ne sont pas à notre disposition à table ainsi le manque de serviettes vu l'huile présente dans les tapas. LE SERVICE néanmoins était de qualité: nous avions eu à faire à des personnes souriantes, attentionées et à notre écoute. Le cadre était très agréable, malgré les moustiques présents sous les tables de dehors. EN CONCLUSION, la déception est au rendez-vous, nous espérons RE-tenter le coup une dernière fois afin de voir vos progrès culinaires."

"Très bon restaurant ! Il est carrément plus agréable d'avoir la commande à table."

"L’ambiance était géniale, atmosphère reposante, les entrées délicieuses comme à son habitude."

"Serveur très courtois et souriant . Ambiance chaleureuse tranquille et intimiste. 5 minutes d attente pour 7 vraiment rapide . Repas très jolie dans l assiette . Assiette bien remplie et plat copieux et très savoureux. Je recommande !"

"Je suis vraiment déçu… sachant que les spécialités italiennes sont mes préférées ! Les pâtes toute collantes et sans goût. J’ai recommandé une pizza derrière après 30 min d’attente la pizza était froide et également pas bonne ! Arrivée à la caisse pour payer… aucun geste commercial… et à place de s’excuser ils ont trouvés que des excuses jusqu’à incriminer les serveurs ! Bref mauvaise expérience dans ce resto !"

"Table un peu collante, service long alors qu’on est arrivé tôt et qu’il y avait peu de monde, pizza ni bon ni mauvais mais cher au final …"

"Déception totale, du service à la nourriture rien n’allait. Entre la nonchalance du serveur et la médiocrité du plat je ne sais pas par où commencer. Des pattes en purée, une pizza immonde bref dernière fois. Quand au personnel n’en parlons pas."

"Nous sommes arrivés de nuit. Le service est rapide, voire un peu trop vite ... LOL. Nous avons eu les repas avant les boissons. Les repas sont servis généreusement. C'est top."

"Restaurant avec une ambiance chaleureuse et intimiste, personnels accueillants et à l'écoute du client. Plats très savoureux et bien présentés."

"Les pâtes trop cuite et sans saveur un plat à 20 euros il y a vraiment mieux ailleurs"

"Salade Poulet/Avocat sympathique. Coure intérieure très sympa ombragée avec parasols ou arbustes. Prix correct. Bon moment passé en famille."

"Point positif: les plats , ils sont bons , j'ai pris un risotto au confit de canard et j'ai beaucoup apprécié ( juste ils avaient oubliés de mettre l'ail et le piment...) et le prix est abordable. Point négatif : un certain serveur , alors par où commencer ? A peine arrivés nous avons senti qu'il n'était pas très accueillant , pas de sourire , pas chaleureux , on lui dis qu'on veut s'installer pour manger il nous réponds ben installez vous où vous voulez mais d'un air dédaigneux, désolée mais ce n'est pas votre métier en tant que serveur que d'installer les clients arrivants? Ensuite nous avions qu'une seule carte sur la table pour plusieurs personnes nous lui demandons donc d'autres cartes il nous réponds que nous en avons déjà à table nous avons du lui répondre que oui mais il en faut plusieurs car nous sommes plusieurs... il nous a donc dit je reviens mais n'est jamais revenu avec... ma sœur a du se déplacer ( et ce plusieurs fois ) pour aller en prendre. Ensuite au moment où une autre serveuse viens nous servir les plats nous nous sommes rendus compte qu'il nous manquait des plats , et là au loin on voit ce serveur en question qui s'en va, qui s'était r'habillé en tenue de ville comme si son service était fini et qu'il n'avait plus de table à servir ... mais désolée hein encore une fois quand vous prenez une table en charge c'est du début à la fin bref service pas agréable du tout heureusement qu'à la fin un manager/serveur est venu sauver la mise et lui était très gentil très professionnel rien à redire , soucieux de satisfaire ses clients, merci ! En global les plats sont bons et abordables mais je pense que l'ambiance et le service dépendent des serveurs du jour"

"La quantité à un peu diminuer ! Dommage. Et j'ai réclamé du pain avec mes lasagnes, on ne pouvait m'en donner parce qu'ils en gardaient pour les clients qui mangeaient de la salade !!! Mais j'avais une salade!!?"

"Très grand restaurant où le service peut vous oublier au fond de l une des salles ! Après avoir réussie à commander à boire et a mangé, tout est arrivé en même temps . Entrée et plats . Tièdes , très tièdes et le serveur de nous dire : tout est sorti en même temps ….. il fait demi- tour : bonne soirée !! Les pâtes , pas top !"

"Espace extérieur sympa. Plats bons."

"Tellement déçue ! C'était mon adresse préférée mais la qualité n'est plus au rdv : serveur amateur et pas aimable, pâtes sans goût, pizza aux allures de flammekueche insipide.. Bref. Fuyez ! C'est pas bon. Vraiment pas bon."

"Cadre sympa et personnel accueillant. Un grand merci à Hercy pour sa bienveillance et son service chaleureux. Nous attendons impatiemment de réitérer cette expérience."

"Boissons servies 30 mins après la commande alors que ce sont juste des boissons en bouteille à sortir du frigo ou au moins donner de l’eau On nous a servi nos plats après des clients qui sont arrivés après nous. Je pense qu’il y a un effort à faire sur l’organisation du service"

"Arriver a21h30 pas pris sur place pour deux plats c dommage ! Grave dégoûté"

"Très bon, très bonne ambiance, lieu très charmant, on a bien mangé"

"Service lent , oublie de dessert Serveuse pas très sympa Vapiano saint Denis"

"Framboises congelées dans le cocktail Seulement 2 sortes de pâtes au choix hier soir Piment oublié dans le plat de pâtes On nous installe à notre table sans nous dire qu'il faut scanner le QR pour avoir le menu... Pâtes carbonara du menu enfants sans goût Le restaurant de Saint Pierre est vraiment mieux"

"Déçu par le restaurant de Saint Denis…erreur des commandes, qualité laisse à désirer…"

"En arrivant, on a indiqué avoir participé à une course du Grand Raid mais qu’on n’avait pas le bon de réduction de 10%. On nous a dit que c’était bon et surprise au moment de payer … pas de remise de 10% car on n’a pas le bon. Du coup, service nul et malhonnête."

"Très bon accueil,service rapide ! Juste dommage la cuisson des pâtes trop cuite"

"Pâtes horriblement grasses et pizza excellentes"

"C'est très bien lorsqu'on veut manger quelque chose de doux, bon et bien gras !!! ;) que ce soit à emporter ou sur place. J'aime beaucoup le cadre !"

"J'adore le service et les serveurs son sympa !"

"Très bonne table on mange bien et le cadre et top"

"Super accueil! Très souriante et aimable. 🤘🏽"

"Cadre impeccable. Service rapide et amicale. Nourriture et bonne et en quantité suffisante. Je recommande !"

"Les boissons sont servies mais les Tapas n'arrivent que très longtemps après. Quand enfin ils arrivent, le plat enfant arrive aussi alors que nous avons bien spécifié le vouloir en même temps que les adultes. De plus un des plats de Tapas n'est jamais arrivé pour l'apéro mais avec les plats..."

"Très cher et pas bon a évité c'est une chaîne attrape couillon"

"De très bonnes salades service impec. Terrasse agréable."

"Passage aujourd’hui , rien à dire . Excellent."

"- Bière servie tiède - Tiramisu paraît industriel - Plat principal ok - Service ok"

"Franchement pas top, pour le prix, ni les plats, ni le service en salle est à la hauteur, j'ai pris des pâtes carbonara, cela manque de sauce, de sel et de lardon, les pâtes étaient ferme. Et certain serveur/se ont pas l'air d'être motivé a travailler là-bas (en tout cas ceux qui nous ont servis) à peine un bonjour et encore, même pas de bonne appétit, pas de sourire, pas de au-revoir, et le monsieur a la caisse s'empresse de prendre l'argent par contre il demande pas si on a passé un bon moment où si les plats été bon. Seul chose qui était bon c'est le duo de pain avec de la tomate mariné dans l'ail pour l'entrée. Gros point négatif de cette soirée en plus des autres le 27 novembre 2024 ont nous a donné deux verres d'eau dont 1 était chaud et pas d'excuse du serveur vraiment n'importe quoi. Je reviendrai jamais."

"Une vraie déception les lasagnes avait un goût de sauce tomate en boîte, les pâtes carbo n’étaient pas non plus agréables à manger. Gustativement ce n’est pas une réussite surtout pour le prix et la quantité qu’il y a dans l’assiette, de plus le service en salle pas très professionnel pas un sourire ni un bon appétit. Je ne vous dis pas à très bientôt"

"Déçu des plat .. pâte non cuite avec peux de lardon ..pain a l'ail pa de goût et dure.. mojito avec de l'eau sans gaz ..il faudrait qu'il revoit ces cuisinier"

"Extrêmement déçue ! J’ai pris un Alfredo ce soir-là, il manquait cruellement de saveur, d’assaisonnement, de sauce et de champignons ! Je n’ai pas fini mon plat. Le Virgin mojito passion ne contenait pas d’eau pétillante et excessivement sucré. Quel dommage.. je ne reviendrai plus."

"Franchement, c’est cher et les pâtes étaient sur-cuites. La quantité laisse à désirer pour le prix … je crois que ce qui a coûté le plus cher, c’est le Tupperware en plastique … (j’ai pris à emporter) et c’est bien dommage que j’ai mangé mes pates loin de ce restaurant, sinon je me serais plaint! Je déconseille cette franchise. Donnez votre argent plutôt à nos petits cuisto réunionnais ! Et faites des pâtes à la maison, ça sera meilleur pour votre estomac et votre portefeuille."

"Pizza calzone pâte pas suffisamment cuite on cherche la garniture dans le chausson. Que d'image, le cadre est agréable surtout la terrasse, mais en terme de pizza cela est très décevant."

"Super bien accueilli en famille, des serveurs accueillants et disponibles. Ca fait plaisir. Merci a l équipe qui mettait en place les guirlandes de noel et où il y avait un vrai esprit d equipe ce jour là 😉"

"Service bcp trop lent. Apéritifs servis au milieu du repas. Toujours très compliqué d’arriver à attraper l’attention d’une serveur ou d’une serveuse…"

"Une arnaque culinaire D'italien que le nom...Pas de goût, pâtes trop cuites, pizza non appétissante, on a pas voulu prendre le dessert. On ne reviendra plus ! Pourtant un joli cadre, un bon confort à l'intérieur avec un agréable accueil. Revoir ce qu' est la vrai cuisine italienne..."

"Cadre très joli, mais trop de bruit de vaisselle dans la salle que nous étions."

"Le plat « salade poulet avocat », facturé 18,90 €, présentait une composition décevante, la proportion de pâtes (95 %) étant prépondérante. Nous souhaitions un plat plus léger et plus riche en légumes. La demande n'a pas été traitée avec le sérieux requis."

"Bonne ambiance, mais je reste sur une fin mitigé sur mon repas"

"Honteux ! Dégueulasse ! Des carbonara sans lardons! Ah si c'est en lien avec le grammage ! Par contre on est plutôt pas mal sur les bancs dehors ! Serveurs perdus.. le pire à part l'attente reste less proportions autorisées pour les cuisiniers. Bien sûr ils sont obligés de respecter les règles du boss !"

"Je suis parti avec mon conjoint, mes 3 enfants de 12 ans, 8 ans et 2 ans. Notre commande a était pris 1h plus tard mais bon ça encore ça ne m'a pas déranger. Bien longtemps plus tard les 2 enfants de 12 et 8 ans ont eu leur repas, et le menu enfant du petit de 2ans n'avait pas était servi donc il était très agacé de ne pas avoir à manger comme les plus grand. Au final 30 minutes plus tard ont n'avait toujours pas était servi. On est parti sans avoir manger. Plus jamais on pense repartir la bas."

"Un grand merci à Annissa pour son amabilité, sa courtoisie et son professionnalisme"

"Notre table a été servi par Anissa, très disponible, aimable et souriante. Un service rapide. Merci Anissa"

"Restaurant ok sans plus. 40min d'attente par contre alors que le restorant n'était pas rempli et le plat que j'ai réussi n'avait pas les supplément que j'avais demandé (corrigé par la suite) Aussi 6€ le supplément saumon sec, c'est pas ouf"

"Plat de pâtes différent de d'habitude, manque de gout, trop de crème, aucun assaisonnement. Portion insuffisante. Très déçue. Service à table top, nous avons été servi par Laureen. Très souriante, agréable et très professionnelle."

"Je n'étais pas revenue à vapiano depuis plusieurs années... Je gardais un très bon souvenir de ce restaurant avec de très beaux espaces et un concept original. Aujourd'hui il n'en est rien ! A commencé par l'apéritif. J'avais commandé un Martini. Il a été servi dans un gros verre à whisky avec un demi centimètre de Martini pour 6,50 € et 10 € une pinte de bière Leffe. Quand aux pizzas elles auraient pu être bonnes si la pâte avait été cuite. Vraiment très déçus nous ne reviendrons plus."

"Superbe expérience, On était passé la- vas avec la famille dans la soirée. Nous avions été bien servi par Mademoiselle Rachida qui a été très gentil et très à l’écoute de nos demandes. Je recommande vivement ce restaurant."

"Ayant été attiré par le bâtiment et la cour intérieure, nous nous sommes laissé tenter. Les différents serveurs sont venus nous solliciter a de très nombreuses reprises dès notre arrivée sans nous laisser le temps de choisir notre repas. (5 serveurs en 10 minutes) Pour les pâtes vous avez le choix de votre sorte de pâtes ce qui est sympa, mais nous n’avons pas eu assez en quantité et le tout n’était pas très goûtu. Cela est trop cher pour le contenu global (service et repas) Le cadre reste très jolie autrement !"

"Alors que dire … long très long Attente de 1h30 avant qu’on prenne notre commande, alors que le restaurant n’était pas forcément plein. Repas avec une attente monstrueuse pour 3 petites salades et 2 pizzas (=??) Avec un enfant de 4 ans, c’était très très très long Cher pour le service"

"Bouteille d’eau grand format indisponible durant ce temps de forte chaleur 🥵 Plat très salé ! Je choisi un plat, pour au final qu’on me dit ce plat est également en rupture ! Vraiment dommage d’avoir autant de rupture sur de nombreux produits de la carte. Je commande un plat simple (pâte au beurre), en précisant très bien à la serveuse qui note pas de fromage, belle surprise à l’arrivée du plat il y a du fromage donc mon enfant se trouve dans plat le temps de refaire à nouveau un plat sans fromage !"

"Je me suis rendue au vapiano un midi. Arrivées à 12h30, prise de commande à 12h40, jusque là tout va bien. Réception des plats à 13h30. 1h pour 4 plats de pâtes. La serveuse nous dit que c'est normal Nous nous sommes servis le sel seul, et nous avons du nous lever pour aller commander le dessert."

"Un bon accueil, une équipe à l’écoute !"

"Déçu par l'accueil très froid, ainsi que par la calzone avec une pâte très sèche une garniture quasi inexistante et pas d'oeuf. Pizza créole pas top non plus !"

"Service très efficace rapide et convivial, ainsi qu'une bonne cuisine !"

"Pizzas et pâtes excellentes, service agréable et plutôt rapide, cadre agréable et calme."

"Les plats à emporter moins fournis qu'avant, c'est dommage...... Mais excellente cuisine!!!!"